內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知,,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中,,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內(nèi)在屬性,,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,,頗有“不識廬山真面目”的感覺,。我們認為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,,但作用卻很大,,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視,。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),,它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架(2),。閔行區(qū)一站式企業(yè)形象策劃設(shè)計信息推薦
正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的:社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象,。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,,換言之,企業(yè)形象應是一分為二的,,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象,、又看到企業(yè)的負面形象。對于企業(yè)來說,,一方面要努力擴大正面形象,,另一方面又要努力避免或消除負面形象,兩方面同等重要,,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務,,而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務。虹口區(qū)提供企業(yè)形象策劃設(shè)計信息推薦企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的,。
企業(yè)視覺 是由企業(yè)的基本標識及應用標識,、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌、機器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。其中,,基本標識指企業(yè)名稱、標志,、商標,、標準字、標準色,,應用標識指象征圖案,、旗幟、服裝,、口號,、招牌、吉祥物等,,廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境,、店鋪、櫥窗,、辦公室,、車間及其設(shè)計和布置。 在企業(yè)形象的三個子系統(tǒng)中,,理念形象是*深層次,、*核xin的部分,也*為重要,,它決定行為形象和視覺形象,;而視覺形象是*外在、*容易表現(xiàn)的部分,,它和行為形象都是理念形象的載體和外化;行為形象介于上述兩者之間,,它是理念形象的延伸和載體,,又是視覺形象的條件和基礎(chǔ)。如果將企業(yè)形象比作一個人的話,,理念形象好比是他的頭腦,,行為形象就是其四肢,視覺形象則是其面容和體型,。
企業(yè)形象設(shè)計又稱CI設(shè)計,。CI.英語Corporate Identity的縮寫。就是指企業(yè)的經(jīng)營理念,、文化素質(zhì),、經(jīng)營方針,、產(chǎn)品開發(fā)、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的所有因素,。從信息這一觀點出發(fā),,從文化、形象,、行為,、傳播的角度來進行篩選,找出企業(yè)具有的潛在力,,找出他的存在價值及美的價值,,加以整合,使他在信息社會環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標識,。這種開發(fā)以及設(shè)計的行為就叫“CI”,。 CI.英語 Corporate Identity 的縮寫。 CIS.英語 Corporate Identity System 的縮寫,。 前者意為企業(yè)識別,,后者意為企業(yè)識別系統(tǒng)。Corporate為企業(yè),,Identity這個詞,,在英語中至少包含有同一、一致,,認出,、識別、個性,、特征等意思,。這里的識別,表達了一種自我同一性,。也就是說,,自己認識自己和別人對自己的認識趨于一致,達成共識,。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)的自我識別與來自企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認同一致,、達成共識。多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。
從心理學的角度來看,,形象就是人們通過視覺、聽覺,、觸覺,、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,簡言之是知覺,,即各種感覺的再現(xiàn),。有一點認識非常重要:形象不是事物本身,,而是人們對事物的感知,不同的人對同一事物的感知不會完全相同,,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響,。由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響,。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺,、印象和認知,是企業(yè)狀況的綜合反映,。企業(yè)形象的分類方法很多,。昆山媒體企業(yè)形象策劃設(shè)計定制價格
內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌、氣質(zhì),,是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),,它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架(1)。閔行區(qū)一站式企業(yè)形象策劃設(shè)計信息推薦
企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面: 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),,而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽、店旗,、商標和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象。 人品形象這里也不是指人的先天條件,,而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài),、工作程序,、交接班制度、獎懲方式,、領(lǐng)導指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范。 社會公益為社會服務和贊助公益事業(yè),,包括支持關(guān)心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。閔行區(qū)一站式企業(yè)形象策劃設(shè)計信息推薦
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