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第十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)人員工作檔案,健全工作質(zhì)量評價和監(jiān)督激勵制度,。維護(hù)服務(wù)人員的合法權(quán)益,,協(xié)調(diào)服務(wù)人員與消費(fèi)者的關(guān)系,接受投訴并妥善處理,。第十一條經(jīng)營者應(yīng)公開服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。不得擅自提高物價部門核準(zhǔn)的價格。第三章家庭服務(wù)人員第十二條應(yīng)聘家庭服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提供下列資料:(一)本人身份,、學(xué)歷證明,。(二)身體檢驗報告。(三)家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明,。家庭服務(wù)員隱瞞真實(shí)情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任,。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,遵守職業(yè)規(guī)范,,服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。服?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明,語言規(guī)范,,按照合同提供服務(wù),不對外泄露消費(fèi)者隱私,,損害消費(fèi)者合法權(quán)益,。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,及時向經(jīng)營者反應(yīng),,不得私自離崗,。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn),取得資格證書,,持證上崗,。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù),,經(jīng)營者,、消費(fèi)者不得擅自變更。消費(fèi)者要求提供約定之外的家庭服務(wù),,應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意,。第四章家庭服務(wù)消費(fèi)者第十六條消費(fèi)者要求提供家庭服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,,簽訂服務(wù)合同,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費(fèi)用,。家政服務(wù)是以家庭為服務(wù)對象,,協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程,。惠山區(qū)上門家政服務(wù)怎么樣
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,,人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化,、系統(tǒng)化,,為了適應(yīng)這種要求,對家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然?,F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,,而是一項復(fù)雜的、綜合的,、高技能的服務(wù)工作,,所以對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)技能的必走之路,。家政服務(wù)師屬于技能型人才,因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時必須以技能為主要突破點(diǎn),,即以技能培訓(xùn)為主,,兼顧理論培訓(xùn)。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多,。小的家政經(jīng)營部比較多,,操作簡單,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,,人員配備也不夠,,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂。市場據(jù)初步調(diào)查顯示,,目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬家,,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額近1600億元,。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)??矗蟛糠制髽I(yè)營業(yè)額在50萬元左右,,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達(dá)1000萬元以上,。服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個門類,200多個服務(wù)項目,。適應(yīng)市場需求的多樣性特點(diǎn),,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔,、搬家,、保姆等項目不斷細(xì)分,,月嫂、陪護(hù),、聊天,、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容,。南京品質(zhì)家政服務(wù)參考價格現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,,而是一項復(fù)雜的、綜合的,、高技能的服務(wù)工作,。
包月鐘點(diǎn)工是定時、定點(diǎn),、定人的固定服務(wù)工,。從服務(wù)工工資計算標(biāo)準(zhǔn)來說,包月的鐘點(diǎn)工工資要實(shí)惠一些,。幼教保育幼教保育師是指學(xué)歷達(dá)到高中(中專)學(xué)歷以上,,年齡在35歲以下,并經(jīng)職業(yè)教育培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)合格的服務(wù)員工,,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,,她們的強(qiáng)項是兒童啟蒙教育,兒童家政服務(wù)智力開發(fā),,她們善于和兒童做游戲,,唱兒歌,講故事,,跳舞蹈和進(jìn)行戶外活動等;這個服務(wù)群體年齡較輕,,而且性格活潑開朗,,有一定的語言表達(dá)能力和溝通能力;同時,,她們經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達(dá)一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論,、實(shí)操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力,,而且在寶寶生活資料和家務(wù)打理方面也有一定的能力,。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當(dāng)不錯的,因為他們比較年輕且受過良好地教育,,公司的培訓(xùn)起點(diǎn)較高,,要求嚴(yán)格,如果達(dá)不到幼教保育的培訓(xùn)要求標(biāo)準(zhǔn),,即會被淘汰出局,。7.月子護(hù)理“專業(yè)月護(hù)”是專為準(zhǔn)媽媽提供專業(yè)護(hù)理保健的“月護(hù)師”,,她們的主要工作內(nèi)容是:孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學(xué)護(hù)理及保健。從事專業(yè)月護(hù)的員工均畢業(yè)于正規(guī)的醫(yī)護(hù)院校,,并一定的臨床護(hù)理經(jīng)驗及能力,;專業(yè)化的臨床護(hù)理,使孕,、產(chǎn)婦在產(chǎn)前,、產(chǎn)期、產(chǎn)后,。
不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益,。第十七條消費(fèi)者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況、職業(yè)技能,、相關(guān)工作經(jīng)歷,、健康狀況、道德品性等情況,。第十八條消費(fèi)者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動,,按照合同內(nèi)容提供勞動條件和服務(wù)環(huán)境,保障服務(wù)人員的合法權(quán)益,,對服務(wù)質(zhì)量有意見的,,應(yīng)及時向經(jīng)營者反映,不能強(qiáng)求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),,服務(wù)人員發(fā)生意外事故,,應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,并處理好善后事宜,。第十九條消費(fèi)者有下列情形之一的,,服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同,,并依法追究其責(zé)任,。(一)不按約定支付服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的,。(二)虐待服務(wù)人員,,違反合同的。(三)脅迫服務(wù)人員從事違法活動的,。(四)其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的,;損害經(jīng)營者、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為,。第二十條有下列情形之一的,,消費(fèi)者可以解除家庭服務(wù)合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,可能對消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的。(二)未按合同履行義務(wù)的,。(三)服務(wù)人員有損害消費(fèi)者權(quán)益行為或違法行為,。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能,依照法律規(guī)定,。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多,。小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,。
3),、地漏、菜池:采用特制技術(shù)設(shè)備,、專業(yè)疏通水泥,、沙子、頭發(fā)等各種原因造成的地漏,、菜池堵塞,。(4)、浴缸,、面盆:疏通各種型號的浴缸面盆,,包括V型彎和S型彎的各種管道。(5),、主管道:本部備有大中小型機(jī)械和高壓清洗機(jī),,專業(yè)疏通各種主管道。(6),、下水道:各類家庭,,酒店,公司,,學(xué)校等單位的下水道,,各類管道,水斗,,臉盆,,浴缸,水池,,地漏,馬桶,,小便池,,陰溝,窯井,,化糞池等各種下水管道疏通清理,,污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,馬桶水箱維修及更換零配件,,閥門,,浴缸漏滲水.水斗,上下水管改裝等,,專修電馬桶.以及針對單位公司內(nèi)的排污管道,,化糞池,油污池進(jìn)行清理等.清潔清洗(1)抽油煙機(jī)清洗(2)空調(diào)清洗(3)真皮沙發(fā)清洗(4)玻璃清洗(5)地毯清洗,、木地板打蠟,、家庭自來水管道清洗搬家服務(wù)正規(guī)、專業(yè)熟手員工搬家,、搬廠,、搬寫字樓、搬鋼琴,、搬公司及拆裝大小組件為你服務(wù)到位.職業(yè)名稱:家政服務(wù)師職業(yè)定義:家政服務(wù)根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童,、老人、病人,,管理家庭有關(guān)事情的人員,。從事的工作:操持家務(wù)、護(hù)理老人,、護(hù)理孕婦,、產(chǎn)后新生兒、保育嬰幼兒,、護(hù)理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作,。小的家政經(jīng)營部從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,人員配備也不夠,,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。宜興專業(yè)家政服務(wù)多少錢
努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù),?;萆絽^(qū)上門家政服務(wù)怎么樣
在離開消費(fèi)者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,,以示尊重,。(三)遵守合同條款,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,,或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理,。(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對不會使用的器具,,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用,。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。(五)保證自身和消費(fèi)者的安全,。不要與異性成,、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿,;不擅自外出或夜不歸宿,,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費(fèi)者同意,;要注意防火,、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,,著裝整潔大方,,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝,。(二)佩戴飾物要適當(dāng),,不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油,。(三)言談舉止大方得體,,與消費(fèi)者交流時要正視對方,不要左顧右盼,,不能雙臂交叉或雙手插在兜里,。(四)進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重,。(五)提倡講普通話,,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為,?;萆絽^(qū)上門家政服務(wù)怎么樣
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