在印象的基礎(chǔ)上,，加入人們的判斷,，進而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復(fù)作用于人腦,，*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù),；反之,，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。任何事物都不能追求十全十美，因此,，我們在這里必須把握矛盾的主要方面,，從總體上認識和把握企業(yè)形象。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,，但我們可以將其歸納為三個層次,，即理念形象、行為形象和視覺形象,。崇明區(qū)品牌企業(yè)形象策劃有哪些

企業(yè)形象設(shè)計又稱CI設(shè)計,。CI.英語Corporate Identity的縮寫。就是指企業(yè)的經(jīng)營理念,、文化素質(zhì),、經(jīng)營方針、產(chǎn)品開發(fā),、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的所有因素,。從信息這一觀點出發(fā)，從文化,、形象,、行為、傳播的角度來進行篩選,，找出企業(yè)具有的潛在力,，找出他的存在價值及美的價值，加以整合,，使他在信息社會環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標識,。這種開發(fā)以及設(shè)計的行為就叫“CI”。 CI.英語 Corporate Identity 的縮寫,。 CIS.英語 Corporate Identity System 的縮寫,。 前者意為企業(yè)識別，后者意為企業(yè)識別系統(tǒng),。Corporate為企業(yè),，Identity這個詞,，在英語中至少包含有同一、一致,，認出,、識別、個性,、特征等意思,。這里的識別，表達了一種自我同一性,。也就是說,，自己認識自己和別人對自己的認識趨于一致，達成共識,。用在企業(yè)上就可以理解為：企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)的自我識別與來自企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認同一致,、達成共識。江蘇品牌企業(yè)形象策劃信息推薦企業(yè)形象的分類方法很多,。

主導和輔助 這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的：公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導形象,，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。例如,，公眾*關(guān)心電視機的質(zhì)量（圖像、色彩,、音質(zhì)等等）和價格（是否公道合理）,，因而電視機的質(zhì)量和價格等構(gòu)成電視機廠的主導形象，而電視機廠的企業(yè)理念,、員工素質(zhì),、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象,。企業(yè)形象由主導形象和輔助形象共同組成，決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導形象,；輔助形象對主導形象有影響作用,，而且在一定條件下能夠與主導形象實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。

企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面： 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),，而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽、店旗,、商標和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象。 人品形象這里也不是指人的先天條件,，而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式,。如組織形態(tài)、工作程序,、交接班制度,、獎懲方式、領(lǐng)導指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范,。 社會公益為社會服務(wù)和贊助公益事業(yè)，包括支持關(guān)心文教,、科研,、慈善、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。

直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象,。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝,、落后的設(shè)計,，試用時這也有毛病、那也不如意,，無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好,、這家企業(yè)如何如何不錯，他也一定不去購買,，因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象,。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。普陀區(qū)媒體企業(yè)形象策劃服務(wù)費

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架（2）,。崇明區(qū)品牌企業(yè)形象策劃有哪些

正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的：社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,，抵觸或否定的部分就是負面形象。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,，換言之,，企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象,、又看到企業(yè)的負面形象,。對于企業(yè)來說,，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象,，兩方面同等重要,，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務(wù)，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù),。崇明區(qū)品牌企業(yè)形象策劃有哪些

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