第十條經營者應當建立服務人員工作檔案,,健全工作質量評價和監(jiān)督激勵制度。維護服務人員的合法權益,協(xié)調服務人員與消費者的關系,,接受投訴并妥善處理,。第十一條經營者應公開服務項目和收費標準。不得擅自提高物價部門核準的價格,。第三章家庭服務人員第十二條應聘家庭服務人員應當提供下列資料:(一)本人身份,、學歷證明。(二)身體檢驗報告,。(三)家政服務證書及其他從業(yè)資格證明,。家庭服務員隱瞞真實情況造成損失的應當承擔相應的違約違約責任。第十三條服務人員應當遵守企業(yè)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)規(guī)范,,服從經營者的管理和正當?shù)墓ぷ靼才拧7杖藛T應當舉止文明,,語言規(guī)范,,按照合同提供服務,不對外泄露消費者隱私,,損害消費者合法權益,。服務中發(fā)生糾紛的,及時向經營者反應,,不得私自離崗,。第十四條服務人員應當經過職業(yè)技能培訓,取得資格證書,,持證上崗,。第十五條服務人員合法的人身權、財產權受法律保護,,經營者,、消費者不得擅自變更。消費者要求提供約定之外的家庭服務,,應當征得服務人員同意,。第四章家庭服務消費者第十六條消費者要求提供家庭服務的,應當填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,,簽訂服務合同,按照約定期限向經營者支付相關費用,。對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,,也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路,。江陰電話保潔家政服務選擇
3),、地漏,、菜池:采用特制技術設備、專業(yè)疏通水泥,、沙子、頭發(fā)等各種原因造成的地漏,、菜池堵塞,。(4)、浴缸,、面盆:疏通各種型號的浴缸面盆,,包括V型彎和S型彎的各種管道。(5),、主管道:本部備有大中小型機械和高壓清洗機,,專業(yè)疏通各種主管道。(6),、下水道:各類家庭,,酒店,公司,,學校等單位的下水道,,各類管道,水斗,,臉盆,,浴缸,水池,,地漏,,馬桶,小便池,,陰溝,,窯井,化糞池等各種下水管道疏通清理,,污水管道疏通清理,、維修各式水龍頭,馬桶水箱維修及更換零配件,,閥門,,浴缸漏滲水.水斗,上下水管改裝等,,專修電馬桶.以及針對單位公司內的排污管道,,化糞池,油污池進行清理等.清潔清洗(1)抽油煙機清洗(2)空調清洗(3)真皮沙發(fā)清洗(4)玻璃清洗(5)地毯清洗,、木地板打蠟,、家庭自來水管道清洗搬家服務正規(guī)、專業(yè)熟手員工搬家、搬廠,、搬寫字樓,、搬鋼琴、搬公司及拆裝大小組件為你服務到位.職業(yè)名稱:家政服務師職業(yè)定義:家政服務根據(jù)要求為所服務家庭操持家務照顧兒童,、老人,、病人,管理家庭有關事情的人員,。從事的工作:操持家務,、護理老人、護理孕婦,、產后新生兒,、保育嬰幼兒、護理病人等家務家政服務工作,。錫山區(qū)電話保潔家政服務優(yōu)勢努力學習服務技能,,完成經營者和消費者安排的工作任務。
在離開消費者家庭時,,要主動打開自己的包裹讓其檢查,,以示尊重。(三)遵守合同條款,,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務人員合法權益,,或變更服務地址、服務工種等,,無論何種原因家政服務人員均應先行告知經營者,,不要擅自處理。(四)努力學習服務技能,,完成經營者和消費者安排的工作任務,。對不會使用的器具,未經經營者指導和消費者允許不要使用,。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備,。(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成,、青年人同居一室,;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,,如有特殊情況不能按時返回,,要征得消費者同意,;要注意防火、防盜.六,、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,,著裝整潔大方,不能過于隨意,,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝,。(二)佩戴飾物要適當,不濃妝艷抹,,不留長指甲和涂指甲油,。(三)言談舉止大方得體,,與消費者交流時要正視對方,,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里,。(四)進入消費者臥室前應先行敲門,,以示禮貌和尊重。(五)提倡講普通話,,要使用文明用語,,杜絕不禮貌的語言和行為。
英語水平達三級以上,,熟悉電腦的使用,,年齡在26歲以下的“多元化”服務型人才;也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”,。高級管家要求標準是:既能主理家務,,又能處理商務;既能教書育童,,又懂飲食營養(yǎng),;既會待人接物,又懂禮儀著裝,;日常采買,、洗衣熨燙、簡單花藝,、寵物飼養(yǎng),、雖不算***,也基本上良好,。是即進得廳堂,,也入得廚房的多元化服務人才。育嬰早教育嬰早教服務師,,是指學歷達到高中(中專)學歷以上并經育嬰早教專業(yè)培訓,、年齡在45歲以下的一專多能服務員工,,她們的強項是科學育兒、早教幼教,。這個服務群體都是經過公司職業(yè)技能培訓中心長達一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓并通過理論,、實操兩個方面考核后上崗的員工。她們不但對嬰幼保育,、早期教育有一定的能力,,而且在打理家務上與普通家政服務員工相比也不遜色。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的,,因為他們的培訓起點高,,要求嚴,沒有良好的心理素質和職業(yè)道德,,是無法勝任這份工作的,。鐘點服務鐘點服務分為兩大類:(1)、是以小時計算費用的臨時性家庭服務用工,;(2),、是以小時/日定時定人的包月家庭服務用工。臨時用工隨叫隨到,,但不定位到某一個服務鐘點工,。家政服務師資格認證分為三個層次:初級家政服務師、中級家政服務師和高級家政服務師,。
職業(yè)等級:家政服務師資格認證分為三個層次:初級家政服務師(職業(yè)等級3級),、中級家政服務師(職業(yè)等級2級)和高級家政服務師(職業(yè)等級1級)實施職業(yè)資格證書人員的范圍:從事或準備從事本職業(yè)的人員。申報條件:1,、助理家政服務師(具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格)①具有高中及以上學歷,,連續(xù)從事家政服務工作1年以上,經助理家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時,。②具有中專及以上學歷,,經助理家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。2,、家政服務師(具備以下條件之一者可申報中級職業(yè)資格)①取得助理家政服務師職業(yè)資格證書,,連續(xù)從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時,。②具有中專及以上學歷,,連續(xù)從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時,。③具有大專及以上學歷,,經家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。3,、高級家政服務師(具備以下條件之一者可申報高級職業(yè)資格)①取得家政服務師職業(yè)資格證書,,連續(xù)從事家政服務工作2年以上,,經高級家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。②具有大專及以上學歷,,連續(xù)從事家政服務工作2年以上,,經高級家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。③具有本科及以上學歷,。服務人員應當遵守企業(yè)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)規(guī)范,服從經營者的管理和正當?shù)墓ぷ靼才??;萆絽^(qū)專業(yè)保潔家政服務客戶至上
家政服務師以技能培訓為主,兼顧理論培訓,。江陰電話保潔家政服務選擇
堅持服務***,、質量***的原則,建立健全內部管理制度和各項工作制度,,嚴格自律,。并接受有關**主管部門的監(jiān)督管理,。經營者的合法權益受到法律保護,,經營者有權拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費和攤派,。第七條經營者應當與服務人員訂立雇傭合同,。雇傭合同應采用書面形式。雇傭合同一般應包括以下條款:(一)勞動待遇,。(二)工資支付方式,。(三)社會保險費用的繳納。經營者不得招收下列人員從事家庭服務工作(一)未滿十六周歲的,。(二)不能提供合法,、真實、有效身份證明的,。(三)患有傳染病,、***等不宜從事家庭服務工作。第八條經營者應當與消費者訂立家庭服務合同,。家庭服務合同一般采用書面形式,。提供一次或計時家庭服務的,可以采用電話,、網絡等其他形式訂立,。以其他形式訂立合同由經營者登記備案。家庭服務合同一般包括以下內容:(一)經營者和消費者的名稱,、姓名,、住所,、聯(lián)系方式。(二)服務的內容或項目,。(三)服務地點,、方式和期限。(四)勞動條件,。(五)人身及財產安全保障,。(六)服務費及交付形式。(七)違約責任,。(八)雙方約定的其他事項,。第九條經營者應當對服務人員進行服務技能、心理素質,、法制,、安全、衛(wèi)生等崗前培訓,。江陰電話保潔家政服務選擇
無錫順潔家政有限公司致力于商務服務,,是一家貿易型的公司。公司自成立以來,,以質量為發(fā)展,,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下家政服務,,清潔服務,,物業(yè)管理深受客戶的喜愛。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,,努力學習行業(yè)知識,,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務服務行業(yè)的發(fā)展,。無錫順潔家政立足于全國市場,,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術理念,,飛快響應客戶的變化需求,。