***條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營者,、消費(fèi)者、服務(wù)人員的合法權(quán)益,，促進(jìn)中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展,，現(xiàn)制定本管理規(guī)范。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民,、便民,、利民、安民”為服務(wù)宗旨,。以滿足城市家庭對家務(wù)勞動社會化的需求為目標(biāo),，堅(jiān)持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè),，是指從事家庭服務(wù)、家庭清潔,、家庭護(hù)理,、家庭醫(yī)生、家庭教師,、家庭餐飲,、家庭園藝、家庭搬家,、家庭舊貨收購,、家庭養(yǎng)老服務(wù)、家庭裝飾維修,、家庭接送服務(wù),、家庭鐘點(diǎn)工等家庭服務(wù)工作的有償服務(wù)活動。家庭服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵守本管理規(guī)范,。第四條家庭服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)**主管部門批準(zhǔn)或登記注冊的企事業(yè)或個人獨(dú)資企業(yè),、合法企業(yè)、有限責(zé)任公司,、股分有限公司等,。第五條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會在**和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用，并依法肩負(fù)著本行業(yè)管理,、服務(wù),、溝通、監(jiān)督和建議的職責(zé),。從事家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動的單位或機(jī)構(gòu),，可以參加全國及地方性行業(yè)協(xié)會,。協(xié)會依法開展行業(yè)管理、信息交流,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、國際合作、咨詢服務(wù)及宣傳教育等方面的活動,。第二章家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營者第六條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守法律,、法規(guī)和本協(xié)會章程,，尊重社會公德和職業(yè)道德,。小的家政經(jīng)營部從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低，人員配備也不夠,，導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。智能化保潔服務(wù)價格查詢

    職業(yè)等級：家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個層次：初級家政服務(wù)師（職業(yè)等級3級）、中級家政服務(wù)師（職業(yè)等級2級）和高級家政服務(wù)師（職業(yè)等級1級）實(shí)施職業(yè)資格證書人員的范圍：從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員,。申報條件：1,、助理家政服務(wù)師（具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格）①具有高中及以上學(xué)歷，連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,，經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有中專及以上學(xué)歷，經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。2,、家政服務(wù)師（具備以下條件之一者可申報中級職業(yè)資格）①取得助理家政服務(wù)師職業(yè)資格證書，連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,，經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有中專及以上學(xué)歷，連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,，經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。③具有大專及以上學(xué)歷，經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。3,、高級家政服務(wù)師（具備以下條件之一者可申報高級職業(yè)資格）①取得家政服務(wù)師職業(yè)資格證書，連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,，經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有大專及以上學(xué)歷，連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,，經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。③具有本科及以上學(xué)歷。電話保潔服務(wù)供應(yīng)商家家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個層次：初級家政服務(wù)師,、中級家政服務(wù)師和高級家政服務(wù)師,。

    連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,，經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。一,、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件：（一）年滿18周歲,，有民事行為能力和服務(wù)技能；（二）受過初中或同等學(xué)歷教育,；（三）有合法的身份證件,；（四）身體健康，持有縣級（含）以上醫(yī)院的體檢合格證明,。二,、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向經(jīng)營者提供本人身份、學(xué)歷,、健康等資格證明及其他有關(guān)資料,。三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗,。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,，應(yīng)劃分出初、中,、高不同等級,，取得差別的勞動服務(wù)報酬。四,、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,，了解合同內(nèi)容，享有法律賦予勞動者的權(quán)利,。經(jīng)營者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意,。五、行為準(zhǔn)則（一）遵守國家各項(xiàng)法律,、法規(guī)和社會公德,；執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，自尊自強(qiáng),，愛崗敬業(yè),；遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,。（二）遵守職業(yè)道德,，尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗，主動適應(yīng)消費(fèi)者,，視消費(fèi)者如親人,，不虐待所照看的老、幼,、病,、殘人員,；不泄露消費(fèi)者隱私；不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,，不傳閑話,，以免激化矛盾；不向消費(fèi)者借錢或索要財物,。

    連鎖經(jīng)營現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣,。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式，積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸,。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達(dá)到50家以上，實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展,。專業(yè)化近年來,，專業(yè)化程度高的家教、理財,、保健等新興服務(wù)進(jìn)入家政服務(wù)范疇，月子護(hù)理,、搬家,、保潔、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來越強(qiáng),，對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高,，越來越多的家庭也開始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平。服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,，為人民**提供了高質(zhì)量,、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù),，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育,，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè),。2019年2月20日,，在召開的***常務(wù)會議提出，促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),，并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū),、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日,，***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》,。1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對象，協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程,。對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)技能的必走之路。

    堅(jiān)持服務(wù)***,、質(zhì)量***的原則,，建立健全內(nèi)部管理制度和各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格自律,。并接受有關(guān)**主管部門的監(jiān)督管理,。經(jīng)營者的合法權(quán)益受到法律保護(hù)，經(jīng)營者有權(quán)拒絕違反法律,、法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)和攤派,。第七條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)人員訂立雇傭合同。雇傭合同應(yīng)采用書面形式,。雇傭合同一般應(yīng)包括以下條款：（一）勞動待遇,。（二）工資支付方式。（三）社會保險費(fèi)用的繳納,。經(jīng)營者不得招收下列人員從事家庭服務(wù)工作（一）未滿十六周歲的,。（二）不能提供合法、真實(shí),、有效身份證明的,。（三）患有傳染病、***等不宜從事家庭服務(wù)工作,。第八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者訂立家庭服務(wù)合同,。家庭服務(wù)合同一般采用書面形式。提供一次或計時家庭服務(wù)的,，可以采用電話,、網(wǎng)絡(luò)等其他形式訂立。以其他形式訂立合同由經(jīng)營者登記備案,。家庭服務(wù)合同一般包括以下內(nèi)容：（一）經(jīng)營者和消費(fèi)者的名稱,、姓名、住所,、聯(lián)系方式,。（二）服務(wù)的內(nèi)容或項(xiàng)目。（三）服務(wù)地點(diǎn),、方式和期限,。（四）勞動條件。（五）人身及財產(chǎn)安全保障,。（六）服務(wù)費(fèi)及交付形式,。（七）違約責(zé)任。（八）雙方約定的其他事項(xiàng),。第九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)技能,、心理素質(zhì),、法制、安全,、衛(wèi)生等崗前培訓(xùn),。家政服務(wù)是以家庭為服務(wù)對象，協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程,。江陰正規(guī)保潔服務(wù)客戶至上

服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,，遵守職業(yè)規(guī)范，服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。智能化保潔服?wù)價格查詢

    隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高，人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化,、專業(yè)化,、系統(tǒng)化，為了適應(yīng)這種要求,，對家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然?，F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項(xiàng)復(fù)雜的,、綜合的,、高技能的服務(wù)工作，所以對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路,。家政服務(wù)師屬于技能型人才,，因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時必須以技能為主要突破點(diǎn)，即以技能培訓(xùn)為主,，兼顧理論培訓(xùn),。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多,，操作簡單,，從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低，人員配備也不夠,，導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。市場據(jù)初步調(diào)查顯示，目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬家,，從業(yè)人員1500多萬人,，年?duì)I業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)?？?，大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,，少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年?duì)I業(yè)額已達(dá)1000萬元以上。服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個門類,，200多個服務(wù)項(xiàng)目,。適應(yīng)市場需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢,。傳統(tǒng)的保潔,、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分,，月嫂,、陪護(hù)、聊天,、理財,、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。智能化保潔服務(wù)價格查詢

無錫順潔家政有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場口碑,。無錫順潔家政致力于為客戶提供良好的家政服務(wù)，清潔服務(wù),，物業(yè)管理,，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎,。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范,，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,。無錫順潔家政憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù),、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑,，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。