3,、調(diào)查資料的分析與研究對經(jīng)營情況與形象調(diào)查的所以資料進行整理,、統(tǒng)計，對企業(yè)經(jīng)營實態(tài)與形象建設(shè)現(xiàn)狀做綜合的研究與評估,。明確企業(yè)的問題點,，從這一前提初步構(gòu)想CI導(dǎo)入戰(zhàn)略。4,、完成調(diào)查報告書將調(diào)研成果記述在系統(tǒng)的報告書中,，提交企業(yè)主管、相關(guān)部門主管,、CI委員會全體人員討論,，審議。開發(fā)設(shè)計階段1,、總概念的企劃：根據(jù)調(diào)研結(jié)果導(dǎo)入CI的基本戰(zhàn)略方針,，對企業(yè)理念,、識別系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計提出基本設(shè)想，對企業(yè)主管或董事會解釋總概念書的內(nèi)容并確定總概念書,。主觀形象,，指企業(yè)想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。徐州品牌企業(yè)形象策劃要求

實態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來劃分的,。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象,，指企業(yè)實際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài),，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、市場占有情況,、產(chǎn)值和利潤等等，都屬于企業(yè)的實態(tài)形象,。虛態(tài)形象則是用戶,、供應(yīng)商、合作伙伴,、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對企業(yè)整體的主觀印象,，是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象，就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,，得到的是虛像,。內(nèi)部和外部鳥巢形象這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。徐州參考企業(yè)形象策劃熱線公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談,、表情等）反復(fù)作用于人腦,，影響人的行為。

②積極的社會觀和價值觀,。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會哲學(xué)觀,，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象,，同時還要關(guān)心社會問題,，關(guān)心社會的公益事業(yè)，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會?，F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,，獲取盈利，還需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任和社會義務(wù),，以表明企業(yè)是社會大家庭的一員,，要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量。這樣做,，不但有利于社會的進步與繁榮,，還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感,。因此，企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時,，應(yīng)當(dāng)把搞好社會公益活動,，為社會提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容。

社會公益為社會服務(wù)和贊助公益事業(yè),，包括支持關(guān)心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象，首先要靠自己的內(nèi)功——為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù),；其次,，還要靠企業(yè)的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,，讓公眾了解熟知,、加深印象。公共關(guān)系樹立企業(yè)形象的任務(wù),，主要體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)在精神和外觀形象這兩個方面,。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構(gòu)成：這是按照主客觀屬性來劃分的,。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的主導(dǎo)作用和自身示范能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的具體體現(xiàn),，也是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵。首先,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng),，是企業(yè)形象的重要標(biāo)志。有什么樣的***,，就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象,。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高自身素質(zhì),，既要成為真抓實干,，精通業(yè)務(wù)與技術(shù)、善于經(jīng)營,、勇于創(chuàng)新的管理者,，也要成為廉潔奉公、嚴(yán)于律己,，具有獻身精神的帶頭人,。其次,，要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的認識程度，成為企業(yè)文化建設(shè)的明白人,。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要將自己塑造成具有高品位的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理觀念的企業(yè)家,，適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地,。公眾關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。常熟參考企業(yè)形象策劃熱線

如果將企業(yè)形象比作一個人的話,，理念形象好比是他的頭腦,，行為形象就是其四肢，視覺形象則是其面容和體型,。徐州品牌企業(yè)形象策劃要求

而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段,。我們說，企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過塑造優(yōu)良的企業(yè)形象（當(dāng)然還有品牌形象和產(chǎn)品形象）,，提升市場競爭力和企業(yè)內(nèi)在素質(zhì),，但不**CI 就是企業(yè)形象。再次,，CI與企業(yè)形象構(gòu)成要素迥異,。企業(yè)形象是由產(chǎn)品形象、市場形象,、技術(shù)形象,、環(huán)境形象、服務(wù)形象,、員工形象,、經(jīng)營者形象、公關(guān)形象,、社會形象等組成,。而企業(yè)識別的CI則是由理念識別（MI）、視覺識別（VI）,、行為識別（BI）三大體系構(gòu)成,。CI是企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)中的特定地位和個性化特征，它是通過不同的傳播方式,、方法在社會公眾心目中對企業(yè)產(chǎn)生認同感的價值共識的結(jié)果,。徐州品牌企業(yè)形象策劃要求

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