1.1.1 窗口配置 入駐中心部門存在多個(gè)辦事窗口，通過叫號(hào)系統(tǒng)窗口配置功能模塊，可以把相應(yīng)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)與窗口進(jìn)行綁定,，并通過與液晶顯示屏集成,，動(dòng)態(tài)的展示每個(gè)窗口的部門名稱、窗口號(hào),、窗口所辦理的事項(xiàng)或者隊(duì)列名稱等,。方便中心管理和公眾快速找到自己的業(yè)務(wù)辦理窗口。1.1.1 排隊(duì)叫號(hào)時(shí)間配置以隊(duì)列為單位對每個(gè)隊(duì)列每天排隊(duì)叫號(hào)的時(shí)間段進(jìn)行靈活配置,，可以設(shè)置上下午開始結(jié)束時(shí)間,、預(yù)約取號(hào)的截止時(shí)間、取號(hào)時(shí)間等,。,。。,。,。。,。,。自助設(shè)備的普遍使用和遠(yuǎn)程協(xié)助功能，使得辦事不受時(shí)間和空間的限制,。山東醫(yī)保智慧大廳系統(tǒng)應(yīng)用

產(chǎn)品特點(diǎn)w取號(hào)機(jī)可以嵌入安裝在桌子上,，無需特例安裝，不占用過多空間,；w設(shè)備可以與大廳形成整體,，使得大廳視覺上更加美觀；w取號(hào)界面可按需定制：界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制,，更加美觀和個(gè)人性化,，突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色,；w集成功能可選：取號(hào)機(jī)上可以按照需求集成外設(shè)功能，如身份證閱讀器,、人臉識(shí)別攝像頭,、二維碼閱讀器等；w取號(hào)按鈕可配置：大廳工作人員可以自行配置取號(hào)按鈕數(shù)量大小和布局,，以及配置按鈕上字體大小等,，更加靈活方便；w取號(hào)機(jī)具有極高的可靠性和安全性,；w取號(hào)機(jī)具有低功耗的特點(diǎn),，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力,；w取號(hào)機(jī)的體積較小,，不占用太大空間，而且安裝使用方便,，并且有專人實(shí)施和維護(hù),。三明教育局智慧大廳軟件系統(tǒng)集成多項(xiàng)服務(wù)，智慧大廳讓市民一站式辦理,，便捷省心,。

其主要的改造方向包括三個(gè)方面：導(dǎo)服前置，自助升級(jí),，以及線上線下融合,。導(dǎo)服前置，是指前置化傳統(tǒng)大廳的引導(dǎo)服務(wù)人員和咨詢?nèi)藛T的服務(wù)功能,，提升大廳引導(dǎo)和收件窗口的業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo),、表單材料預(yù)審能力，并復(fù)制到線上,；自助升等,，是指進(jìn)一步提升各類自助設(shè)備在線下大廳中的運(yùn)用，包括自助預(yù)約,、自助辦理,、自助出件取件設(shè)備等；線上線下融合,，是指充分結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0的跨域跨部門特色,，在線下引入跨域辦理、路由集成取件,、線上線下接續(xù)辦理等功能,。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第二階段：智慧服務(wù)前臺(tái)智慧服務(wù)前臺(tái)（大數(shù)據(jù)支撐）

咨詢?nèi)涗洠纬蓴?shù)據(jù)支撐決策統(tǒng)計(jì)分析：提供對前臺(tái)及后臺(tái)運(yùn)行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，為決策提供數(shù)據(jù)支撐,。后臺(tái)數(shù)據(jù)：提供知識(shí)庫數(shù)量,、業(yè)務(wù)總量、辦理數(shù)目,、常見解答,、滿意度等自定義數(shù)據(jù)采集；前臺(tái)數(shù)據(jù)：提供**近訪問記錄,、訪問量分析,、時(shí)段分布統(tǒng)計(jì)、滿意度統(tǒng)計(jì),、業(yè)務(wù)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)安全攔截統(tǒng)計(jì)：需提供涉及信息安全相關(guān)要求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，阻止異常攔截，非法訪問功能,，并提供相關(guān)數(shù)據(jù),。 系統(tǒng)具備智能推送功能，智慧大廳及時(shí)向市民推送辦事指南和提醒,。

表單打印可以打印范例表，也可打印已經(jīng)填寫的表格,。在填單機(jī)上,，辦事人刷身份證，可讀取當(dāng)天填寫的表格,，并支持再次修改和打印,。表單推送對接取號(hào)機(jī)，在取號(hào)后,，能夠根據(jù)辦事人員辦事事項(xiàng),，推送所需要的表單，辦事人員可以在自助填單區(qū)刷身份證,，讀取所辦業(yè)務(wù)的表單,，并進(jìn)行填寫。填寫成功文件以辦事人的身份證進(jìn)行保存,。辦事人員在自助填單機(jī)上填寫的表格,，一窗辦理人員刷取辦事人的身份證，能夠查看到所填寫的表格,，若表格填寫有誤,，在辦理窗口可支持表格的修改和重新打印。辦事人員可以通過掃描自助填單機(jī)上的二維碼進(jìn)行下載相關(guān)表格,。智慧大廳減少了交通,、場地等方面的費(fèi)用。對于企業(yè)來說,，不必設(shè)立大量的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，降低了運(yùn)營成本,。江西街道受理中心智慧大廳廠家

智能監(jiān)控和環(huán)境控制能夠合理調(diào)配資源，如電力,、人力等,，降低運(yùn)營成本。山東醫(yī)保智慧大廳系統(tǒng)應(yīng)用

產(chǎn)品特點(diǎn)：1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置,。2.傳輸機(jī)制的高效性傳輸過程中采用斷點(diǎn)續(xù)傳和流量控制的機(jī)制對視頻文件進(jìn)行傳輸，能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率,，以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞,，斷點(diǎn)續(xù)傳可以解決重復(fù)傳輸導(dǎo)致的帶寬浪費(fèi)的情況出現(xiàn)。3.兼容性好引導(dǎo)系統(tǒng)可以對主流硬件設(shè)備的高兼容,。1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置。山東醫(yī)保智慧大廳系統(tǒng)應(yīng)用