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第二,,建設(shè)優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境,營(yíng)造富有情意的工作氛圍是塑造企業(yè)形象的重要組成部分,。企業(yè)的廠區(qū),、生活區(qū)、辦公設(shè)施、生產(chǎn)車間,、產(chǎn)品,、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)服務(wù)等都是企業(yè)形象的窗口,。因此,,每個(gè)企業(yè)要精心設(shè)計(jì)廠區(qū)的布局,嚴(yán)格管理廠區(qū)的環(huán)境和秩序,,不斷提高企業(yè)的凈化,、綠化、美化水平,,努力創(chuàng)造優(yōu)美高雅的企業(yè)文化環(huán)境,,寓管理于企業(yè)文化建設(shè)之中,陶冶職工情操,,提高企業(yè)的社會(huì)**度,為企業(yè)增光添彩,。3 質(zhì)量的產(chǎn)品形象,,是塑造良好企業(yè)形象的首要任務(wù)這種誠(chéng)實(shí)的、正派的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在,。相城區(qū)業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃服務(wù)電話
正面與負(fù)面這是按照社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)態(tài)度不同來(lái)劃分的:社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,,抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,,換言之,,企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的,公眾中任何一個(gè)理智的個(gè)體都會(huì)既看到企業(yè)的正面形象,、又看到企業(yè)的負(fù)面形象,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),一方面要努力擴(kuò)大正面形象,,另一方面又要努力避免或消除負(fù)面形象,,兩方面同等重要,因?yàn)橥皇钦嫘蜗鬀Q定用戶一定購(gòu)買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項(xiàng)服務(wù),,而是負(fù)面形象一定使得他們拒絕購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù),。常州品牌企業(yè)形象策劃五星服務(wù)內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),,是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),,它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。
③誠(chéng)實(shí),、公正的態(tài)度,。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買賣公平,服務(wù)周到,。這種誠(chéng)實(shí)的,、正派的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在。外觀形象企業(yè)形象的樹(shù)立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn),,同時(shí)也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計(jì),。這就要求公關(guān)人員善于運(yùn)用一些便于傳播、便于記憶的象征性標(biāo)記,,使人們?nèi)菀自诒姸嗟氖挛镏斜嬲J(rèn),,以此來(lái)加深外部公眾對(duì)企業(yè)的印象。①企業(yè)名稱,。有人認(rèn)為這是樹(shù)立企業(yè)形象的第一步,。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣招牌”,因?yàn)檎信频暮脡膶?duì)于消費(fèi)者的心理有一定的影響,,它甚至?xí)绊懫髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)效果,。在解放前,舊中國(guó)的一些企業(yè)對(duì)此是非常講究的,,它是集緘,、鑒、訓(xùn),、應(yīng)右銘于一體的一個(gè)縮小的廣告,。
想象是比聯(lián)想更為復(fù)雜的一種心理活動(dòng),這種心理活動(dòng)能在原有感性的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新的形象,,這些新形象是在已積累的知覺(jué)材料上經(jīng)加工改造形成的,,人們雖然能想象從未感知過(guò)的實(shí)際上并不存在的事物形象,但想象歸根到底還是源于客觀現(xiàn)實(shí),。它能有力地推動(dòng)我們的創(chuàng)造性思維,。 聯(lián)想,是創(chuàng)意的關(guān)鍵,,是形成設(shè)計(jì)思維的基礎(chǔ),,指由某事某物而想起其他相關(guān)的事物,客觀事物之間是通過(guò)各種方式相互聯(lián)系的,,這種聯(lián)系正是聯(lián)想的橋梁,,通過(guò)這座橋梁,可以找出表面上毫無(wú)關(guān)系,,甚至相隔甚遠(yuǎn)的事物之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,。聯(lián)想有接近聯(lián)想、類似聯(lián)想,、對(duì)比聯(lián)想,、因果聯(lián)想等等,。企業(yè)形象是可以通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)建立和調(diào)整的。
實(shí)態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來(lái)劃分的,。實(shí)態(tài)形象又可以叫做客觀形象,,指企業(yè)實(shí)際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài),,它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、市場(chǎng)占有情況,、產(chǎn)值和利潤(rùn)等等,都屬于企業(yè)的實(shí)態(tài)形象,。虛態(tài)形象則是用戶,、供應(yīng)商、合作伙伴,、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對(duì)企業(yè)整體的主觀印象,,是實(shí)態(tài)形象通過(guò)傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,就好像我們從鏡子中去觀察一個(gè)物體,,得到的是虛像,。內(nèi)部和外部鳥(niǎo)巢形象這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。行為形象介于上述兩者之間,,它是理念形象的延伸和載體,,又是視覺(jué)形象的條件和基礎(chǔ),。吳中區(qū)國(guó)際企業(yè)形象策劃大概是
這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。相城區(qū)業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃服務(wù)電話
外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)和認(rèn)識(shí),。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺(jué),。我們認(rèn)為,,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,,與外部形象有著同等重要的地位,,決不可忽視,。相城區(qū)業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃服務(wù)電話
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