為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門,,形成不斷循環(huán),、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),,即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內(nèi)容,,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù),。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式,。技術(shù)服務(wù)的組織形式,,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),。對于使用復(fù)雜程度高,、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心,。技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍,。云南高科技技術(shù)服務(wù)概念設(shè)計
科技服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,不再是單一的,、簡單的技術(shù)發(fā)布動作,,服務(wù)內(nèi)容變得更加各方面和多元化,已深入到社會創(chuàng)新的整個過程中,??萍挤?wù)面向的群體也開始呈現(xiàn)多元化的趨勢。從以企業(yè)為主發(fā)展到服務(wù)地區(qū)發(fā)展,、企業(yè),、研究機(jī)構(gòu)及個人等各個群體,,實(shí)現(xiàn)科技服務(wù)各方面、全過程的立體覆蓋,??萍挤?wù)只有平民化、基層化,,深入到每一個人,,每一個的企業(yè),每一個經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以及具體的縣市經(jīng)濟(jì)體中,,才能發(fā)揮積極的作用,。作為國家科技成果轉(zhuǎn)化綜合信息服務(wù)平臺,科易網(wǎng)在這方面所正在做的積極嘗試,,已初步得到各級有關(guān)部門和企業(yè)的認(rèn)可,。云南高科技技術(shù)服務(wù)概念設(shè)計技術(shù)服務(wù)和咨詢是指被委托方根據(jù)委托方的要求,利用自己的技術(shù),、人力,、儀器和設(shè)備等就有關(guān)的技術(shù)項目。
技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍,。是指擁有技術(shù)的一方為另一方版解決某一特定技術(shù)問題權(quán)所提供的各種服務(wù),。如進(jìn)行非常規(guī)性的計算、設(shè)計,、測量,、分析、安裝,、調(diào)試,,以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程,、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù),。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展,,從而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展??萍挤?wù)業(yè)是指運(yùn)用現(xiàn)代科技知識,、現(xiàn)代技術(shù)和分析研究方法,以及經(jīng)驗,、信息等要素向社會提供智力服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè),,主要包括科學(xué)研究、專業(yè)技術(shù)服務(wù),、技術(shù)推廣,、科技信息交流,、科技培訓(xùn)、技術(shù)咨詢,、技術(shù)孵化,、技術(shù)市場,、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù),、科技評估和科技鑒證等活動。
技術(shù)服務(wù)方面的內(nèi)容:①信息服務(wù):技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有表示性的用戶建立長期,、穩(wěn)定的聯(lián)系,,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,。②安裝調(diào)試服務(wù):根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作,。③維修服務(wù):維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作,。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù),。④供應(yīng)服務(wù):向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),。
科技服務(wù)的需求對象不是單一的,,而是呈現(xiàn)出多元化的趨勢,。以往我們更多的是面對企業(yè)和個人的技術(shù)推廣需求,而現(xiàn)在越來越多的企業(yè)技術(shù)需求和個人創(chuàng)業(yè)投資需求,,也成為服務(wù)的重要組成部分,。更重要的是,在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中,,地方經(jīng)濟(jì)也面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題:如何規(guī)劃地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的藍(lán)圖,,如何推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級改造,如何提升地方的影響力,、挖掘經(jīng)濟(jì)潛力,,從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的健康發(fā)展?涉及到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各層面,,科技服務(wù)都可以大展拳腳,。技術(shù)資料及服務(wù)是公開的,只為附屬于技術(shù)的某一項重要任務(wù),。云南高科技技術(shù)服務(wù)概念設(shè)計
技術(shù)咨詢與服務(wù)的內(nèi)容是工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)以外的那部分技術(shù)資料和服務(wù),,屬勞務(wù)或服務(wù)范疇。云南高科技技術(shù)服務(wù)概念設(shè)計
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,,科技服務(wù)發(fā)揮的作用越來越重要,。較初階段,,科技服務(wù)一般只局限于科技成果的單純性推廣,因其推廣的廣度,、深度的局限,,以及科技成果本身質(zhì)量的問題,科技成果轉(zhuǎn)化不盡人意,。而發(fā)展到現(xiàn)在,,科技服務(wù)的有效性得到長足的提高。如每年通過各種渠道發(fā)布的科技成果,,其中有相當(dāng)部分屬于失效的技術(shù)信息,,如已轉(zhuǎn)讓和不轉(zhuǎn)讓的,還有少部分的虛假科技信息,,通過一定的技術(shù)手段和專門人員的細(xì)致排除,,使較終呈現(xiàn)在需求方面前的信息能夠較大限度的保持其真實(shí)性、有效性,。云南高科技技術(shù)服務(wù)概念設(shè)計
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