連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)高級(jí)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),。一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件:(一)年滿18周歲,,有民事行為能力和服務(wù)技能,;(二)受過初中或同等學(xué)歷教育;(三)有合法的身份證件,;(四)身體健康,,持有縣級(jí)(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。二,、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向經(jīng)營者提供本人身份,、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料,。三,、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,,應(yīng)劃分出初,、中,、高不同等級(jí),取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報(bào)酬,。四,、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動(dòng)合同,了解合同內(nèi)容,,享有法律賦予勞動(dòng)者的權(quán)利,。經(jīng)營者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。五,、行為準(zhǔn)則(一)遵守國家各項(xiàng)法律,、法規(guī)和社會(huì)公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,,自尊自強(qiáng),,愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,,維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,。(二)遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,,主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者,,視消費(fèi)者如親人,不虐待所照看的老,、幼,、病、殘人員,;不泄露消費(fèi)者隱私,;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,,以免激化矛盾,;不向消費(fèi)者借錢或索要財(cái)物。努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù),。新吳區(qū)提供保潔家政服務(wù)誠信互利
第十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)人員工作檔案,健全工作質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督激勵(lì)制度,。維護(hù)服務(wù)人員的合法權(quán)益,,協(xié)調(diào)服務(wù)人員與消費(fèi)者的關(guān)系,接受投訴并妥善處理,。第十一條經(jīng)營者應(yīng)公開服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。不得擅自提高物價(jià)部門核準(zhǔn)的價(jià)格。第三章家庭服務(wù)人員第十二條應(yīng)聘家庭服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提供下列資料:(一)本人身份,、學(xué)歷證明,。(二)身體檢驗(yàn)報(bào)告,。(三)家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明。家庭服務(wù)員隱瞞真實(shí)情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任,。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)規(guī)范,服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。服?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明,,語言規(guī)范,按照合同提供服務(wù),,不對(duì)外泄露消費(fèi)者隱私,,損害消費(fèi)者合法權(quán)益。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,,及時(shí)向經(jīng)營者反應(yīng),,不得私自離崗。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn),,取得資格證書,,持證上崗。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán),、財(cái)產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù),,經(jīng)營者、消費(fèi)者不得擅自變更,。消費(fèi)者要求提供約定之外的家庭服務(wù),,應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意。第四章家庭服務(wù)消費(fèi)者第十六條消費(fèi)者要求提供家庭服務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,簽訂服務(wù)合同,,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費(fèi)用。新吳區(qū)提供保潔家政服務(wù)誠信互利小的家政經(jīng)營部從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,,人員配備也不夠,,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂。
不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益,。第十七條消費(fèi)者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況,、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷,、健康狀況,、道德品性等情況。第十八條消費(fèi)者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動(dòng),,按照合同內(nèi)容提供勞動(dòng)條件和服務(wù)環(huán)境,,保障服務(wù)人員的合法權(quán)益,,對(duì)服務(wù)質(zhì)量有意見的,應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營者反映,,不能強(qiáng)求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),,服務(wù)人員發(fā)生意外事故,應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,,并處理好善后事宜,。第十九條消費(fèi)者有下列情形之一的,服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),,經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同,,并依法追究其責(zé)任。(一)不按約定支付服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用,,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的,。(二)虐待服務(wù)人員,違反合同的,。(三)脅迫服務(wù)人員從事違法活動(dòng)的,。(四)其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的;損害經(jīng)營者,、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為,。第二十條有下列情形之一的,消費(fèi)者可以解除家庭服務(wù)合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,,可能對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的,。(二)未按合同履行義務(wù)的。(三)服務(wù)人員有損害消費(fèi)者權(quán)益行為或違法行為,。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)及各地方協(xié)會(huì)待命管理職能,,依照法律規(guī)定。
英語水平達(dá)三級(jí)以上,,熟悉電腦的使用,,年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才;也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”,。高級(jí)管家要求標(biāo)準(zhǔn)是:既能主理家務(wù),,又能處理商務(wù);既能教書育童,,又懂飲食營養(yǎng),;既會(huì)待人接物,又懂禮儀著裝,;日常采買,、洗衣熨燙、簡單花藝,、寵物飼養(yǎng),、雖不算***,,也基本上良好。是即進(jìn)得廳堂,,也入得廚房的多元化服務(wù)人才,。育嬰早教育嬰早教服務(wù)師,是指學(xué)歷達(dá)到高中(中專)學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓(xùn),、年齡在45歲以下的一專多能服務(wù)員工,,她們的強(qiáng)項(xiàng)是科學(xué)育兒、早教幼教,。這個(gè)服務(wù)群體都是經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達(dá)一個(gè)月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論,、實(shí)操兩個(gè)方面考核后上崗的員工。她們不但對(duì)嬰幼保育,、早期教育有一定的能力,,而且在打理家務(wù)上與普通家政服務(wù)員工相比也不遜色。她們的溝通互動(dòng)能力和理解能力都是相當(dāng)不錯(cuò)的,,因?yàn)樗麄兊呐嘤?xùn)起點(diǎn)高,,要求嚴(yán),沒有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,,是無法勝任這份工作的,。鐘點(diǎn)服務(wù)鐘點(diǎn)服務(wù)分為兩大類:(1)、是以小時(shí)計(jì)算費(fèi)用的臨時(shí)性家庭服務(wù)用工,;(2),、是以小時(shí)/日定時(shí)定人的包月家庭服務(wù)用工。臨時(shí)用工隨叫隨到,,但不定位到某一個(gè)服務(wù)鐘點(diǎn)工,。家政服務(wù)師以技能培訓(xùn)為主,兼顧理論培訓(xùn),。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,人們對(duì)家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化,、專業(yè)化,、系統(tǒng)化,為了適應(yīng)這種要求,,對(duì)家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然。現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,,而是一項(xiàng)復(fù)雜的,、綜合的、高技能的服務(wù)工作,,所以對(duì)家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求,,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)技能的必走之路。家政服務(wù)師屬于技能型人才,,因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時(shí)必須以技能為主要突破點(diǎn),,即以技能培訓(xùn)為主,兼顧理論培訓(xùn),。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多,。小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,,人員配備也不夠,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。市場(chǎng)據(jù)初步調(diào)查顯示,,目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,,年?duì)I業(yè)額近1600億元,。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模看,,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年?duì)I業(yè)額已達(dá)1000萬元以上。服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個(gè)門類,,200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,。適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn),家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì),。傳統(tǒng)的保潔,、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分,,月嫂,、陪護(hù)、聊天,、理財(cái),、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)是以家庭為服務(wù)對(duì)象,,協(xié)助家庭成員對(duì)其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程,。新吳區(qū)提供保潔家政服務(wù)誠信互利
服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,遵守職業(yè)規(guī)范,,服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。新吳區(qū)提供保潔家政服務(wù)誠信互利
商務(wù)服務(wù)只要跟上行業(yè)發(fā)展速度,就可以獲得所需的服務(wù)和社會(huì)資源,就可以進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng),。因?yàn)樯虅?wù)服務(wù)正在往集約化,、規(guī)模化,、平臺(tái)化的趨勢(shì)發(fā)展,,所以行業(yè)整合是必然的。古人云“讀萬卷書,,行萬里路”,,美麗的風(fēng)景和精彩的人生都是在路上。貿(mào)易的不斷發(fā)展,,才能讓人更好地感知世界,、認(rèn)識(shí)自己。擁抱多彩的人類文明,、多元的民族智慧,、瑰麗的自然景觀,人生的閱歷和視野則遼闊寬廣,。貿(mào)易型結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵,,設(shè)計(jì)出別致的用戶體驗(yàn)。如此一來,,既能支持非文化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及傳承,,又能讓每一位購買文創(chuàng)禮物的用戶都擁有一份不可替代的專屬回憶。嚴(yán)格來說,,無論是欣賞人文還是享受山水之樂,,都離不開良好的有限責(zé)任公司服務(wù),好的有限責(zé)任公司服務(wù)總能讓人身心愉悅,,更好地融入當(dāng)?shù)厣?,?chuàng)造出旅游記憶。新吳區(qū)提供保潔家政服務(wù)誠信互利
無錫順潔家政有限公司總部位于星光名座生活廣場(chǎng)1-619,,是一家經(jīng)營范圍包括家政服務(wù),;清潔服務(wù);物業(yè)管理,;環(huán)保工程,、園林綠化工程、房屋建筑工程,、裝飾裝修工程,、建筑防水工程、公路工程,、土石方工程的設(shè)計(jì),、施工,;從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、運(yùn)輸,、處理服務(wù);面向成年人開展的培訓(xùn)(不含發(fā)證,、不含國家統(tǒng)一認(rèn)可的職業(yè)類證書),;人才中介服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);大氣污染治理,;通用機(jī)械及配件,、清潔用品、衛(wèi)生間用具,、日用品的銷售,。的公司。無錫順潔家政擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富,、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供家政服務(wù),清潔服務(wù),,物業(yè)管理,。無錫順潔家政不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,,以技術(shù)為先導(dǎo),,以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),,以服務(wù)為保證,,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù),。無錫順潔家政創(chuàng)始人周玉巧,,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,,竭誠為客戶提供良好的服務(wù),。