堅持服務(wù)***,、質(zhì)量***的原則,,建立健全內(nèi)部管理制度和各項工作制度,嚴(yán)格自律,。并接受有關(guān)**主管部門的監(jiān)督管理,。經(jīng)營者的合法權(quán)益受到法律保護(hù),經(jīng)營者有權(quán)拒絕違反法律,、法規(guī)規(guī)定的收費和攤派,。第七條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)人員訂立雇傭合同。雇傭合同應(yīng)采用書面形式,。雇傭合同一般應(yīng)包括以下條款:(一)勞動待遇,。(二)工資支付方式。(三)社會保險費用的繳納,。經(jīng)營者不得招收下列人員從事家庭服務(wù)工作(一)未滿十六周歲的,。(二)不能提供合法、真實,、有效身份證明的,。(三)患有傳染病、***等不宜從事家庭服務(wù)工作,。第八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與消費者訂立家庭服務(wù)合同,。家庭服務(wù)合同一般采用書面形式。提供一次或計時家庭服務(wù)的,,可以采用電話,、網(wǎng)絡(luò)等其他形式訂立。以其他形式訂立合同由經(jīng)營者登記備案。家庭服務(wù)合同一般包括以下內(nèi)容:(一)經(jīng)營者和消費者的名稱,、姓名,、住所、聯(lián)系方式,。(二)服務(wù)的內(nèi)容或項目,。(三)服務(wù)地點、方式和期限,。(四)勞動條件,。(五)人身及財產(chǎn)安全保障。(六)服務(wù)費及交付形式,。(七)違約責(zé)任,。(八)雙方約定的其他事項。第九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)技能,、心理素質(zhì),、法制、安全,、衛(wèi)生等崗前培訓(xùn)?,F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復(fù)雜的,、綜合的,、高技能的服務(wù)工作。梁溪區(qū)保潔家政服務(wù)聯(lián)系方式
不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益,。第十七條消費者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況,、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷,、健康狀況,、道德品性等情況。第十八條消費者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動,,按照合同內(nèi)容提供勞動條件和服務(wù)環(huán)境,,保障服務(wù)人員的合法權(quán)益,對服務(wù)質(zhì)量有意見的,,應(yīng)及時向經(jīng)營者反映,,不能強(qiáng)求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),服務(wù)人員發(fā)生意外事故,,應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,,并處理好善后事宜。第十九條消費者有下列情形之一的,,服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),,經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同,,并依法追究其責(zé)任。(一)不按約定支付服務(wù)費和相關(guān)費用,,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的,。(二)虐待服務(wù)人員,違反合同的,。(三)脅迫服務(wù)人員從事違法活動的,。(四)其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的;損害經(jīng)營者,、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為。第二十條有下列情形之一的,,消費者可以解除家庭服務(wù)合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,,可能對消費者造成嚴(yán)重?fù)p害的。(二)未按合同履行義務(wù)的,。(三)服務(wù)人員有損害消費者權(quán)益行為或違法行為,。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能,依照法律規(guī)定,。宜興綜合保潔家政服務(wù)哪家好努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù)。
連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件:(一)年滿18周歲,,有民事行為能力和服務(wù)技能,;(二)受過初中或同等學(xué)歷教育;(三)有合法的身份證件,;(四)身體健康,,持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。二,、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實向經(jīng)營者提供本人身份,、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料,。三,、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,,應(yīng)劃分出初,、中、高不同等級,,取得差別的勞動服務(wù)報酬,。四、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,,享有法律賦予勞動者的權(quán)利,。經(jīng)營者和消費者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。五,、行為準(zhǔn)則(一)遵守國家各項法律,、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》,,自尊自強(qiáng),,愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,,維護(hù)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,。(二)遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習(xí)俗,,主動適應(yīng)消費者,,視消費者如親人,不虐待所照看的老,、幼,、病、殘人員,;不泄露消費者隱私,;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,,以免激化矛盾,;不向消費者借錢或索要財物。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,,人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化,、系統(tǒng)化,,為了適應(yīng)這種要求,對家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然?,F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,,而是一項復(fù)雜的、綜合的,、高技能的服務(wù)工作,,所以對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)技能的必走之路,。家政服務(wù)師屬于技能型人才,,因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓(xùn)為主,,兼顧理論培訓(xùn),。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多,,操作簡單,,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,人員配備也不夠,,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。市場據(jù)初步調(diào)查顯示,目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家,,從業(yè)人員1500多萬人,,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)??矗蟛糠制髽I(yè)營業(yè)額在50萬元左右,,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達(dá)1000萬元以上,。服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個門類,200多個服務(wù)項目,。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔,、搬家,、保姆等項目不斷細(xì)分,月嫂,、陪護(hù),、聊天、理財,、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容,。傳統(tǒng)的保潔、搬家,、保姆等項目不斷細(xì)分,,月嫂、陪護(hù),、聊天,、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容,。
在離開消費者家庭時,,要主動打開自己的包裹讓其檢查,,以示尊重。(三)遵守合同條款,,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,,不要擅自處理。(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù),。對不會使用的器具,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費者允許不要使用,。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備,。(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成,、青年人同居一室,;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,,如有特殊情況不能按時返回,,要征得消費者同意;要注意防火,、防盜.六,、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,著裝整潔大方,,不能過于隨意,,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。(二)佩戴飾物要適當(dāng),,不濃妝艷抹,,不留長指甲和涂指甲油。(三)言談舉止大方得體,,與消費者交流時要正視對方,,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里,。(四)進(jìn)入消費者臥室前應(yīng)先行敲門,,以示禮貌和尊重。(五)提倡講普通話,,要使用文明用語,,杜絕不禮貌的語言和行為,。家政服務(wù)師以技能培訓(xùn)為主,兼顧理論培訓(xùn),。江陰口碑好的保潔家政服務(wù)客戶至上
家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個層次:初級家政服務(wù)師,、中級家政服務(wù)師和高級家政服務(wù)師。梁溪區(qū)保潔家政服務(wù)聯(lián)系方式
英語水平達(dá)三級以上,,熟悉電腦的使用,,年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才;也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”,。高級管家要求標(biāo)準(zhǔn)是:既能主理家務(wù),,又能處理商務(wù);既能教書育童,,又懂飲食營養(yǎng),;既會待人接物,又懂禮儀著裝,;日常采買,、洗衣熨燙、簡單花藝,、寵物飼養(yǎng),、雖不算***,也基本上良好,。是即進(jìn)得廳堂,也入得廚房的多元化服務(wù)人才,。育嬰早教育嬰早教服務(wù)師,,是指學(xué)歷達(dá)到高中(中專)學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓(xùn)、年齡在45歲以下的一專多能服務(wù)員工,,她們的強(qiáng)項是科學(xué)育兒,、早教幼教。這個服務(wù)群體都是經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達(dá)一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論,、實操兩個方面考核后上崗的員工,。她們不但對嬰幼保育、早期教育有一定的能力,,而且在打理家務(wù)上與普通家政服務(wù)員工相比也不遜色,。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當(dāng)不錯的,因為他們的培訓(xùn)起點高,,要求嚴(yán),,沒有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,是無法勝任這份工作的,。鐘點服務(wù)鐘點服務(wù)分為兩大類:(1),、是以小時計算費用的臨時性家庭服務(wù)用工,;(2)、是以小時/日定時定人的包月家庭服務(wù)用工,。臨時用工隨叫隨到,,但不定位到某一個服務(wù)鐘點工。梁溪區(qū)保潔家政服務(wù)聯(lián)系方式
無錫順潔家政有限公司位于星光名座生活廣場1-619,。公司自成立以來,,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié),,公司旗下家政服務(wù),,清潔服務(wù),物業(yè)管理深受客戶的喜愛,。公司注重以質(zhì)量為中心,,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌,。無錫順潔家政憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù),、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑,,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。