有多少人是企業(yè)的目標消費群體,,而且即使是目標消費群體,,他們在參加完活動之后是否紛紛購買產(chǎn)品,?一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個問題就是圍觀者的參與道德問題,,很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走,,或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了,。其實這里的問題就在于活動的內(nèi)容和主題不符合,,所以很難達到預(yù)期效果,,市場策劃活動中,,有一些活動既熱鬧,,同時又能達到良好的效果,就是因為活動都是**圍繞主題進行的,。其二,,提高活動成本,執(zhí)行力,。在一次策劃中,,如果加入了太多活動,,不僅要投入更多的人力物力和財力,直接導(dǎo)致活動成本的增加,,而且還有一個問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力,,**終導(dǎo)致案子的失敗。具有良好的可執(zhí)行性一個合適的產(chǎn)品,,一則良好的創(chuàng)意策劃,,再加上一支良好的執(zhí)行隊伍,才是成功的市場活動,。而執(zhí)行是否能成功,,**直接和**根本地反映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,,除了需要進行周密的思考外,,詳細的活動安排也是必不可少的?;顒拥臅r間和方式必須考慮執(zhí)行地點和執(zhí)行人員的情況進行仔細分析,,在具體安排上應(yīng)該盡量周全,另外,,還應(yīng)該考慮外部環(huán)境(如天氣,、民俗)的影響。變換寫作風格一般來說,?;顒硬邉澥翘岣呤袌稣加新实挠行袨椋环菘蓤?zhí)行,、可操作,、創(chuàng)意突出的活動策劃案。吳中區(qū)咨詢會務(wù)服務(wù)怎么樣
如客人是站著的話,,我們就必須起立,,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,,集中精神傾聽,。處理問題時,語氣要委婉,,當客人提出的問題我們不能解決時,,則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),,并記下他的聯(lián)系方式,,以便及時回答。8)舉止要莊重,、文明,,無論站,、坐,姿勢要端正,,站時不要東倚西靠,,坐時不要蹺二郎腿、晃腿,;交談時不要用手中物品指著對方,,也不要抓頭、搔癢,、剔牙,,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。9)陪客人乘電梯時,,要伸手示意請進電梯,,對老弱病殘者,要主動攙扶,。10)有事要進入客人房間時,,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方?jīng)]有回應(yīng),,則可以重復(fù)做一次,,切記敲門和按鈴不能過急,待對方開門允許后才可以進入房間,,不能冒然闖進客人房間,。常熟會務(wù)服務(wù)服務(wù)電話只有在品牌策劃完善前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才兼具整體性和延續(xù)性。
遇到問題要敢于承擔責任,。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,,以建立彼此間的信任和友誼。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,,要靠各部門的共同努力來完成,。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要,。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,,從整體出發(fā),,不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在***位,,才能協(xié)調(diào)好各方資源,,共同把工作做好,。4)**到前臺簽到等,工作人員要起立,,熱情接待,。與客人說話,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒,。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,,后隨員,先女賓,、后男賓的順序,,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,,只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整),。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩,、開玩笑、聊天,、哼唱歌曲,。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠則可點頭示意,,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止,。7)當客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時。
策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經(jīng)驗,,當然這種經(jīng)驗也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上,,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的,。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫作風格,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,,就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度,,而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。切忌主觀言論在進行活動策劃的前期,,市場分析和調(diào)查是十分必要的,,只有通過對整個市場局勢的分析,才能夠更清晰地認識到企業(yè)或者產(chǎn)品面對的問題,,找到了問題才能夠有針對性地尋找解決之道,,主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的,。同樣,在策劃書的寫作過程中,,也應(yīng)該避免主觀想法,,也切忌出現(xiàn)主觀類字眼,因為策劃案沒有付諸實施,,任何結(jié)果都可能出現(xiàn),,策劃者的主觀臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析,而且,,客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,,會覺得整個策劃案都沒有經(jīng)過實在的市場分析,只是主觀臆斷的結(jié)果,。**后,,一次促銷不可能達到巨大的效果,也不能因此就建立起明星,,所以千萬別想通過一次活動解決所有的問題,。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,除了需要進行周密的思考外,,詳細的活動安排也是必不可少的,。
它們都從屬于企業(yè)的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為,,也只有這樣,,才能夠使受眾群體同意一個企業(yè)的品牌文化內(nèi)涵,而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,,才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額,。活動策劃案形式多樣,,一般而言,,包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(發(fā)布會),、節(jié)日促銷,、新聞事件行銷等,而對于上述的任何一種方案,,針對于不同的企業(yè)情況和市場分析,,都可以衍變出無數(shù)的形式,?;顒硬邉澩鶎τ谛庐a(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果,,所以它也是廣告策劃中的一個重要組成部分,。對于一些剛接觸廣告,,或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來說,可能他們在書寫活動策劃案的時候往往很難達到預(yù)期的效果,,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,,有時候也難免犯錯,那么,,怎么樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢,?我覺得需要注意以下幾點:主題要單一,繼承總的營銷思想在策劃活動的時候,,首先要根據(jù)企業(yè)本身的實際問題(包括企業(yè)活動的時間,、地點、預(yù)期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的廣告行為分析,、目標消費群體分析,、消費者心理分析、產(chǎn)品特點分析等)做出準確的判斷,。傳播主導(dǎo)型活動策劃傳播主導(dǎo)型活動策劃指:以品牌宣傳為主,、盈利銷售為輔的策劃。吳江區(qū)口碑好的會務(wù)服務(wù)廠家報價
活動策劃具備公關(guān)職能活動的策劃往往是圍繞一個主題展開的,。吳中區(qū)咨詢會務(wù)服務(wù)怎么樣
其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點,、機會及威脅等因素,,對其作好***的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,,并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明,,則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充,。活動目的,、意義和目標活動的目的,、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,,該活動的**構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益,、社會利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出,?;顒幽繕艘唧w化,并需要滿足重要性、可行性,、時效性,。資源需要列出所需人力資源,物力資源,,包括使用的地方,,如教室或使用活動中心都詳細列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分,。活動開展作為策劃的正文部分,,表現(xiàn)方式要簡潔明了,,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,,寫出每一點能設(shè)想到的東西,,沒有遺漏。在此部分中,,不僅*局限于用文字表述,,也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,,應(yīng)按照時間的先后順序排列,,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置,、活動對象,、相應(yīng)權(quán)責及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮,。吳中區(qū)咨詢會務(wù)服務(wù)怎么樣
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