在離開消費(fèi)者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,,以示尊重,。(三)遵守合同條款,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,,或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,,不要擅自處理,。(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù),。對不會使用的器具,,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備,。(五)保證自身和消費(fèi)者的安全,。不要與異性成、青年人同居一室,;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿,;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,,要征得消費(fèi)者同意,;要注意防火、防盜.六,、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,,著裝整潔大方,不能過于隨意,,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝,。(二)佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油,。(三)言談舉止大方得體,,與消費(fèi)者交流時要正視對方,不要左顧右盼,,不能雙臂交叉或雙手插在兜里,。(四)進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重,。(五)提倡講普通話,,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為,。傳統(tǒng)的保潔,、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分,,月嫂,、陪護(hù)、聊天,、理財,、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。無錫正規(guī)家政服務(wù)優(yōu)點
連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件:(一)年滿18周歲,,有民事行為能力和服務(wù)技能,;(二)受過初中或同等學(xué)歷教育;(三)有合法的身份證件,;(四)身體健康,,持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。二,、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實向經(jīng)營者提供本人身份,、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料,。三,、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,,應(yīng)劃分出初,、中、高不同等級,,取得差別的勞動服務(wù)報酬,。四,、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,,享有法律賦予勞動者的權(quán)利,。經(jīng)營者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。五,、行為準(zhǔn)則(一)遵守國家各項法律,、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》,,自尊自強(qiáng),,愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,,維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,。(二)遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,,主動適應(yīng)消費(fèi)者,視消費(fèi)者如親人,,不虐待所照看的老,、幼、病,、殘人員,;不泄露消費(fèi)者隱私;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,,不傳閑話,,以免激化矛盾;不向消費(fèi)者借錢或索要財物,。無錫正規(guī)家政服務(wù)優(yōu)點對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路,。
第十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)人員工作檔案,,健全工作質(zhì)量評價和監(jiān)督激勵制度。維護(hù)服務(wù)人員的合法權(quán)益,,協(xié)調(diào)服務(wù)人員與消費(fèi)者的關(guān)系,,接受投訴并妥善處理。第十一條經(jīng)營者應(yīng)公開服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。不得擅自提高物價部門核準(zhǔn)的價格,。第三章家庭服務(wù)人員第十二條應(yīng)聘家庭服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提供下列資料:(一)本人身份、學(xué)歷證明,。(二)身體檢驗報告,。(三)家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明,。家庭服務(wù)員隱瞞真實情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)規(guī)范,,服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才拧7?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明,,語言規(guī)范,,按照合同提供服務(wù),不對外泄露消費(fèi)者隱私,,損害消費(fèi)者合法權(quán)益,。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,及時向經(jīng)營者反應(yīng),,不得私自離崗,。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn),取得資格證書,,持證上崗,。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù),,經(jīng)營者,、消費(fèi)者不得擅自變更。消費(fèi)者要求提供約定之外的家庭服務(wù),,應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意,。第四章家庭服務(wù)消費(fèi)者第十六條消費(fèi)者要求提供家庭服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,,簽訂服務(wù)合同,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費(fèi)用,。
不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益,。第十七條消費(fèi)者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況、職業(yè)技能,、相關(guān)工作經(jīng)歷,、健康狀況、道德品性等情況,。第十八條消費(fèi)者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動,,按照合同內(nèi)容提供勞動條件和服務(wù)環(huán)境,保障服務(wù)人員的合法權(quán)益,,對服務(wù)質(zhì)量有意見的,,應(yīng)及時向經(jīng)營者反映,不能強(qiáng)求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),,服務(wù)人員發(fā)生意外事故,,應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,,并處理好善后事宜。第十九條消費(fèi)者有下列情形之一的,,服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),,經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同,并依法追究其責(zé)任,。(一)不按約定支付服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用,,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的。(二)虐待服務(wù)人員,,違反合同的,。(三)脅迫服務(wù)人員從事違法活動的。(四)其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的,;損害經(jīng)營者,、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為。第二十條有下列情形之一的,,消費(fèi)者可以解除家庭服務(wù)合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,,可能對消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的,。(二)未按合同履行義務(wù)的,。(三)服務(wù)人員有損害消費(fèi)者權(quán)益行為或違法行為。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能,,依照法律規(guī)定?,F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復(fù)雜的,、綜合的,、高技能的服務(wù)工作。
3),、地漏,、菜池:采用特制技術(shù)設(shè)備、專業(yè)疏通水泥,、沙子,、頭發(fā)等各種原因造成的地漏、菜池堵塞,。(4),、浴缸、面盆:疏通各種型號的浴缸面盆,,包括V型彎和S型彎的各種管道,。(5)、主管道:本部備有大中小型機(jī)械和高壓清洗機(jī),,專業(yè)疏通各種主管道,。(6),、下水道:各類家庭,酒店,,公司,,學(xué)校等單位的下水道,各類管道,,水斗,,臉盆,浴缸,,水池,,地漏,馬桶,,小便池,,陰溝,窯井,,化糞池等各種下水管道疏通清理,,污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,,馬桶水箱維修及更換零配件,,閥門,浴缸漏滲水.水斗,,上下水管改裝等,,專修電馬桶.以及針對單位公司內(nèi)的排污管道,化糞池,,油污池進(jìn)行清理等.清潔清洗(1)抽油煙機(jī)清洗(2)空調(diào)清洗(3)真皮沙發(fā)清洗(4)玻璃清洗(5)地毯清洗,、木地板打蠟、家庭自來水管道清洗搬家服務(wù)正規(guī),、專業(yè)熟手員工搬家,、搬廠、搬寫字樓,、搬鋼琴,、搬公司及拆裝大小組件為你服務(wù)到位.職業(yè)名稱:家政服務(wù)師職業(yè)定義:家政服務(wù)根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童、老人,、病人,,管理家庭有關(guān)事情的人員。從事的工作:操持家務(wù),、護(hù)理老人,、護(hù)理孕婦、產(chǎn)后新生兒,、保育嬰幼兒,、護(hù)理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作,。小的家政經(jīng)營部從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,人員配備也不夠,,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。無錫正規(guī)家政服務(wù)優(yōu)點
努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù),。無錫正規(guī)家政服務(wù)優(yōu)點
英語水平達(dá)三級以上,,熟悉電腦的使用,年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才,;也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”,。高級管家要求標(biāo)準(zhǔn)是:既能主理家務(wù),又能處理商務(wù),;既能教書育童,,又懂飲食營養(yǎng);既會待人接物,,又懂禮儀著裝,;日常采買、洗衣熨燙,、簡單花藝,、寵物飼養(yǎng)、雖不算***,,也基本上良好,。是即進(jìn)得廳堂,也入得廚房的多元化服務(wù)人才,。育嬰早教育嬰早教服務(wù)師,,是指學(xué)歷達(dá)到高中(中專)學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓(xùn)、年齡在45歲以下的一專多能服務(wù)員工,,她們的強(qiáng)項是科學(xué)育兒、早教幼教,。這個服務(wù)群體都是經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達(dá)一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論,、實操兩個方面考核后上崗的員工。她們不但對嬰幼保育,、早期教育有一定的能力,,而且在打理家務(wù)上與普通家政服務(wù)員工相比也不遜色。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當(dāng)不錯的,,因為他們的培訓(xùn)起點高,,要求嚴(yán),沒有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,,是無法勝任這份工作的,。鐘點服務(wù)鐘點服務(wù)分為兩大類:(1),、是以小時計算費(fèi)用的臨時性家庭服務(wù)用工;(2),、是以小時/日定時定人的包月家庭服務(wù)用工,。臨時用工隨叫隨到,但不定位到某一個服務(wù)鐘點工,。無錫正規(guī)家政服務(wù)優(yōu)點
無錫順潔家政有限公司是一家有著雄厚實力背景,、信譽(yù)可靠、勵精圖治,、展望未來,、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,,堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,,攜手共畫藍(lán)圖,在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,,也收獲了良好的用戶口碑,,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**無錫順潔家政供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,,共創(chuàng)佳績,,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展,、誠實守信的方針,員工精誠努力,,協(xié)同奮取,,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,,我們一直在路上,!