正面與負(fù)面 這是按照社會公眾的評價(jià)態(tài)度不同來劃分的:社會公眾對企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,,抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,,換言之,企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的,,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象,、又看到企業(yè)的負(fù)面形象,。對于企業(yè)來說,,一方面要努力擴(kuò)大正面形象,另一方面又要努力避免或消除負(fù)面形象,,兩方面同等重要,,因?yàn)橥皇钦嫘蜗鬀Q定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項(xiàng)服務(wù),而是負(fù)面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù),。企業(yè)形象設(shè)計(jì)又稱CI設(shè)計(jì),。奉賢區(qū)如何企業(yè)形象設(shè)計(jì)價(jià)格優(yōu)惠
在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談,、表情等)反復(fù)作用于人腦,,*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分,,當(dāng)企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),,消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,,消費(fèi)者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),,可能另有一些人感到很差,,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,,因此,,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識和把握企業(yè)形象,。金山區(qū)口碑好的企業(yè)形象設(shè)計(jì)市面價(jià)我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。
企業(yè)視覺 是由企業(yè)的基本標(biāo)識及應(yīng)用標(biāo)識、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌,、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。其中,,基本標(biāo)識指企業(yè)名稱,、標(biāo)志,、商標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,,應(yīng)用標(biāo)識指象征圖案,、旗幟,、服裝、口號,、招牌,、吉祥物等,廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境,、店鋪,、櫥窗、辦公室,、車間及其設(shè)計(jì)和布置,。 在企業(yè)形象的三個子系統(tǒng)中,理念形象是*深層次,、*核xin的部分,,也*為重要,它決定行為形象和視覺形象,;而視覺形象是*外在,、*容易表現(xiàn)的部分,它和行為形象都是理念形象的載體和外化,;行為形象介于上述兩者之間,,它是理念形象的延伸和載體,又是視覺形象的條件和基礎(chǔ),。如果將企業(yè)形象比作一個人的話,,理念形象好比是他的頭腦,行為形象就是其四肢,,視覺形象則是其面容和體型,。
內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認(rèn)知,,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識。由于員工置身企業(yè)之中,,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,,頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認(rèn)為,,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,,但作用卻很大,,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視,。企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個方面,。
實(shí)態(tài)和虛態(tài) 企業(yè)形象的實(shí)態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的。實(shí)態(tài)形象又可以叫做客觀形象,,指企業(yè)實(shí)際的觀念,、行為和物質(zhì)形態(tài),它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場占有情況,、產(chǎn)值和利潤等等,,都屬于企業(yè)的實(shí)態(tài)形象。應(yīng)態(tài)形象則是用戶,、供應(yīng)商,、合作伙伴、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對企業(yè)整體的主觀印象,,是實(shí)態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,,就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,得到的是虛像,。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,,但我們可以將其歸納為三個層次,即理念形象,、行為形象和視覺形象,。浦東新區(qū)品牌企業(yè)形象設(shè)計(jì)質(zhì)量服務(wù)
多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。奉賢區(qū)如何企業(yè)形象設(shè)計(jì)價(jià)格優(yōu)惠
主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的:公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。例如,公眾*關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量(圖像,、色彩,、音質(zhì)等等)和價(jià)格(是否公道合理),因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象,,而電視機(jī)廠的企業(yè)理念,、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模,、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象,;輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用,,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。奉賢區(qū)如何企業(yè)形象設(shè)計(jì)價(jià)格優(yōu)惠
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