中華人民共和國最高人民法院公告《最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會第1466次會議通過,，現(xiàn)予公布,，自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日為正確審理物業(yè)服務糾紛案件,，依法保護當事人的合法權益,，根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國物權法》,、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定,，結合民事審判實踐，制定本解釋,。***條 建設單位依法與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同,，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力,。業(yè)主以其并非合同當事人為由提出抗辯的,，人民法院不予支持。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點,，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定,。閔行區(qū)品牌物理管理服務五星服務

是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶,、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作,。①日常生活類；②商業(yè)服務類,；③文化,、教育,、衛(wèi)生、體育類,；④金融服務類,；⑤經紀代理中介服務；⑥社會福利類,；物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，***大類是**基本的工作,，是必須做好的,。同時，根據自身的能力和住用人的要求,，確定第二,、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式,，以人為**做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作,，并不斷拓展其廣度和深度。浦東新區(qū)項目物理管理服務好處公眾代辦性質的服務,；

第五章 物業(yè)的使用與維護第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施,，不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的,，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè),；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后,，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù),。第五十一條 業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路,、場地，損害業(yè)主的共同利益,。因維修物業(yè)或者公共利益,，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路,、場地的,，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用,、挖掘道路,、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意,。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè),、責任心強,、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。業(yè)主委員會主任,、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產生,。業(yè)主在***業(yè)主大會會議上的投票權，根據業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積,、住宅套數等因素確定,。具體辦法由省、自治區(qū),、直轄市制定,。第十一條 業(yè)主大會履行下列職責：（一）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則,；（二）選舉,、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作,；（三）選聘,、解聘物業(yè)管理企業(yè)；（四）決定專項維修資金使用,、續(xù)籌方案,，并監(jiān)督實施；收費合理原則：物業(yè)管理的經費是搞好物業(yè)管理的物質基礎,。

業(yè)主,、物業(yè)管理企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路,、場地,，在約定期限內恢復原狀。第五十二條 供水,、供電,、供氣、供熱,、通訊,、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修,、養(yǎng)護的責任,。前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要,，臨時占用,、挖掘道路、場地的,，應當及時恢復原狀,。第五十三條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主,。第五十四條 住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金,?！白≌^(qū)應當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式,，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”,。靜安區(qū)質量物理管理服務要求

物權法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè),，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理,。閔行區(qū)品牌物理管理服務五星服務

第十九條 業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當依法履行職責,，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動,。業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,，物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民**房地產行政主管部門，應當責令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主,。第二十條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關,，與居民委員會相互協(xié)作,，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等相關工作。在物業(yè)管理區(qū)域內,，業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作,，并接受其指導和監(jiān)督,。閔行區(qū)品牌物理管理服務五星服務

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