企業(yè)在選擇電話機器人時可根據(jù)自己的需求來挑選,，一般的大中型企業(yè)都有自己的呼叫中心系統(tǒng),，可通過朗深的呼叫中心中間件在原本的系統(tǒng)上接入電話機器人功能,。而小企業(yè)機構(gòu)，以及個體戶則可以選擇單路電話機器人,，體量較小,，費用較低，秒答電小貓就非常不錯,?？傊娫挋C器人作為一種新型的客戶服務工具,，具有智能化,、自定義性、高效率,、可靠性和數(shù)據(jù)安全等特點,。在使用過程中，我們需要根據(jù)企業(yè)實際需求進行合理的規(guī)劃和配置,，以達到較好的服務效果和效益,。電銷機器人可以自動管理和分配營銷任務和資源。浙江云端電話機器人公司

目前使用智能外呼機器人的行業(yè)有很多,，包括金融,、房產(chǎn)、汽車,、教育,、電商、客服等多個涉及外呼的行業(yè)領(lǐng)域,。毫無疑問,，讓電話機器人模擬真人銷售，還是能夠很好的滿足企業(yè)發(fā)展需求,。使用過電銷機器人的企業(yè)都表示出了對它的肯定,。自動打電話機器人擅長幫助企業(yè)做意向客戶的初篩，后臺系統(tǒng)識別分類并管理客戶的信息,，篩選到有意向的客戶會推送到業(yè)務人員的微信上,，由他們進行跟進和溝通客戶的更高需求，較大程度上提升了企業(yè)的拓客效率,。寧波AI電話機器人報價電話機器人是一種能夠自動撥打電話,、進行語音識別、進行自然語言交互等功能的機器人,。

那么電銷機器人到底有沒有效果呢,，先看下圖，數(shù)據(jù)來自一個做借款客戶的真實數(shù)據(jù)反饋,。電銷機器人一共打了6274個外呼電話,，接通了2006個,，電話接通率是31.97%,。其中A類意向客戶數(shù)34個,，占比1.69%，B類意向客戶數(shù)57個,，占比2.84%,，ABC類意向客戶600個左右，按照5%的轉(zhuǎn)化率,，也有30個成交客戶呢,。而傳統(tǒng)人工銷售每天撥打兩三百個外呼已經(jīng)很好了，但其有效轉(zhuǎn)化率卻是極低的,，有時候一天下來有效轉(zhuǎn)化率幾乎為零,，導致人力成本增加且工作效率低。

電話機器人,，電話機器人是一種自動化語音響應系統(tǒng),，能夠與用戶進行對話，并根據(jù)用戶的問題或請求提供相應的服務和信息,。它通?？梢蕴幚硪幌盗械氖聞眨热缈蛻舴?、銷售,、預約、支付等,。電話機器人采用人工智能技術(shù)以及自然語言處理算法,，可以理解和回答用戶的問題，不需要實際的人類干預,。它們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本,，提高效率，也為用戶提供更快捷方便的服務,。使用電話機器人可以較大程度上縮短客戶處理時間,，提高企業(yè)的工作效率。電銷機器人能夠根據(jù)用戶的輸入進行智能匹配,，并提供相應的產(chǎn)品或服務,，以滿足用戶的需求。

電話機器人是否具有我們所需求的功能,？一,、易用性 ：電話機器人的使用是否方便？界面是否友好,，易理解,？上手使用快不快,？線路和卡線配置是否便捷？有無完備的使用手冊,？有無詳盡的幫助視頻,？部署方式是否靈活？CRM數(shù)據(jù)可視化效果是否簡單易讀,？話術(shù)配置是否簡單易操作,？比如，百應獨有上線話術(shù)模板,，2小時話術(shù)閃電上線~~是否支持移動辦公,？智能并發(fā)1個機器人對多個并發(fā)進行呼叫，經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理測算,，一般情況下1個機器人配置3個并發(fā)能夠保障號碼資源較大利用,，既保證機器人處于滿負荷工作狀態(tài)，又能減少呼損數(shù)量,。電話機器人在服務客戶時將會通過語音識別技術(shù)對客戶所說的話語自動進行解析與處理,。浙江云端電話機器人公司

電銷機器人可以通過智能回答、知識庫等方式,，提供多種服務和解決方案,，解決客戶問題，提高服務質(zhì)量,。浙江云端電話機器人公司

良好的電話機器人應具備以下能力：1,、多線群呼能力：一鍵批量外呼(單個通道每天800—1000通)，單任務多通道并發(fā)呼叫,，完成企業(yè)高效率號碼篩選目的;2,、意向判斷能力：對通話內(nèi)容實時分析，標注客戶關(guān)注點,、根據(jù)客戶意向強弱智能分類;3,、人機協(xié)同能力：高意向客戶系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)人工坐席、微信推送高意向客戶,、高意向客戶坐席主動介入(非轉(zhuǎn)人工),，機器人通話實時監(jiān)督視聽;4、CRM能力：具備機器人呼叫后CRM銷售管理能力,，能夠完成銷售全路徑管理;浙江云端電話機器人公司