內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認(rèn)知,，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識,。由于員工置身企業(yè)之中,，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,，而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,，頗有“不識廬山真面目”的感覺,。我們認(rèn)為，內(nèi)部形象的接受者范圍更小,，但作用卻很大,，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視,。企業(yè)形象設(shè)計(jì)又稱CI設(shè)計(jì),。姑蘇區(qū)口碑好的企業(yè)形象策劃概況

企業(yè)視覺 是由企業(yè)的基本標(biāo)識及應(yīng)用標(biāo)識,、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌,、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。其中，基本標(biāo)識指企業(yè)名稱,、標(biāo)志,、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字,、標(biāo)準(zhǔn)色,，應(yīng)用標(biāo)識指象征圖案、旗幟,、服裝,、口號、招牌,、吉祥物等,，廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境、店鋪,、櫥窗,、辦公室、車間及其設(shè)計(jì)和布置,。 在企業(yè)形象的三個(gè)子系統(tǒng)中,，理念形象是*深層次、*核xin的部分,，也*為重要,，它決定行為形象和視覺形象；而視覺形象是*外在,、*容易表現(xiàn)的部分,，它和行為形象都是理念形象的載體和外化；行為形象介于上述兩者之間,，它是理念形象的延伸和載體,，又是視覺形象的條件和基礎(chǔ)。如果將企業(yè)形象比作一個(gè)人的話,，理念形象好比是他的頭腦,，行為形象就是其四肢，視覺形象則是其面容和體型,。閔行區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)形象策劃企業(yè)形象的實(shí)態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的,。

主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的：公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。例如,，公眾*關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量（圖像,、色彩、音質(zhì)等等）和價(jià)格（是否公道合理）,，因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象,，而電視機(jī)廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì),、企業(yè)規(guī)模,、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象,。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,，決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象；輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用,，而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。

在印象的基礎(chǔ)上,，加入人們的判斷,，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復(fù)作用于人腦,，*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分，當(dāng)企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),，消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù),；反之，消費(fèi)者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論，多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,，因此,，我們在這里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認(rèn)識和把握企業(yè)形象,。社會公眾對企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,，抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價(jià),。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能,、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形,、名稱,、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,，指職工的服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象，指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象,，指企業(yè)內(nèi)部成員，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象,。(五)實(shí)際形象,，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關(guān)系形象,，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。徐匯區(qū)如何企業(yè)形象策劃定制價(jià)格

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,，但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,，即理念形象、行為形象和視覺形象,。姑蘇區(qū)口碑好的企業(yè)形象策劃概況

②積極的社會觀和價(jià)值觀,。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會哲學(xué)觀，不僅要在營銷活動中樹立一個(gè)良好的公民形象,，同時(shí)還要關(guān)心社會問題,，關(guān)心社會的公益事業(yè)，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)也造福于民眾和社會?，F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,，獲取盈利，還需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任和社會義務(wù)，以表明企業(yè)是社會大家庭的一員,，要為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。這樣做，不但有利于社會的進(jìn)步與繁榮,，還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感,。因此，企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時(shí),，應(yīng)當(dāng)把搞好社會公益活動,，為社會提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容。 ③誠實(shí),、公正的態(tài)度,。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買賣公平,，服務(wù)周到,。這種誠實(shí)的、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在,。姑蘇區(qū)口碑好的企業(yè)形象策劃概況

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