直接和間接辦公環(huán)境形象這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的:公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象,,而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗(yàn)得到的企業(yè)形象是間接形象。對(duì)企業(yè)形象作這種劃分十分重要,,如果一個(gè)用戶在購買某種商品時(shí)看到的是粗陋的包裝,、落后的設(shè)計(jì),試用時(shí)這也有毛病,、那也不如意,,無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯(cuò),,他也一定不去購買,,因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個(gè)企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,,而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,,就是只看到間接形象而忽視了直接形象。企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià),。常州本地企業(yè)形象策劃客服電話
而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段,。我們說,企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過塑造優(yōu)良的企業(yè)形象(當(dāng)然還有品牌形象和產(chǎn)品形象),,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)內(nèi)在素質(zhì),,但不**CI 就是企業(yè)形象。再次,,CI與企業(yè)形象構(gòu)成要素迥異,。企業(yè)形象是由產(chǎn)品形象、市場(chǎng)形象,、技術(shù)形象,、環(huán)境形象、服務(wù)形象,、員工形象,、經(jīng)營者形象、公關(guān)形象,、社會(huì)形象等組成,。而企業(yè)識(shí)別的CI則是由理念識(shí)別(MI)、視覺識(shí)別(VI),、行為識(shí)別(BI)三大體系構(gòu)成,。CI是企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)中的特定地位和個(gè)性化特征,它是通過不同的傳播方式、方法在社會(huì)公眾心目中對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的價(jià)值共識(shí)的結(jié)果,。江蘇品牌企業(yè)形象策劃介紹這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。
有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要:形象不是事物本身,而是人們對(duì)事物的感知,,不同的人對(duì)同一事物的感知不會(huì)完全相同,,因而其正確性受到人的意識(shí)和認(rèn)知過程的影響。由于意識(shí)具有主觀能動(dòng)性,,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生不同的影響,。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,,是企業(yè)狀況的綜合反映,。在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。
3,、調(diào)查資料的分析與研究對(duì)經(jīng)營情況與形象調(diào)查的所以資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì),,對(duì)企業(yè)經(jīng)營實(shí)態(tài)與形象建設(shè)現(xiàn)狀做綜合的研究與評(píng)估,。明確企業(yè)的問題點(diǎn),從這一前提初步構(gòu)想CI導(dǎo)入戰(zhàn)略,。4,、完成調(diào)查報(bào)告書將調(diào)研成果記述在系統(tǒng)的報(bào)告書中,提交企業(yè)主管,、相關(guān)部門主管,、CI委員會(huì)全體人員討論,審議,。開發(fā)設(shè)計(jì)階段1,、總概念的企劃:根據(jù)調(diào)研結(jié)果導(dǎo)入CI的基本戰(zhàn)略方針,對(duì)企業(yè)理念,、識(shí)別系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)提出基本設(shè)想,,對(duì)企業(yè)主管或董事會(huì)解釋總概念書的內(nèi)容并確定總概念書。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見,、摸不著的部分,,是企業(yè)形象的部分,。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的主導(dǎo)作用和自身示范能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的具體體現(xiàn),也是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵,。首先,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng),是企業(yè)形象的重要標(biāo)志,。有什么樣的***,,就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。因此,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高自身素質(zhì),,既要成為真抓實(shí)干,精通業(yè)務(wù)與技術(shù),、善于經(jīng)營、勇于創(chuàng)新的管理者,,也要成為廉潔奉公,、嚴(yán)于律己,具有獻(xiàn)身精神的帶頭人,。其次,,要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度,成為企業(yè)文化建設(shè)的明白人,。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要將自己塑造成具有高品位的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理觀念的企業(yè)家,,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。對(duì)外行為包括采購,、銷售、廣告,、金融,、公益等公共關(guān)系活動(dòng)。昆山本地企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
消費(fèi)者將不會(huì)購買該企業(yè)的產(chǎn)品,,也不會(huì)接受其提供的服務(wù),。常州本地企業(yè)形象策劃客服電話
外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識(shí),。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,,頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺。我們認(rèn)為,,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,,決不可忽視,。常州本地企業(yè)形象策劃客服電話
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