其次應說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢,、弱點,、機會及威脅等因素,對其作好***的分析(SWOT分析),,將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃,。如環(huán)境不明,,則應該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充?;顒幽康?、意義和目標活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚,;在陳述目的要點時,,該活動的**構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益,、媒體效應等)都應該明確寫出,。活動目標要具體化,,并需要滿足重要性,、可行性、時效性,。資源需要列出所需人力資源,物力資源,,包括使用的地方,,如教室或使用活動中心都詳細列出,。可以列為已有資源和需要資源兩部分,?;顒娱_展作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,,使人容易理解,,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,,沒有遺漏,。在此部分中,不僅*局限于用文字表述,,也可適當加入統(tǒng)計圖表等,;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,,繪制實施時間表有助于方案核查,。人員的組織配置、活動對象,、相應權(quán)責及時間地點也應在這部分加以說明,,執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮?;顒硬邉澃甘窍鄬τ谑袌霾邉澃付?,活動策劃、市場策劃是相輔相成,、相互聯(lián)系的,。蘇州品質(zhì)活動策劃售后服務
并且在進行SWOT分析之后,揚長避短地提取當前**重要的,,也是當前**值得推廣的一個主題,,而且也只能是一個主題。在一次活動中,,不能做所有的事情,,只有把一個**重要的信息傳達給目標消費群體,正所謂“有所為,,有所不為”,,這樣才能把**想傳達的信息**充分地傳達給目標消費群體,才能引起受眾群關注,,并且比較容易地記住你所要表達的信息,。直接地說明利益點在確定了***的主題之后,受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達的信息,但是仍然有很多人雖然記住了廣告,,但是卻沒有形成購買沖動,,為什么呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關系的利益點,,因此,,在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點,如果是優(yōu)惠促銷,,就應該直接告訴消費者你的優(yōu)惠額數(shù)量,,而如果是產(chǎn)品說明,就應該販賣**引人注目的賣點,,只有這樣,,才能使目標消費者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動,從而形成購買,?;顒右獓@主題進行并盡量精簡很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執(zhí)行很多的活動,認為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費者的注意,,其實不然,,其一,容易造成主次不分,。很多市場活動搞得很活躍,,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,,但是在圍觀或者參加的人當中,。姑蘇區(qū)常規(guī)活動策劃售后保障活動策劃案形式多樣,一般而言,,包括ROADSHOW,、產(chǎn)品說明會(發(fā)布會)、節(jié)日促銷,、新聞事件行銷等,。
遇到問題要敢于承擔責任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,,并以自己的情緒,、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼,。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務是一項綜合性工作,,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,,更是一項全局性的工作,,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要,。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,,從整體出發(fā),,不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在***位,,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好,。4)**到前臺簽到等,,工作人員要起立,熱情接待,。與客人說話,,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,,語言粗魯,,要露出您美麗的八顆牙齒。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,,后隨員,,先女賓、后男賓的順序,,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應調(diào)整),。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩,、開玩笑,、聊天、哼唱歌曲,。應客人呼喚也不可聲音過高,,如距離太遠則可點頭示意,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止,。7)當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時,。
策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經(jīng)驗,當然這種經(jīng)驗也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上,,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式,。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的,。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應該變換寫作風格,,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,,就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度,而這種首因效應有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn),。切忌主觀言論在進行活動策劃的前期,,市場分析和調(diào)查是十分必要的,只有通過對整個市場局勢的分析,,才能夠更清晰地認識到企業(yè)或者產(chǎn)品面對的問題,,找到了問題才能夠有針對性地尋找解決之道,主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的,。同樣,,在策劃書的寫作過程中,也應該避免主觀想法,,也切忌出現(xiàn)主觀類字眼,,因為策劃案沒有付諸實施,任何結(jié)果都可能出現(xiàn),,策劃者的主觀臆斷將直接導致執(zhí)行者對事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析,,而且,客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,,會覺得整個策劃案都沒有經(jīng)過實在的市場分析,,只是主觀臆斷的結(jié)果。**后,,一次促銷不可能達到巨大的效果,,也不能因此就建立起明星,所以千萬別想通過一次活動解決所有的問題,?;顒硬邉澗邆涔P職能活動的策劃往往是圍繞一個主題展開的。
會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑腸86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會議場地,、環(huán)境、交通車輛及所需的設備細節(jié)等等,,并在此階段就服務項目,、服務流程、推進計劃,、服務價格等內(nèi)容進行深入探討,,大致明確雙方的責任與義務。4,、確定:這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設想得流程及預案,,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利,、義務與責任,,并簽署相關服務協(xié)議,。5、執(zhí)行:嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,,將是雙方合作精神的高度升華,。不管設想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,,需要合作雙方本著合作的理念,,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標,。在此期間,,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責人,,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6,、結(jié)算:雙方財務人員認真核對各類單據(jù),嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。以下為相應的流程介紹,。會前服務1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票,、車票,、住宿c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會議場所,、交通等信息,。并制定完備的會議預案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃,、住,、會議場地、游,、娛樂等相關方面的情況,。也只有這樣,能夠有效的使受眾群體了解一個品牌的文化內(nèi)涵,。張家港常規(guī)活動策劃質(zhì)量推薦
市場策劃和活動策劃都從屬于企業(yè)的整體營銷思想,。蘇州品質(zhì)活動策劃售后服務
如客人是站著的話,我們就必須起立,,語氣溫和而耐心,,雙目注視對方,集中精神傾聽,。處理問題時,,語氣要委婉,,當客人提出的問題我們不能解決時,則不能允諾,,可表示向有關人員請示后作答復,,并記下他的聯(lián)系方式,以便及時回答,。8)舉止要莊重,、文明,無論站,、坐,,姿勢要端正,站時不要東倚西靠,,坐時不要蹺二郎腿,、晃腿;交談時不要用手中物品指著對方,,也不要抓頭,、搔癢、剔牙,,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。9)陪客人乘電梯時,,要伸手示意請進電梯,,對老弱病殘者,要主動攙扶,。10)有事要進入客人房間時,,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方?jīng)]有回應,,則可以重復做一次,,切記敲門和按鈴不能過急,,待對方開門允許后才可以進入房間,,不能冒然闖進客人房間。蘇州品質(zhì)活動策劃售后服務
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