***條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,、消費(fèi)者,、服務(wù)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展，現(xiàn)制定本管理規(guī)范,。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民,、便民、利民,、安民”為服務(wù)宗旨,。以滿足城市家庭對(duì)家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的需求為目標(biāo)，堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則,，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè)，是指從事家庭服務(wù),、家庭清潔,、家庭護(hù)理、家庭醫(yī)生,、家庭教師、家庭餐飲,、家庭園藝,、家庭搬家、家庭舊貨收購(gòu),、家庭養(yǎng)老服務(wù),、家庭裝飾維修、家庭接送服務(wù),、家庭鐘點(diǎn)工等家庭服務(wù)工作的有償服務(wù)活動(dòng),。家庭服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守本管理規(guī)范。第四條家庭服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)**主管部門(mén)批準(zhǔn)或登記注冊(cè)的企事業(yè)或個(gè)人獨(dú)資企業(yè),、合法企業(yè),、有限責(zé)任公司、股分有限公司等,。第五條中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)在**和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用,，并依法肩負(fù)著本行業(yè)管理、服務(wù),、溝通,、監(jiān)督和建議的職責(zé)。從事家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位或機(jī)構(gòu),，可以參加全國(guó)及地方性行業(yè)協(xié)會(huì),。協(xié)會(huì)依法開(kāi)展行業(yè)管理、信息交流,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、國(guó)際合作、咨詢服務(wù)及宣傳教育等方面的活動(dòng)。第二章家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者第六條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守法律,、法規(guī)和本協(xié)會(huì)章程,，尊重社會(huì)公德和職業(yè)道德。努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,，完成經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù),。惠山區(qū)品牌保潔家政服務(wù)誠(chéng)信互利

    包月鐘點(diǎn)工是定時(shí),、定點(diǎn),、定人的固定服務(wù)工。從服務(wù)工工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),，包月的鐘點(diǎn)工工資要實(shí)惠一些,。幼教保育幼教保育師是指學(xué)歷達(dá)到高中（中專）學(xué)歷以上，年齡在35歲以下,，并經(jīng)職業(yè)教育培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)合格的服務(wù)員工,，她們所面對(duì)的是兩歲以上的小朋友，她們的強(qiáng)項(xiàng)是兒童啟蒙教育,，兒童家政服務(wù)智力開(kāi)發(fā),，她們善于和兒童做游戲，唱兒歌,，講故事,，跳舞蹈和進(jìn)行戶外活動(dòng)等；這個(gè)服務(wù)群體年齡較輕,，而且性格活潑開(kāi)朗,，有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；同時(shí),，她們經(jīng)過(guò)公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過(guò)理論,、實(shí)操兩個(gè)方面考核。她們不但對(duì)兒童教育有一定的能力,，而且在寶寶生活資料和家務(wù)打理方面也有一定的能力,。她們的溝通互動(dòng)能力和理解能力都是相當(dāng)不錯(cuò)的，因?yàn)樗麄儽容^年輕且受過(guò)良好地教育,，公司的培訓(xùn)起點(diǎn)較高,，要求嚴(yán)格，如果達(dá)不到幼教保育的培訓(xùn)要求標(biāo)準(zhǔn),，即會(huì)被淘汰出局,。7.月子護(hù)理“專業(yè)月護(hù)”是專為準(zhǔn)媽媽提供專業(yè)護(hù)理保健的“月護(hù)師”，她們的主要工作內(nèi)容是：孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學(xué)護(hù)理及保健,。從事專業(yè)月護(hù)的員工均畢業(yè)于正規(guī)的醫(yī)護(hù)院校,，并一定的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)及能力；專業(yè)化的臨床護(hù)理，使孕,、產(chǎn)婦在產(chǎn)前,、產(chǎn)期、產(chǎn)后,。江蘇專業(yè)保潔家政服務(wù)供應(yīng)商家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個(gè)層次：初級(jí)家政服務(wù)師,、中級(jí)家政服務(wù)師和高級(jí)家政服務(wù)師,。

    英語(yǔ)水平達(dá)三級(jí)以上,，熟悉電腦的使用，年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才,；也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”。高級(jí)管家要求標(biāo)準(zhǔn)是：既能主理家務(wù),，又能處理商務(wù)；既能教書(shū)育童,，又懂飲食營(yíng)養(yǎng)；既會(huì)待人接物,，又懂禮儀著裝,；日常采買(mǎi)、洗衣熨燙,、簡(jiǎn)單花藝,、寵物飼養(yǎng)、雖不算***,，也基本上良好,。是即進(jìn)得廳堂，也入得廚房的多元化服務(wù)人才,。育嬰早教育嬰早教服務(wù)師,，是指學(xué)歷達(dá)到高中（中專）學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓(xùn)、年齡在45歲以下的一專多能服務(wù)員工,，她們的強(qiáng)項(xiàng)是科學(xué)育兒,、早教幼教。這個(gè)服務(wù)群體都是經(jīng)過(guò)公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過(guò)理論,、實(shí)操兩個(gè)方面考核后上崗的員工,。她們不但對(duì)嬰幼保育、早期教育有一定的能力，而且在打理家務(wù)上與普通家政服務(wù)員工相比也不遜色,。她們的溝通互動(dòng)能力和理解能力都是相當(dāng)不錯(cuò)的,，因?yàn)樗麄兊呐嘤?xùn)起點(diǎn)高，要求嚴(yán),，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,，是無(wú)法勝任這份工作的。鐘點(diǎn)服務(wù)鐘點(diǎn)服務(wù)分為兩大類：（1）,、是以小時(shí)計(jì)算費(fèi)用的臨時(shí)性家庭服務(wù)用工,；（2）、是以小時(shí)/日定時(shí)定人的包月家庭服務(wù)用工,。臨時(shí)用工隨叫隨到,，但不定位到某一個(gè)服務(wù)鐘點(diǎn)工。

    連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣,。多數(shù)企業(yè)已改變?cè)瓉?lái)的單店經(jīng)營(yíng)模式,，積極采用連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通方式，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國(guó)甚至國(guó)外延伸,。一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)門(mén)店已達(dá)到50家以上,，實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展。專業(yè)化近年來(lái),，專業(yè)化程度高的家教,、理財(cái)、保健等新興服務(wù)進(jìn)入家政服務(wù)范疇,，月子護(hù)理,、搬家、保潔,、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來(lái)越強(qiáng),，對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高，越來(lái)越多的家庭也開(kāi)始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平,。服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,，為人民**提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受,。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù),，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù),，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè),。2019年2月20日，在召開(kāi)的***常務(wù)會(huì)議提出,，促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),，并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū),、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日,，***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》,。1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對(duì)象，協(xié)助家庭成員對(duì)其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過(guò)程,。家政服務(wù)師屬于技能型人才,，因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時(shí)必須以技能為主要突破點(diǎn)。

    3.編寫(xiě)“公司章程”：可以在工商局網(wǎng)站下載“公司章程”的樣本,，修改一下就可以了,。家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化,、市場(chǎng)化,，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu),、社區(qū)機(jī)構(gòu),、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān),，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng),，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量,，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,。2019年2月20日，在召開(kāi)的***常務(wù)會(huì)議提出,，促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),，并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面明確了具體措施[1],。6月26日，***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》,。家政服務(wù)對(duì)于廣大百姓來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的詞匯,，只能在保姆中介市場(chǎng)中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問(wèn)題擺在了面前,。縮小***,、二產(chǎn)業(yè)的比重,，加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重，既是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在某種程度上就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)）,，又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況,。家政服務(wù)家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的,、不體面的工作，而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會(huì)分工下的一種行業(yè),。2000年,，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式認(rèn)定"家庭服務(wù)員"這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的"職業(yè)化"發(fā)展道路?，F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,，而是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合的,、高技能的服務(wù)工作,。專業(yè)保潔家政服務(wù)

家政服務(wù)師以技能培訓(xùn)為主，兼顧理論培訓(xùn),?；萆絽^(qū)品牌保潔家政服務(wù)誠(chéng)信互利

    不得損害經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。第十七條消費(fèi)者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況,、職業(yè)技能,、相關(guān)工作經(jīng)歷、健康狀況,、道德品性等情況,。第十八條消費(fèi)者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動(dòng)，按照合同內(nèi)容提供勞動(dòng)條件和服務(wù)環(huán)境,，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量有意見(jiàn)的，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者反映,，不能強(qiáng)求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),，服務(wù)人員發(fā)生意外事故，應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)部門(mén),，并處理好善后事宜,。第十九條消費(fèi)者有下列情形之一的，服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),，經(jīng)營(yíng)者可以解除家庭服務(wù)合同,，并依法追究其責(zé)任。（一）不按約定支付服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用,，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的,。（二）虐待服務(wù)人員，違反合同的,。（三）脅迫服務(wù)人員從事違法活動(dòng)的,。（四）其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的；損害經(jīng)營(yíng)者,、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為,。第二十條有下列情形之一的,，消費(fèi)者可以解除家庭服務(wù)合同：（一）經(jīng)營(yíng)者采用**手段訂立合同，可能對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的,。（二）未按合同履行義務(wù)的,。（三）服務(wù)人員有損害消費(fèi)者權(quán)益行為或違法行為。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)及各地方協(xié)會(huì)待命管理職能,，依照法律規(guī)定,。惠山區(qū)品牌保潔家政服務(wù)誠(chéng)信互利

無(wú)錫順潔家政有限公司總部位于星光名座生活廣場(chǎng)1-619,，是一家經(jīng)營(yíng)范圍包括家政服務(wù),；清潔服務(wù)；物業(yè)管理,；環(huán)保工程,、園林綠化工程、房屋建筑工程,、裝飾裝修工程,、建筑防水工程、公路工程,、土石方工程的設(shè)計(jì),、施工；從事城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃,、運(yùn)輸,、處理服務(wù)；面向成年人開(kāi)展的培訓(xùn)（不含發(fā)證,、不含國(guó)家統(tǒng)一認(rèn)可的職業(yè)類證書(shū)）,；人才中介服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；大氣污染治理,；通用機(jī)械及配件,、清潔用品、衛(wèi)生間用具,、日用品的銷(xiāo)售,。的公司。無(wú)錫順潔家政深耕行業(yè)多年,，始終以客戶的需求為向?qū)В瑸榭蛻籼峁?**的家政服務(wù),，清潔服務(wù),，物業(yè)管理。無(wú)錫順潔家政始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功,。無(wú)錫順潔家政始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏,。