2.家政服務經(jīng)營者homemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務經(jīng)營或中介活動的組織,,以下簡稱經(jīng)營者。3.家政服務消費者homemakingservicecustomers接受家政服務的對象,,通常指雇主,,以下簡稱消費者。4.家政服務員homemakingserviceattendants職業(yè)保姆有初,、中,、高級之分。普通中級以上的服務員工,,她們一般都是從事家政服家政服務務工作較長時間,,其中也有技能考評非常***的新員工,她們的心態(tài)及服務意識較好,,接受能力強,又有一定的家庭服務工作經(jīng)驗,,一般來說,,中級以上的服務員工,,在家務打理的條理性、主動性方面較好,,她們比較熟悉家庭的生活習慣,、衛(wèi)生標準及飲食口味,對嬰幼保育方面也有一定的服務經(jīng)驗,,能**擔當日常家庭事物的打理,。請中級以上的服務工,她們會很快進入服務狀態(tài),,比請初能服務工要省心些,,但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”。涉外保姆涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及**家庭提供英語達四級,、大專以上學歷的管家型服務人才,,她們英語流利,有較強的溝通能力和主動配合能力,,具備**家庭事務的打理和管理,,擅長兒童中英文教育和91504963-a856-4984-a119-ba6輔導。高級管家高級職業(yè)技能服務就是所說的高級管家,,她們都是具備大專以上學歷,。家政服務是以家庭為服務對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程,。江蘇智能化保潔家政服務供應商家
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,人們對家政服務的要求也日益規(guī)范化,、專業(yè)化,、系統(tǒng)化,為了適應這種要求,,對家政服務師的專業(yè)技能培訓就成為必然?,F(xiàn)代家政服務已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的,、綜合的,、高技能的服務工作,所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,,也是家政服務師提高服務質(zhì)量,、服務技能的必走之路。家政服務師屬于技能型人才,,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點,,即以技能培訓為主,兼顧理論培訓,。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多,。小的家政經(jīng)營部比較多,,操作簡單,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,,人員配備也不夠,,導致行業(yè)比較混亂。市場據(jù)初步調(diào)查顯示,,目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家,,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額近1600億元,。從家政服務企業(yè)規(guī)??矗蟛糠制髽I(yè)營業(yè)額在50萬元左右,,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上,。服務內(nèi)容家政服務涉及20多個門類,200多個服務項目,。適應市場需求的多樣性特點,,家政服務也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔,、搬家,、保姆等項目不斷細分,月嫂,、陪護,、聊天、理財,、保健等服務不斷成為家政服務的主要內(nèi)容,。江蘇如何保潔家政服務哪個好努力學習服務技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務,。
不得損害經(jīng)營者的合法權益,。第十七條消費者有權了解服務人員的教育狀況、職業(yè)技能,、相關工作經(jīng)歷,、健康狀況、道德品性等情況,。第十八條消費者應尊重服務人員的人格和勞動,,按照合同內(nèi)容提供勞動條件和服務環(huán)境,保障服務人員的合法權益,,對服務質(zhì)量有意見的,,應及時向經(jīng)營者反映,不能強求服務人員違規(guī)作業(yè),服務人員發(fā)生意外事故,,應當迅速通知經(jīng)營者和有關部門,,并處理好善后事宜。第十九條消費者有下列情形之一的,,服務人員可以拒絕繼續(xù)提供服務,經(jīng)營者可以解除家庭服務合同,,并依法追究其責任,。(一)不按約定支付服務費和相關費用,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的,。(二)虐待服務人員,,違反合同的。(三)脅迫服務人員從事違法活動的,。(四)其他額外的或危及人身安全的服務的,;損害經(jīng)營者、服務人員合法權益的行為,。第二十條有下列情形之一的,,消費者可以解除家庭服務合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,可能對消費者造成嚴重損害的,。(二)未按合同履行義務的,。(三)服務人員有損害消費者權益行為或違法行為。第五章監(jiān)督與責任第二十一條中國家庭服務業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能,,依照法律規(guī)定,。
英語水平達三級以上,熟悉電腦的使用,,年齡在26歲以下的“多元化”服務型人才,;也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”。高級管家要求標準是:既能主理家務,,又能處理商務,;既能教書育童,又懂飲食營養(yǎng),;既會待人接物,,又懂禮儀著裝;日常采買,、洗衣熨燙,、簡單花藝、寵物飼養(yǎng),、雖不算***,,也基本上良好。是即進得廳堂,也入得廚房的多元化服務人才,。育嬰早教育嬰早教服務師,,是指學歷達到高中(中專)學歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓、年齡在45歲以下的一專多能服務員工,,她們的強項是科學育兒,、早教幼教。這個服務群體都是經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓中心長達一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓并通過理論,、實操兩個方面考核后上崗的員工,。她們不但對嬰幼保育、早期教育有一定的能力,,而且在打理家務上與普通家政服務員工相比也不遜色,。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的,因為他們的培訓起點高,,要求嚴,,沒有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,是無法勝任這份工作的,。鐘點服務鐘點服務分為兩大類:(1),、是以小時計算費用的臨時性家庭服務用工;(2),、是以小時/日定時定人的包月家庭服務用工,。臨時用工隨叫隨到,但不定位到某一個服務鐘點工,。家政服務師以技能培訓為主,,兼顧理論培訓。
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第十條經(jīng)營者應當建立服務人員工作檔案,,健全工作質(zhì)量評價和監(jiān)督激勵制度。維護服務人員的合法權益,,協(xié)調(diào)服務人員與消費者的關系,,接受投訴并妥善處理。第十一條經(jīng)營者應公開服務項目和收費標準,。不得擅自提高物價部門核準的價格,。第三章家庭服務人員第十二條應聘家庭服務人員應當提供下列資料:(一)本人身份、學歷證明,。(二)身體檢驗報告,。(三)家政服務證書及其他從業(yè)資格證明。家庭服務員隱瞞真實情況造成損失的應當承擔相應的違約違約責任,。第十三條服務人員應當遵守企業(yè)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)規(guī)范,服從經(jīng)營者的管理和正當?shù)墓ぷ靼才?。服務人員應當舉止文明,,語言規(guī)范,按照合同提供服務,,不對外泄露消費者隱私,,損害消費者合法權益。服務中發(fā)生糾紛的,,及時向經(jīng)營者反應,,不得私自離崗。第十四條服務人員應當經(jīng)過職業(yè)技能培訓,,取得資格證書,,持證上崗。第十五條服務人員合法的人身權,、財產(chǎn)權受法律保護,,經(jīng)營者,、消費者不得擅自變更。消費者要求提供約定之外的家庭服務,,應當征得服務人員同意,。第四章家庭服務消費者第十六條消費者要求提供家庭服務的,應當填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,,簽訂服務合同,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關費用,。江蘇智能化保潔家政服務供應商家
無錫順潔家政有限公司致力于商務服務,,以科技創(chuàng)新實現(xiàn)***管理的追求。無錫順潔家政作為經(jīng)營范圍包括家政服務,;清潔服務,;物業(yè)管理;環(huán)保工程,、園林綠化工程,、房屋建筑工程、裝飾裝修工程,、建筑防水工程、公路工程,、土石方工程的設計,、施工;從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃,、運輸,、處理服務,;面向成年人開展的培訓(不含發(fā)證、不含國家統(tǒng)一認可的職業(yè)類證書);人才中介服務(憑有效許可證經(jīng)營),;大氣污染治理;通用機械及配件,、清潔用品,、衛(wèi)生間用具、日用品的銷售,。的企業(yè)之一,,為客戶提供良好的家政服務,清潔服務,,物業(yè)管理,。無錫順潔家政不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,,以技術為先導,,以產(chǎn)品為平臺,,以應用為重點,以服務為保證,,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,,提供更優(yōu)服務。無錫順潔家政創(chuàng)始人周玉巧,,始終關注客戶,,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務,。