咨詢服務(wù)的方式和程序： 咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合,，運(yùn)用科學(xué)方法,，進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,，找出主要問題，查出產(chǎn)生問題的原因,，提出切實(shí)可行的改善方案,，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施改善方案。 咨詢服務(wù)要達(dá)到的目的： 通過實(shí)施改善方案以后,，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,，企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力得到提高，特別是企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力得到提高,，從而達(dá)到提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。 咨詢服務(wù)的性質(zhì)： 管理咨詢是有組織的智力服務(wù)活動(dòng)，咨詢?nèi)藛T以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為被咨詢的客戶提供管理咨詢服務(wù),。咨詢是通過某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā),。江蘇品質(zhì)企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人

咨詢服務(wù)的對(duì)象 即被咨詢的企業(yè)，必須建立在自愿的基礎(chǔ)上,。因?yàn)樽稍儽旧砭褪且环N服務(wù),，它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組,。對(duì)于這些組的工作,，企業(yè)是處于被動(dòng)"挨查"的地位，怕查出問題而影響企業(yè)的"形象",，企業(yè)具有"諱疾忌醫(yī)"的心態(tài),；而咨詢服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適”__競爭吃力、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào),、利潤率不高甚至虧損,，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又苦于理不出頭緒，于是主動(dòng)聘請(qǐng)咨詢**到企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù),，企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢?nèi)藛T密切配合,，要求咨詢?nèi)藛T給企業(yè)診斷，具有及時(shí)對(duì)其“對(duì)癥下藥”的心態(tài),。只有這樣,，咨詢工作才能獲得成功。新吳區(qū)企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)越來越多的企業(yè)已經(jīng)離不開咨詢業(yè),。

顧問咨詢是雇主與工程咨詢公司簽訂合同,，由咨詢公司負(fù)責(zé)對(duì)雇主所提出的技術(shù)性課題，提供建議或解決方案,。服務(wù)的內(nèi)容很廣,，如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核,、招標(biāo)任務(wù)書的擬定,、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn),、設(shè)備的購買，工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等,。特別是發(fā)展中國家,，往往技術(shù)力量不足，或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn),，聘請(qǐng)外國工程咨詢公司提供咨詢服務(wù),，可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。因咨詢公司掌握有豐富的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)情報(bào),，可以協(xié)助雇主選擇先進(jìn)適用的技術(shù),，找到較為可靠的技術(shù)供方，以較合理的價(jià)格獲得質(zhì)量較好的機(jī)器設(shè)備,。雇主雖然要支付一筆咨詢費(fèi),，但所得到的資金節(jié)約遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過支付的咨詢費(fèi)，總算下來,，對(duì)雇主仍是有利的,。 咨詢費(fèi)一般可以按工作量計(jì)算，也可采用技術(shù)課題包干定價(jià),。一般所付的咨詢費(fèi)相當(dāng)于項(xiàng)目總投資的5%左右,。

咨詢（consultation）的意思是通過某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā)。咨詢產(chǎn)生智力勞動(dòng)的綜合效益,，起著為決策者充當(dāng)顧問,、參謀和外腦的作用。咨詢一詞拉丁語為consultatio,，意為商討,、協(xié)商。在中國古代“咨”和“詢”原是兩個(gè)詞,，咨是商量,，詢是詢問，后來逐漸形成一個(gè)復(fù)合詞,，具有以供詢問,、謀劃、商量,、磋商等意思,。作為一項(xiàng)具有參謀,、服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng),，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展起來，已成為社會(huì)活動(dòng)中輔助決策的重要手段,，并逐漸形成一門應(yīng)用性軟科學(xué),。 企業(yè)文化咨詢就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素（KSF）,，清晰行業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，在組織內(nèi)部形成共同的信仰,，并指導(dǎo)統(tǒng)一的行動(dòng),，清晰、明確組織的關(guān)鍵價(jià)值體系即企業(yè)文化體系,，基于統(tǒng)一的關(guān)鍵價(jià)值體系,，塑造組織的品牌信仰，整合企業(yè)無形資產(chǎn),，基于統(tǒng)一的關(guān)鍵價(jià)值體系,，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運(yùn)營協(xié)同效率,，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展,。企業(yè)缺乏認(rèn)識(shí)影響咨詢業(yè)成長。

據(jù)了解,，隨著我國加入世貿(mào)組織,，外資進(jìn)入中國，以及中國企業(yè)走出國門,，咨詢業(yè)的需求在迅速增長,，咨詢業(yè)成為發(fā)展前景看好的產(chǎn)業(yè)。 咨詢業(yè)在世界范圍內(nèi)發(fā)展很快,。據(jù)有關(guān)資料顯示：在德國從事管理咨詢的公司有近7000家,。在英國80%的大中型企業(yè)常年雇用咨詢公司為其進(jìn)行戰(zhàn)略、組織,、管理,、生產(chǎn)和信息技術(shù)的咨詢。美國咨詢公司的服務(wù)內(nèi)容涵蓋了管理,、技術(shù),、工程、財(cái)務(wù)等方方面面,。由于咨詢公司在信息系統(tǒng),、專業(yè)人才和技術(shù)分析等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，越來越多的企業(yè)已經(jīng)離不開咨詢業(yè),。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,，國外咨詢公司從20世紀(jì)70年代末進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，至今已發(fā)展到上百家,。隨著我國經(jīng)濟(jì)格局的變化,，進(jìn)入我國的國外咨詢公司，已不再單純地追隨原來與他們合作的跨國公司,，而是將目標(biāo)鎖定于處在“啟蒙”狀態(tài)的我國大型企業(yè),。咨詢?nèi)藛T提出切實(shí)可行的改善方案,，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施改善方案。江蘇品質(zhì)企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人

咨詢費(fèi)一般可以按工作量計(jì)算,。江蘇品質(zhì)企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人

企業(yè)缺乏認(rèn)識(shí)影響咨詢業(yè)成長,。 除了咨詢業(yè)自己的問題，還有國內(nèi)企業(yè)對(duì)咨詢業(yè)認(rèn)識(shí)不足的問題,。外經(jīng)貿(mào)部經(jīng)濟(jì)研究所副主任馬宇說,，長期以來，國內(nèi)企業(yè)對(duì)咨詢業(yè)務(wù)能否獲得經(jīng)濟(jì)效益持懷疑態(tài)度,。國有企業(yè)受體制限制,，不愿搞咨詢。而民營企業(yè)又因?yàn)槿狈Y金和規(guī)模用不起咨詢公司,。合資企業(yè)過于迷信外國咨詢公司,，對(duì)國內(nèi)咨詢公司缺乏信任。這樣一來本土咨詢公司就不能獲得成長的機(jī)會(huì),。白仲堯研究員說,，為了使本土咨詢業(yè)得到更快的發(fā)展，國家有關(guān)部門應(yīng)盡快制定可操作性的法律,、法規(guī),，成立全國性的行業(yè)協(xié)會(huì)，并加強(qiáng)對(duì)咨詢業(yè)務(wù)價(jià)值的宣傳,。不同的咨詢公司應(yīng)根據(jù)自己的專長找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,，還要不斷地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)，增加咨詢服務(wù)范圍,，提高與外國咨詢公司的競爭力,。江蘇品質(zhì)企業(yè)管理咨詢聯(lián)系人

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