生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是指導銷售者行為的**古老的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于20世紀20年代前。企業(yè)經(jīng)營哲學不是從消費者需求出發(fā),，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么，就賣什么”,。生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場,。例如,，美國皮爾斯堡面粉公司，從1869年至20世紀20年代,，一直運用生產(chǎn)觀念指導企業(yè)的經(jīng)營,，當時這家公司提出的口號是“公司旨在制造面粉”。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車,，我只有一種黑色的,。”也是典型表現(xiàn),。顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學,。市場調(diào)查與研究又稱市場調(diào)研,，指企業(yè)在市場營銷決策過程中，系統(tǒng)客觀收集,、分析和研究相關(guān)信息,。張家港參考市場營銷策劃要求

有許多因素會對潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如,，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔,、過時商品的消費，隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高,、新穎的商品,；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時,，人們就會產(chǎn)生消費合算的念頭,，愿意多購買,、多消費。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩(wěn)定的,。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向,，導致市場需求的變化。對于這種變化,，生產(chǎn)者和經(jīng)營者可能缺乏信息,，因而在變化發(fā)生以后，處于被動狀態(tài),。高新區(qū)綜合市場營銷策劃服務電話4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的新營銷理論,。

例如，通過適當降價,，可以讓那些過去買不起這種商品的消費者能夠購買和消費這種商品,，讓那些過去覺得多消費不合算的消費者愿意多購買、多消費,，真正滿足其需要,；通過廣告宣傳，讓那些對某種商品不了解因而沒有購買和消費的消費者了解這種商品,，產(chǎn)生購買和消費的欲望,；通過推出新產(chǎn)品，可以讓那些難以從過去的那種商品獲得需要滿足的消費者有機會購買到適合其需要,、能讓他滿意的商品,；通過提供銷售服務，讓那些覺得消費某種商品不方便,、不如意,、不安全因而很少購買的消費者也能盡可能多地購買和消費這種商品，創(chuàng)造市場需求可以使市場的現(xiàn)實需求不斷擴大,，提高顧客需求的滿足程度,；也可以使企業(yè)開創(chuàng)一方屬于自己的新天地，大力發(fā)展生產(chǎn),；同時使企業(yè)在現(xiàn)有市場上可進可退,，**增強對市場需求變化的適應性。

網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷（Internet Marketing）是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷的職能包括網(wǎng)站推廣,、網(wǎng)絡品牌,、信息發(fā)布、在線調(diào)研,、顧客關(guān)系、顧客服務、銷售渠道,、銷售促進八個方面發(fā)展,。直復營銷直復營銷（direct marketing）是在沒有中間經(jīng)銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶,。其比較大特色為“直接與消費者溝通或不經(jīng)過分銷商而進行的銷售活動”,，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔,，且是一種可以衡量回應或交易結(jié)果之行銷模式,。交易發(fā)生后他們都能如意地消費和享受所得之物。

市場營銷觀念的出現(xiàn),，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,，也使市場營銷學發(fā)生了一次**。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。西奧多.萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要,。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與**終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,，來滿足顧客的需要?？梢?，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導向,，協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤,。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產(chǎn)品導向,，推銷,、贏利。從本質(zhì)上說,，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,，是消費者**論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。各個部門相互之間協(xié)同作戰(zhàn),，共同來做好市場營銷工作,，就是整體營銷。昆山參考市場營銷策劃概況

傳遞信息,，強化認知,，突出特點,，誘導需求，指導消費者,，擴大銷售,，滋生偏愛，穩(wěn)定銷售,。張家港參考市場營銷策劃要求

市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,，有計劃地組織各項經(jīng)營活動,，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。（1）4Ps,，即：產(chǎn)品（Product）,、價格（Price）、促銷（Promotion）,、通路與配銷渠道和分銷（Place&Distribution）這四個因素應用到營銷過程中,，就形成了四方面的營銷策略。1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務性的P”,，即：人員（People）,、流程（Process）、環(huán)境（或?qū)嶓w環(huán)境,，Physical evidence）,，而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務行業(yè),。張家港參考市場營銷策劃要求

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