自助文件柜：辦事人員存件辦事人員辦理完成后需要提交紙質材料時,，進行存件申請,，系統自動發(fā)送存件短信告知辦事人員存件碼,，辦事人員將需要提交的材料裝入材料袋中按照步驟存入文件柜即可,。辦事人員取件辦事人員接收到取件短信通知后，憑取件憑證（身份證/取件碼/手機號碼等）在文件柜處輸入憑證信息,，進行取件,。員工存件員工在文件錄入后臺系統后，用掃描槍掃描文件袋上的二維碼,，在文件柜上輸入用戶名密碼登錄文件柜系統,，將相應的文件存入對應的柜子中，關閉柜門即存件成功,。數據安全有保障：智慧大廳采用先進的加密技術,，確保在幫辦過程中涉及的敏感信息和數據的安全。國產智慧大廳信息發(fā)布

員工取件員工在文件柜系統上,，輸入取件碼進行取件操作。文件記錄員工登錄后臺系統后,，輸入文件和**,，同時通過連接的熱敏不干膠打印機打印出文件二維碼，將二維碼貼在文件袋上,，文件即記錄成功,。故障報警1,、當文件柜的柜門打開后10分鐘內未關閉的，系統將會給出提示,，告訴員工柜門未關閉,；2、當文件柜出現故障時,，系統會給出警報提示,；3、文件存放時長過長時,，系統提示,；狀態(tài)查看員工登錄后臺系統后：1、輸入文件或**進行搜索,，可以查看到該文件狀態(tài),；2、查看全部文件柜,，顯示文件柜布局的圖,，通過顏分文件柜狀態(tài)和相關字段內容。南平納稅服務智慧大廳項目系統智能引導,，智慧大廳幫助市民快速找到所需服務窗口,，節(jié)省時間。

1集中排隊叫號系統政務服務大廳是ZF的行政服務機構,，由于接待大家量大,、服務項目繁多，政務服務大廳經常會出現排隊擁擠的情況,，大家辦事體驗差,。辦事大廳集中智能排隊系統解決方案將成為改變這種狀況的有力手段，它完全模擬了人群排隊全過程,，通過取票進隊,、排隊等待等功能，代替了人們站隊的辛苦,。辦事人員在取號終端/平臺上取號成功后,，所有途徑的預約數據都在同一排隊隊列中進行排隊等待，根據取號的號碼順序進行排隊（可以在后臺系統管理優(yōu)先排隊的規(guī)則）,，所有排隊信息都在綜合顯示屏上進行顯示,。1.1自助取號機產品概述自助取號機模擬人群排隊過程，通過系統排隊規(guī)則對辦事人員進行叫號,，實現大廳有序辦事,，減少插隊等影響辦事流程的問題。自助取號機可以進行刷居民身份證取號,、人臉識別取號,、指紋識別取號和預約取號等,。

1 大廳智能監(jiān)控管理系統1.1 窗口錄音錄像系統1.1.1 雙錄攝像頭為實現窗口柜臺錄音錄像同步監(jiān)控，雙錄系統為窗口柜臺提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持,，并將畫面以畫中畫,、并排等形式播放。每辦理一筆事項都有視頻和音頻記錄,。依托雙錄系統,，通過視頻、音頻,、影像的采集技術對業(yè)務辦理的全過程進行實時,、同步跟蹤、監(jiān)控,。利用系統的統一存儲,、統一管理功能，將整合的影,、音,、視頻資料統一存檔，也為事后監(jiān)督和調查取證提供電子資料支持,，實現窗口柜臺業(yè)務受理全過程監(jiān)控管理,，保護工作人員及居民雙方利益。即時響應：能夠在短時間內為求助者提供幫助,，縮短等待時間,。智慧大廳提高問題解決的及時性。

1 24小時自助服務系統隨著互聯網的不斷普及和科技的不斷進步,，人民對政務服務的智能化,、服務化和一體化要求不斷加強。依托ZW自助客戶端和自助一體機等新的形式,，各地積極開展智慧政務的探索和完善,，實現自助辦理、咨詢,、存取和查詢等業(yè)務的一體化服務,，增強自助服務滿足辦事人民的需求。進一步延伸人民辦理業(yè)務的時間和辦理空間,，提升辦事人民的認同感和參與感,，將是智慧政務服務的發(fā)展方向。

1.1 自助服務一體機：隨著互聯網的不斷普及和科技的不斷進步,，人民對政務服務的智能化,、服務化和一體化要求不斷加強 不同部門之間能夠快速共享申請人的相關資料，避免重復提交,。南平教育局智慧大廳軟件

提供清晰的指引和便捷的操作,，讓用戶能夠快速找到所需服務，減少困惑和焦慮,。國產智慧大廳信息發(fā)布

人流量監(jiān)控主要功能如下：1.人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況,，可進行上線預警提醒；2.窗口智能分流：可智能調節(jié)窗口進行分流,，減輕部分窗口壓力,，同時減少辦理等待時長。系統特色：1.界面美觀,，通過可視化的圖表信息展示各項統計數據,，清晰而且更加美觀；2.可按需定制,，根據大廳的需求,，可以定制展示的內容和數據展示方式等；3.數據可實時或定時更新,，可以按照實際需求展示實時數據,，或者按照日、周,、月,、季度和年等時間維度進行數據統計展示；4.系統運行效率高,，系統運行穩(wěn)定性好,；5.可維護性好。國產智慧大廳信息發(fā)布