4.確定方案,，簽訂合同，預(yù)付定金,。會(huì)中服務(wù)1.會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),，車站的禮儀,、接站、攻關(guān)等服務(wù),。提前在c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌、簽到臺(tái),、指示牌等,。2.會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品,，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品,。3.會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光,、音響,、茶飲等。4.會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),，詢問是否有特殊要求,。5.會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（**）的確認(rèn),。6.會(huì)議旅游：旅游線路行程,、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。7.會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式,、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn),。8.會(huì)議服務(wù)：會(huì)議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳2.資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè),。3.定期回訪和**新資訊反饋,。工作人員行為基本要求1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事,，要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,，尊重和維護(hù)上級(jí)的威信，有問題要及時(shí)請(qǐng)示,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察,、善于分析,，不斷提高服務(wù)水平。也只有這樣,，能夠有效的使受眾群體了解一個(gè)品牌的文化內(nèi)涵,。高新區(qū)品質(zhì)會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量推薦

如客人是站著的話,，我們就必須起立，語氣溫和而耐心,，雙目注視對(duì)方,，集中精神傾聽。處理問題時(shí),，語氣要委婉,，當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí)，則不能允諾,，可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù),，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時(shí)回答,。8)舉止要莊重,、文明，無論站,、坐,，姿勢(shì)要端正，站時(shí)不要東倚西靠,，坐時(shí)不要蹺二郎腿,、晃腿；交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方,，也不要抓頭,、搔癢、剔牙,，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。9)陪客人乘電梯時(shí)，要伸手示意請(qǐng)進(jìn)電梯,，對(duì)老弱病殘者,，要主動(dòng)攙扶。10)有事要進(jìn)入客人房間時(shí),，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,，如對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)，則可以重復(fù)做一次,，切記敲門和按鈴不能過急,，待對(duì)方開門允許后才可以進(jìn)入房間，不能冒然闖進(jìn)客人房間,。相城區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)推薦咨詢活動(dòng)策劃案形式多樣,，一般而言，包括ROADSHOW,、產(chǎn)品說明會(huì)（發(fā)布會(huì)）,、節(jié)日促銷,、新聞事件行銷等。

其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì),、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素,，對(duì)其作好***的分析(SWOT分析),，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,，并通過對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃,。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充,?；顒?dòng)目的、意義和目標(biāo)活動(dòng)的目的,、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚,；在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的**構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)利益,、媒體效應(yīng)等）都應(yīng)該明確寫出?；顒?dòng)目標(biāo)要具體化,，并需要滿足重要性、可行性,、時(shí)效性,。資源需要列出所需人力資源，物力資源,，包括使用的地方，如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出,?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分?；顒?dòng)開展作為策劃的正文部分,，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解,，但表述方面要力求詳盡,，寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒有遺漏,。在此部分中,，不僅*局限于用文字表述,，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等；對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目,，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列,，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置,、活動(dòng)對(duì)象,、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮,。

這里可以提供一些參考方面：會(huì)場(chǎng)布置,、接待室、嘉賓座次,、贊助方式,、合同協(xié)議、媒體支持,、校園宣傳,、廣告制作、主持,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù),、電子背景,、燈光、音響,、攝像,、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持,、秩序維持,、衣著、指揮中心,、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié),、接送車輛、活動(dòng)后清理人員,、合影,、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等,。請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié),。經(jīng)費(fèi)預(yù)算活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后,，用清晰明了的形式列出,?；顒?dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,，因此,，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少,，造成的損失多大,，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者注明組織者,、參與者姓名、嘉賓,、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱,、負(fù)責(zé)人）。概述活動(dòng)策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷售額,，提高市場(chǎng)占有率的有效行為,，如果是一份創(chuàng)意突出，而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的活動(dòng)策劃案,，無論對(duì)于企業(yè)的**度,，還是對(duì)于品牌的美譽(yù)度，都將起到積極的提高作用,?；顒?dòng)策劃案是相對(duì)于市場(chǎng)策劃案而言的，嚴(yán)格地說它是從屬于市場(chǎng)策劃案的,，他們是互相聯(lián)系,，相輔相成的。市場(chǎng)策劃和活動(dòng)策劃都從屬于企業(yè)的整體營(yíng)銷思想,。

媒體將越來越多地扮演企業(yè)或準(zhǔn)企業(yè)角色,，將越來越倚重營(yíng)銷主導(dǎo)型和混合型活動(dòng)策劃，這個(gè)領(lǐng)域也將成為國內(nèi)各大媒體未來的戰(zhàn)場(chǎng),。每舉辦一場(chǎng)活動(dòng),，都要有一個(gè)明確的目標(biāo)。就像一條行駛在茫茫大海上的船只,，如果找不到確定的方向，便會(huì)迷失,?；顒?dòng)策劃：因此需要制定活動(dòng)預(yù)期、**大限度地吸引客人參加,、竭盡所能地完成活動(dòng)的各種目標(biāo),，并傳達(dá)出活動(dòng)背后所隱含的深遠(yuǎn)含義,。功能活動(dòng)策劃具有大眾傳播性一個(gè)好的活動(dòng)策劃一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。有的活動(dòng)策劃會(huì)把公益性也引入活動(dòng)中來,，這本身既與報(bào)紙媒體一貫的公信力相結(jié)合,，又能夠激發(fā)品牌在**中的美譽(yù)度。甚至活動(dòng)的本身就具有一定的新聞價(jià)值,，能夠在***時(shí)間傳播出去,，引起公眾的注意?；顒?dòng)策劃具有深層闡釋功能廣告本身所具有的屬性,，決定了它不可以采取***陳述的方式來表現(xiàn);但是，通過活動(dòng)策劃,，可以用把客戶需要表達(dá)的東西說得明明白白,。因此，活動(dòng)策劃可以把企業(yè)要傳達(dá)的目標(biāo)信息傳播得更準(zhǔn)確,、詳盡,。活動(dòng)策劃具備公關(guān)職能活動(dòng)的策劃往往是圍繞一個(gè)主題展開的,，這種主題大多是有關(guān)環(huán)保,、節(jié)約能源等貼近百姓生活，能夠獲得廣大消費(fèi)者美譽(yù)度的：通過這些主題的開展,，**大限度地樹立起品牌形象,。活動(dòng)策劃案是相對(duì)于市場(chǎng)策劃案而言,，活動(dòng)策劃,、市場(chǎng)策劃是相輔相成、相互聯(lián)系的,。吳江區(qū)品質(zhì)會(huì)務(wù)服務(wù)售后服務(wù)

在活動(dòng)策劃中很重要的一點(diǎn)是直接地說明利益點(diǎn),。高新區(qū)品質(zhì)會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量推薦

遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,，并以自己的情緒,、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望，以建立彼此間的信任和友誼,。3)協(xié)調(diào)友鄰會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,，要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),，更是一項(xiàng)全局性的工作,，因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念，局部服從大局,，從整體出發(fā),，不能只考慮個(gè)人利益，只有把整體利益放在***位,，才能協(xié)調(diào)好各方資源,，共同把工作做好。4)**到前臺(tái)簽到等,，工作人員要起立,，熱情接待。與客人說話,，要自然大方,，切忌態(tài)度生硬，語言粗魯,，要露出您美麗的八顆牙齒,。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓，后隨員,，先女賓,、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,，只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整）。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,，搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩、開玩笑,、聊天,、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,，如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,，對(duì)擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí),。高新區(qū)品質(zhì)會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量推薦

蘇州聞樂文化傳媒有限公司總部位于蘇州通園路236號(hào)博濟(jì)蘇印智造1幢572室,，是一家經(jīng)營(yíng)范圍包括設(shè)計(jì)、制作,、代理,、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織策劃,；舞臺(tái)設(shè)計(jì),、布置；企業(yè)形象策劃、會(huì)務(wù)服務(wù),、展覽展示服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,、企業(yè)管理咨詢,、商務(wù)信息咨詢；平面設(shè)計(jì),；攝影服務(wù),；影視項(xiàng)目策劃。的公司,。蘇州聞樂文化傳媒深耕行業(yè)多年,，始終以客戶的需求為向?qū)В瑸榭蛻籼峁?**的發(fā)布國內(nèi)各類廣告,，文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織策劃,，舞臺(tái)設(shè)計(jì)、布置,，企業(yè)形象策劃,。蘇州聞樂文化傳媒致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心，為用戶帶來良好體驗(yàn),。蘇州聞樂文化傳媒始終關(guān)注自身,，在風(fēng)云變化的時(shí)代，對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,，高度的專注與執(zhí)著使蘇州聞樂文化傳媒在行業(yè)的從容而自信,。