從心理學的角度來看，形象就是人們通過視覺,、聽覺,、觸覺、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關于某種事物的整體印象,，簡言之是知覺,，即各種感覺的再現(xiàn)。有一點認識非常重要：形象不是事物本身,，而是人們對事物的感知,，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響,。由于意識具有主觀能動性,，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺,、印象和認知,，是企業(yè)狀況的綜合反映。形象就是人們通過視覺,、聽覺,、觸覺,、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關于某種事物的整體印象。徐匯區(qū)企業(yè)形象策劃價格優(yōu)惠

企業(yè)形象的分類方法很多,，根據(jù)不同的分類標準,，企業(yè)形象可以劃分為以下幾類； 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的,，好比我們觀察一個人,，有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,，企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別,。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標、企業(yè)哲學,、企業(yè)精神,、企業(yè)風氣等看不見、摸不著的部分,，是企業(yè)形象的核xin部分,。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標,、廣告,、廠房、廠歌,、產(chǎn)品的外觀和包裝,、典禮儀式、公開活動等等看得見,、聽得到的部分,，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。普陀區(qū)媒體企業(yè)形象策劃服務費企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。

在印象的基礎上,，加入人們的判斷，進而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談,、表情等）反復作用于人腦,，*后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務；反之，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會接受其提供的服務,。企業(yè)形象的好與否不能一概而論，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務,。任何事物都不能追求十全十美,，因此，我們在這里必須把握矛盾的主要方面,，從總體上認識和把握企業(yè)形象,。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構成因素很多,，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能,、價格以及設計、外形,、名稱,、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,，指職工的服務態(tài)度,、職業(yè)道德、進取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象，指企業(yè)領dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象,，指企業(yè)內(nèi)部成員，特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象,。(五)實際形象,，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關系形象,，指企業(yè)通過公共關系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。企業(yè)形象設計又稱CI設計,。

直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象,。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要,，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝、落后的設計,，試用時這也有毛病,、那也不如意,，無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好,、這家企業(yè)如何如何不錯，他也一定不去購買,，因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象,。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,，就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復雜，但我們可以將其歸納為三個層次,，即理念形象,、行為形象和視覺形象。江蘇網(wǎng)絡營銷企業(yè)形象策劃條件

企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的,。徐匯區(qū)企業(yè)形象策劃價格優(yōu)惠

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質(zhì)，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),，它是構成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構成： ①開拓創(chuàng)新精神。這是每個企業(yè)都應具備的,，而且是非常重要的,。也就是說每個企業(yè)都應適應市場經(jīng)濟的需要，勇于探索,、勇于創(chuàng)新,，即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化,、活動的需要和不同的公眾對象,，不斷地對公共關系活動的內(nèi)容和形式進行補充、完善和創(chuàng)新,，使之更為豐富,，更具特色，更有吸引力,。這就要求公共關系人員 (尤其是高層負責人) 具有敏銳的洞察力,，積極的求異思維,，豐富的想象力和良好的知識結構，以及良好的心理素質(zhì),，無畏的探索精神和活躍的靈感等等,。徐匯區(qū)企業(yè)形象策劃價格優(yōu)惠

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