企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,,即理念形象,、行為形象和視覺形象。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標(biāo),、經(jīng)營戰(zhàn)略,、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對(duì)外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動(dòng)中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì),、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。內(nèi)部行為包括員工招聘,、培訓(xùn)、管理,、考核,、獎(jiǎng)懲,各項(xiàng)管理制度,、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行,,企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣,等等,;對(duì)外行為包括采購,、銷售,、廣告、金融,、公益等公共關(guān)系活動(dòng),。企業(yè)形象的分類方法很多。閔行區(qū)品牌企業(yè)形象設(shè)計(jì)定制價(jià)格
主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對(duì)企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的:公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。例如,公眾*關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量(圖像,、色彩,、音質(zhì)等等)和價(jià)格(是否公道合理),因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象,,而電視機(jī)廠的企業(yè)理念,、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模,、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象,;輔助形象對(duì)主導(dǎo)形象有影響作用,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化,。虹口區(qū)品牌企業(yè)形象設(shè)計(jì)市面價(jià)公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。
直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的:公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象,,而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗(yàn)得到的企業(yè)形象是間接形象。對(duì)企業(yè)形象作這種劃分十分重要,,如果一個(gè)用戶在購買某種商品時(shí)看到的是粗陋的包裝,、落后的設(shè)計(jì),試用時(shí)這也有毛病,、那也不如意,,無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯(cuò),,他也一定不去購買,,因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個(gè)企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,,而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,,就是只看到間接形象而忽視了直接形象。
內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識(shí)。由于員工置身企業(yè)之中,,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,,頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺,。我們認(rèn)為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,,但作用卻很大,,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視,。企業(yè)形象的實(shí)態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的,。
企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià),。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動(dòng)來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,,指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì),、外形,、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象,,指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德,、進(jìn)取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,,指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對(duì)企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象,指企業(yè)內(nèi)部成員,,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對(duì)本企業(yè)所持的印象,。(五)實(shí)際形象,指外界對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,,是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關(guān)系形象,,指企業(yè)通過公共關(guān)系活動(dòng)的努力,在公眾中留下的對(duì)企業(yè)本身的印象,。企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面,。蘇州媒體企業(yè)形象設(shè)計(jì)
企業(yè)視覺是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌,、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。閔行區(qū)品牌企業(yè)形象設(shè)計(jì)定制價(jià)格
以會(huì)展平臺(tái)聚合行業(yè)優(yōu)異人才,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的對(duì)接融合,,規(guī)范商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),統(tǒng)一社會(huì)對(duì)商務(wù)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知,,沖破現(xiàn)有行業(yè)邊界,,重新定義商務(wù)服務(wù)行業(yè)格局。古人云“讀萬卷書,,行萬里路”,,美麗的風(fēng)景和精彩的人生都是在路上。銷售的不斷發(fā)展,,才能讓人更好地感知世界,、認(rèn)識(shí)自己。擁抱多彩的人類文明,、多元的民族智慧,、瑰麗的自然景觀,人生的閱歷和視野則遼闊寬廣,。服務(wù)型企業(yè)要因地制宜地發(fā)展,。要結(jié)合本土文化基因,提取亮點(diǎn),,形成品牌矩陣,。比如充分發(fā)揮文化的傳承性,大力宣傳服務(wù)型,;提倡有情懷的生活實(shí)用美學(xué),;還要走出去,面向地區(qū)外的市場(chǎng),,合力成就一個(gè)城市的文化名片,。經(jīng)濟(jì)文化不僅在商業(yè)形式和場(chǎng)景上下功夫,隨著不斷的完善還要注重對(duì)本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開發(fā),,這無疑有提高了有限責(zé)任公司(自然)轉(zhuǎn)型效率,。閔行區(qū)品牌企業(yè)形象設(shè)計(jì)定制價(jià)格
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