平衡公共關(guān)系企業(yè)管理理論界在30年代就承認(rèn)了職工關(guān)系、顧客關(guān)系的重要性。然而，在存在落后的生產(chǎn)觀念,、銷售觀念的條件下,，公共關(guān)系沒有作為市場營銷的一個“內(nèi)在職能”,。到60年代再次爆發(fā)保護(hù)消費者權(quán)益運動之后，公共關(guān)系職能才得到***的重視,。在80年代,，人們不再把公共關(guān)系看作為企業(yè)的“額外負(fù)擔(dān)”，而是把它當(dāng)成了市場營銷的一種職能,。1981年,，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了“內(nèi)部營銷”的理論；到1985年,，杰克森（Barbara B .Jackson）提出要開展“關(guān)系營銷”,。這些新觀點，綜合起來,，就是認(rèn)為需要在市場營銷職能中增加一個新項目：協(xié)調(diào)平衡各種公共關(guān)系,。營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略、計劃,、組織和控制等。江蘇如何市場營銷策劃五星服務(wù)

關(guān)系營銷關(guān)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下,，公司并不能尋求即時的交易,，所以他們會與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力,，顧客多是大型且全球性的,。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，且可以快速解決各地的問題,。當(dāng)顧客關(guān)系管理計劃被執(zhí)行時,，組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理。同時,，公司必須明白,，雖然關(guān)系行銷很重要，但并不是在任何情況下都會有效的,。因此,，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷**有利。高新區(qū)什么是市場營銷策劃要求營銷實務(wù)：由產(chǎn)品策略,、定價策略,、分銷渠道策略、促銷策略,、市場營銷組合策略等組成,。

2,、無需求(刺激)：如果目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷,。3,、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費者對某物有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況,。在此種情況下,，市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場。4,、下降需求(重振)：當(dāng)市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時,，市場營銷管理的就應(yīng)找出原因，重振市場,。5,、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào))：不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié)，或一周不同日子,，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況,。在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是對該市場進(jìn)行協(xié)調(diào),。

在市場營銷中,，要讓技術(shù)開發(fā)部門根據(jù)顧客的需要開發(fā)人們愿意購買的商品；讓財務(wù)部門按照市場營銷需要籌集資金,，供給資金,，補充“給養(yǎng)”；讓生產(chǎn)部門在顧客需要的時間出產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品,，保證銷售部門及時拿到合適的產(chǎn)品,、采用顧客喜聞樂見的方式，向存在需要的顧客進(jìn)行銷售,。這樣技術(shù)開發(fā)部門,、生產(chǎn)部門、財務(wù)部門和銷售部門等就結(jié)合起來了,，共同為促進(jìn)商品的銷售而運作,。這樣才能形成整體營銷的效果。創(chuàng)造市場需求不斷提高社會生活水平的社會責(zé)任要求企業(yè)努力爭取更多地滿足消費者需要,。這就是說,，**向消費者銷售那些他們當(dāng)前打算購買的商品是不夠的。產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā),，產(chǎn)品生命周期,，品牌策略等，是價格策略,，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ),。

有許多因素會對潛在顧客的需求產(chǎn)生影響,。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔,、過時商品的消費,，隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高、新穎的商品,；一種商品價格過高是許多人認(rèn)為消費它不合算而很少購買它,，但當(dāng)它的價格下降時，人們就會產(chǎn)生消費合算的念頭,，愿意多購買,、多消費。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩(wěn)定的,。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向,，導(dǎo)致市場需求的變化。對于這種變化,，生產(chǎn)者和經(jīng)營者可能缺乏信息,，因而在變化發(fā)生以后，處于被動狀態(tài),。這個定義雖不承認(rèn)市場營銷就是銷售,，但是認(rèn)為市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進(jìn)與完善,。常熟綜合市場營銷策劃熱線

要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產(chǎn)品,，市場調(diào)研部門就要提供準(zhǔn)確的市場需求信息；江蘇如何市場營銷策劃五星服務(wù)

市場營銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換,，而規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思,、定價,、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程,，包括分析,、規(guī)劃、執(zhí)行和控制,。其管理的對象包含理念,、產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換,，目的是滿足各方需要,。市場營銷管理的主要任務(wù)是刺激消費者對產(chǎn)品的需求，但不能局限于此,。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的過程中,，影響需求水平,、需求時間和需求構(gòu)成。因此,，市場營銷管理的任務(wù)是刺激,、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費者的需求,。從此意義上說,，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。江蘇如何市場營銷策劃五星服務(wù)

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