實(shí)態(tài)和虛態(tài) 企業(yè)形象的實(shí)態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的,。實(shí)態(tài)形象又可以叫做客觀形象，指企業(yè)實(shí)際的觀念,、行為和物質(zhì)形態(tài),，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、市場(chǎng)占有情況,、產(chǎn)值和利潤(rùn)等等，都屬于企業(yè)的實(shí)態(tài)形象,。應(yīng)態(tài)形象則是用戶,、供應(yīng)商、合作伙伴,、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對(duì)企業(yè)整體的主觀印象,，是實(shí)態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象，就好像我們從鏡子中去觀察一個(gè)物體,，得到的是虛像,。企業(yè)形象的分類方法很多。虹口區(qū)國(guó)際企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)認(rèn)真負(fù)責(zé)

②積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會(huì)哲學(xué)觀,，不僅要在營(yíng)銷活動(dòng)中樹立一個(gè)良好的公民形象,，同時(shí)還要關(guān)心社會(huì)問題，關(guān)心社會(huì)的公益事業(yè),，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)也造福于民眾和社會(huì)?，F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取盈利,，還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),，以表明企業(yè)是社會(huì)大家庭的一員，要為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。這樣做,，不但有利于社會(huì)的進(jìn)步與繁榮，還能為企業(yè)贏得社會(huì)公眾的普遍好感,。因此,，企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)把搞好社會(huì)公益活動(dòng),，為社會(huì)提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容,。 ③誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度,。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法,、買賣公平，服務(wù)周到,。這種誠(chéng)實(shí)的,、正派的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在。崇明區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)定制價(jià)格企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,，但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,，即理念形象、行為形象和視覺形象,。

內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識(shí),。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺,。我們認(rèn)為,，內(nèi)部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大,，與外部形象有著同等重要的地位,，決不可忽視。

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,，但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,，即理念形象、行為形象和視覺形象,。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)道德,、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對(duì)外的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度,、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓(xùn),、管理,、考核、獎(jiǎng)懲,，各項(xiàng)管理制度,、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行，企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣,，等等,；對(duì)外行為包括采購(gòu)、銷售,、廣告,、金融、公益等公共關(guān)系活動(dòng),。我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。

在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷,，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談,、表情等）反復(fù)作用于人腦,，*后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,，當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),，消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)；反之,，消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,，多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。任何事物都不能追求十全十美,，因此，我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,，從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象,。企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià)。蘇州品牌企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)概況

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架（1）,。虹口區(qū)國(guó)際企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)認(rèn)真負(fù)責(zé)

隨著居民收入和消費(fèi)支出均良性增長(zhǎng),消費(fèi)信心持續(xù)增強(qiáng),在銷售方面則表現(xiàn)為對(duì)***旅游需求的不斷提升,。根據(jù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示,在銷售方面,人群對(duì)**酒店、民宿青睞度提升,顯得更重舒適度和體驗(yàn)感,。旅行者對(duì)商務(wù)服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)感到失望,，因?yàn)檫@些系統(tǒng)的選擇有限、費(fèi)率高,、技術(shù)陳舊,、界面不方便——而這種沮喪情緒驅(qū)使許多人選擇使用既定工具之外的方式去進(jìn)行預(yù)訂行為。此外,，他們對(duì)一個(gè)簡(jiǎn)單,、充滿選擇的預(yù)訂體驗(yàn)的期望部分是由他們?cè)陬A(yù)訂休閑旅游時(shí)可以訪問的高質(zhì)量、用戶友好的工具驅(qū)動(dòng)的,。近幾年,，企業(yè)管理咨詢，財(cái)務(wù)咨詢,，企業(yè)形象策劃托管現(xiàn)象在全國(guó)多個(gè)城市尤其是一二線城市愈演愈烈,。一方面,，房?jī)r(jià)在近幾年逐年增長(zhǎng)，另一方面,，隨著大量人群的進(jìn)入，區(qū)域市場(chǎng)的需求持續(xù)上升,。在多方力量的推動(dòng)下,，企業(yè)管理咨詢，財(cái)務(wù)咨詢,，企業(yè)形象策劃托管成為了不少用戶的選擇,。隨著商務(wù)信息咨詢，企業(yè)管理咨詢,，財(cái)務(wù)咨詢,，企業(yè)形象策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,，市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會(huì)調(diào)查,、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查,、民意測(cè)驗(yàn)）,，電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)），珠寶首飾,、工藝禮品,、建筑材料、日用百貨,、家具,、五金交電、電子產(chǎn)品的批發(fā),、零售,，文化藝術(shù)交流策劃，攝影服務(wù),，從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù),。“國(guó)標(biāo)”的相繼出臺(tái),，細(xì)化規(guī)定越來越嚴(yán)格,，一些不守規(guī)矩的企業(yè)被迫退出。近兩年來,，商務(wù)信息咨詢,，企業(yè)管理咨詢，財(cái)務(wù)咨詢,，企業(yè)形象策劃,，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,，市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研,、民意調(diào)查,、民意測(cè)驗(yàn)），電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)）,，珠寶首飾,、工藝禮品、建筑材料,、日用百貨,、家具、五金交電,、電子產(chǎn)品的批發(fā),、零售，文化藝術(shù)交流策劃,，攝影服務(wù),，從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。的發(fā)展增速有所回落,，資本市場(chǎng)整體逐步降溫,，資本者也不再盲目跟風(fēng)，回歸理性,。虹口區(qū)國(guó)際企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)認(rèn)真負(fù)責(zé)

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