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第十條經(jīng)營者應(yīng)當建立服務(wù)人員工作檔案,,健全工作質(zhì)量評價和監(jiān)督激勵制度。維護服務(wù)人員的合法權(quán)益,,協(xié)調(diào)服務(wù)人員與消費者的關(guān)系,,接受投訴并妥善處理。第十一條經(jīng)營者應(yīng)公開服務(wù)項目和收費標準,。不得擅自提高物價部門核準的價格,。第三章家庭服務(wù)人員第十二條應(yīng)聘家庭服務(wù)人員應(yīng)當提供下列資料:(一)本人身份,、學歷證明。(二)身體檢驗報告,。(三)家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明,。家庭服務(wù)員隱瞞真實情況造成損失的應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約違約責任。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當遵守企業(yè)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)規(guī)范,,服從經(jīng)營者的管理和正當?shù)墓ぷ靼才拧7?wù)人員應(yīng)當舉止文明,,語言規(guī)范,,按照合同提供服務(wù),不對外泄露消費者隱私,,損害消費者合法權(quán)益,。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,及時向經(jīng)營者反應(yīng),,不得私自離崗,。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當經(jīng)過職業(yè)技能培訓,取得資格證書,,持證上崗,。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)受法律保護,,經(jīng)營者,、消費者不得擅自變更。消費者要求提供約定之外的家庭服務(wù),,應(yīng)當征得服務(wù)人員同意,。第四章家庭服務(wù)消費者第十六條消費者要求提供家庭服務(wù)的,應(yīng)當填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,,簽訂服務(wù)合同,,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費用,。傳統(tǒng)的保潔,、搬家、保姆等項目不斷細分,,月嫂,、陪護、聊天,、理財,、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。錫山區(qū)品牌家政服務(wù)哪個好
勞動與社會保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴大就業(yè)的一個新領(lǐng)域,此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對待,。家政服務(wù)是一項跨世紀的"雙贏"工程,。一方面,它為廣大家庭提供了保姆,、護理,、保潔、物流配送,、家庭管理等方面***的服務(wù)體系;另一方面,,它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一,。據(jù)勞動與社會保障部的調(diào)查,家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大,,至少可為中國提供500多萬個就業(yè)崗位,。中國家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模,眾多家政服務(wù)公司和勞務(wù)中介服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)于各個城市,,有些甚至已形成一定品牌,,服務(wù)范圍日益擴大,內(nèi)部分工更加精細,,服務(wù)內(nèi)容開始分級,。家政服務(wù)消費熱業(yè)已形成,一種新的消費時尚(家政服務(wù)成禮品)出人們的視野中,。一些商家把家政服務(wù)當作"謝禮",,回報客戶;老板把家政服務(wù)作為"溫暖禮品",,犒勞員工,;兒女將家政服務(wù)作為"孝心禮",獻給父母,。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快,,家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊,但同時不容忽視的是,,作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè),,它的規(guī)模化,、規(guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程"保姆"一詞,,已被"家庭服務(wù)員"一詞代替,顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)家政服務(wù)技能后,,社會地位的提高,,和受到人們的普遍尊重。惠山區(qū)上門家政服務(wù)包括什么適應(yīng)市場需求的多樣性特點,,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢,。
連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時,。一,、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件:(一)年滿18周歲,有民事行為能力和服務(wù)技能,;(二)受過初中或同等學歷教育,;(三)有合法的身份證件;(四)身體健康,,持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明,。二、家政服務(wù)人員應(yīng)當如實向經(jīng)營者提供本人身份,、學歷,、健康等資格證明及其他有關(guān)資料。三,、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗,。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,應(yīng)劃分出初,、中,、高不同等級,取得差別的勞動服務(wù)報酬,。四,、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,,享有法律賦予勞動者的權(quán)利,。經(jīng)營者和消費者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。五,、行為準則(一)遵守國家各項法律,、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》,,自尊自強,,愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,,維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,。(二)遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習俗,,主動適應(yīng)消費者,,視消費者如親人,,不虐待所照看的老、幼,、病,、殘人員;不泄露消費者隱私,;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,,不傳閑話,以免激化矛盾,;不向消費者借錢或索要財物,。
包月鐘點工是定時、定點,、定人的固定服務(wù)工,。從服務(wù)工工資計算標準來說,包月的鐘點工工資要實惠一些,。幼教保育幼教保育師是指學歷達到高中(中專)學歷以上,年齡在35歲以下,,并經(jīng)職業(yè)教育培訓中心專業(yè)培訓合格的服務(wù)員工,,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,她們的強項是兒童啟蒙教育,,兒童家政服務(wù)智力開發(fā),,她們善于和兒童做游戲,唱兒歌,,講故事,,跳舞蹈和進行戶外活動等;這個服務(wù)群體年齡較輕,,而且性格活潑開朗,,有一定的語言表達能力和溝通能力;同時,,她們經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓中心長達一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓并通過理論,、實操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力,,而且在寶寶生活資料和家務(wù)打理方面也有一定的能力,。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的,因為他們比較年輕且受過良好地教育,,公司的培訓起點較高,,要求嚴格,如果達不到幼教保育的培訓要求標準,,即會被淘汰出局,。7.月子護理“專業(yè)月護”是專為準媽媽提供專業(yè)護理保健的“月護師”,她們的主要工作內(nèi)容是:孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學護理及保健。從事專業(yè)月護的員工均畢業(yè)于正規(guī)的醫(yī)護院校,,并一定的臨床護理經(jīng)驗及能力,;專業(yè)化的臨床護理,使孕,、產(chǎn)婦在產(chǎn)前,、產(chǎn)期、產(chǎn)后,。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多,。小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,。
不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益,。第十七條消費者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況、職業(yè)技能,、相關(guān)工作經(jīng)歷,、健康狀況、道德品性等情況,。第十八條消費者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動,,按照合同內(nèi)容提供勞動條件和服務(wù)環(huán)境,保障服務(wù)人員的合法權(quán)益,,對服務(wù)質(zhì)量有意見的,,應(yīng)及時向經(jīng)營者反映,不能強求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),,服務(wù)人員發(fā)生意外事故,,應(yīng)當迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,并處理好善后事宜,。第十九條消費者有下列情形之一的,,服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同,,并依法追究其責任,。(一)不按約定支付服務(wù)費和相關(guān)費用,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的,。(二)虐待服務(wù)人員,,違反合同的。(三)脅迫服務(wù)人員從事違法活動的,。(四)其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的,;損害經(jīng)營者、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為,。第二十條有下列情形之一的,,消費者可以解除家庭服務(wù)合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,,可能對消費者造成嚴重損害的。(二)未按合同履行義務(wù)的,。(三)服務(wù)人員有損害消費者權(quán)益行為或違法行為,。第五章監(jiān)督與責任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能,依照法律規(guī)定,。家政服務(wù)是以家庭為服務(wù)對象,,協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進行實際操作和科學管理的過程。無錫智能化家政服務(wù)參考價格
對家政服務(wù)師的培訓已成為家政服務(wù)的一個基本要求,,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)技能的必走之路。錫山區(qū)品牌家政服務(wù)哪個好
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,,人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化,、系統(tǒng)化,,為了適應(yīng)這種要求,對家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓就成為必然?,F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,,而是一項復雜的、綜合的,、高技能的服務(wù)工作,,所以對家政服務(wù)師的培訓已成為家政服務(wù)的一個基本要求,,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)技能的必走之路。家政服務(wù)師屬于技能型人才,,因此在培訓家政服務(wù)師時必須以技能為主要突破點,,即以技能培訓為主,兼顧理論培訓,。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多,。小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,,人員配備也不夠,導致行業(yè)比較混亂,。市場據(jù)初步調(diào)查顯示,,目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,,年營業(yè)額近1600億元,。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)??矗蟛糠制髽I(yè)營業(yè)額在50萬元左右,,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上,。服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個門類,200多個服務(wù)項目,。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔,、搬家,、保姆等項目不斷細分,月嫂,、陪護,、聊天、理財,、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容,。錫山區(qū)品牌家政服務(wù)哪個好
無錫順潔家政有限公司總部位于星光名座生活廣場1-619,是一家經(jīng)營范圍包括家政服務(wù),;清潔服務(wù),;物業(yè)管理;環(huán)保工程,、園林綠化工程,、房屋建筑工程、裝飾裝修工程,、建筑防水工程,、公路工程、土石方工程的設(shè)計,、施工,;從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、運輸,、處理服務(wù),;面向成年人開展的培訓(不含發(fā)證、不含國家統(tǒng)一認可的職業(yè)類證書),;人才中介服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營),;大氣污染治理;通用機械及配件,、清潔用品,、衛(wèi)生間用具、日用品的銷售,。的公司,。無錫順潔家政作為經(jīng)營范圍包括家政服務(wù),;清潔服務(wù);物業(yè)管理,;環(huán)保工程,、園林綠化工程、房屋建筑工程,、裝飾裝修工程,、建筑防水工程、公路工程,、土石方工程的設(shè)計,、施工;從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃,、運輸,、處理服務(wù);面向成年人開展的培訓(不含發(fā)證,、不含國家統(tǒng)一認可的職業(yè)類證書),;人才中介服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);大氣污染治理,;通用機械及配件,、清潔用品、衛(wèi)生間用具,、日用品的銷售,。的企業(yè)之一,為客戶提供良好的家政服務(wù),,清潔服務(wù),,物業(yè)管理。無錫順潔家政繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,,既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破,。無錫順潔家政始終關(guān)注自身,在風云變化的時代,,對自身的建設(shè)毫不懈怠,,高度的專注與執(zhí)著使無錫順潔家政在行業(yè)的從容而自信。