《房地產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出,，“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應(yīng),，抑制投資投機性需求,，積極發(fā)展住房二級市場和租賃市場,，繼續(xù)加強房地產(chǎn)市場監(jiān)測。隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的不斷加劇,，物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要把握瞬息萬變的市場變化,，國內(nèi)***的物業(yè)管理生產(chǎn)企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究,。正因為如此,，一大批國內(nèi)***的物業(yè)管理品牌迅速崛起，逐漸成為物業(yè)管理行業(yè)中的**，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理,、公平以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,。寶山區(qū)智能化物理管理服務(wù)服務(wù)電話

物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,，應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定,。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當履行職責,，不得侵害公民的合法權(quán)益,。第四十七條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律,、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定,。物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當承擔連帶責任,。第四十八條 縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當及時處理業(yè)主,、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴,。浦東新區(qū)標準物理管理服務(wù)要求依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》,，是具有法律效力的規(guī)范文書，是物業(yè)管理的基本依據(jù),。

二）**業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,；（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,；（四）監(jiān)督業(yè)主公約的實施；（五）業(yè)主大會賦予的其他職責,。第十六條 業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民**房地產(chǎn)行政主管部門備案,。第十七條業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力,。第十八條 業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序,、業(yè)主投票權(quán)確定辦法,、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。

第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,。業(yè)主大會應(yīng)當**和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益,。第九條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備,、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū),、直轄市制定,。第十條 同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當在物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民**房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會,，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是,，只有一個業(yè)主的,，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強,。

（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會,。第三十條 建設(shè)單位應(yīng)當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房,。第三十一條 建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任,。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第三十二條 從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應(yīng)當具有**的法人資格,。國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質(zhì)管理制度。具體辦法由***建設(shè)行政主管部門制定,。第三十三條從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定,，取得職業(yè)資格證書。[2]業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo),，是指在物業(yè)管理活動中,，以業(yè)主的需要，將業(yè)主置于首要地位,。浦東新區(qū)標準物理管理服務(wù)要求

配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作,；寶山區(qū)智能化物理管理服務(wù)服務(wù)電話

第六十四條 違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理,，沒收違法所得,，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。第六十五條 違反本條例的規(guī)定,，未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由行政主管部門責令限期改正,，給予警告,，并處1萬元以上10萬元以下的罰款,；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用,。第六十六條 違反本條例的規(guī)定,，有下列行為之一的，由行政主管部門責令限期改正,，給予警告,，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款,；所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：寶山區(qū)智能化物理管理服務(wù)服務(wù)電話

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