在印象的基礎(chǔ)上,,加入人們的判斷,,進而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復作用于人腦,,*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分,當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,,消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù),;反之,消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,,也不會接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,,多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,可能另有一些人感到很差,,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。任何事物都不能追求十全十美,因此,,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,,從總體上認識和把握企業(yè)形象。形象就是人們通過視覺,、聽覺,、觸覺、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,。浦東新區(qū)正規(guī)企業(yè)形象設(shè)計服務(wù)費
企業(yè)形象的組成因素雖然非常復雜,,但我們可以將其歸納為三個層次,即理念形象,、行為形象和視覺形象,。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略,、企業(yè)道德,、企業(yè)風氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì),、企業(yè)制度,、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。內(nèi)部行為包括員工招聘,、培訓,、管理、考核,、獎懲,,各項管理制度、責任制度的制定和執(zhí)行,,企業(yè)風俗習慣,,等等;對外行為包括采購,、銷售,、廣告、金融,、公益等公共關(guān)系活動,。蘇州國際企業(yè)形象設(shè)計條件內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),,它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架(2),。
企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面: 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽,、店旗、商標和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象,。 人品形象這里也不是指人的先天條件,而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式,。如組織形態(tài)、工作程序,、交接班制度,、獎懲方式、領(lǐng)導指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范,。 社會公益為社會服務(wù)和贊助公益事業(yè),,包括支持關(guān)心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。
從心理學的角度來看,形象就是人們通過視覺,、聽覺,、觸覺、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,,簡言之是知覺,,即各種感覺的再現(xiàn)。有一點認識非常重要:形象不是事物本身,,而是人們對事物的感知,,不同的人對同一事物的感知不會完全相同,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響,。由于意識具有主觀能動性,,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺,、印象和認知,,是企業(yè)狀況的綜合反映,。我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。
內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質(zhì),,是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構(gòu)成: ①開拓創(chuàng)新精神,。這是每個企業(yè)都應(yīng)具備的,而且是非常重要的,。也就是說每個企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要,,勇于探索、勇于創(chuàng)新,,即要隨著社會的發(fā)展,、環(huán)境的變化、活動的需要和不同的公眾對象,,不斷地對公共關(guān)系活動的內(nèi)容和形式進行補充,、完善和創(chuàng)新,使之更為豐富,,更具特色,,更有吸引力。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負責人) 具有敏銳的洞察力,,積極的求異思維,,豐富的想象力和良好的知識結(jié)構(gòu),以及良好的心理素質(zhì),,無畏的探索精神和活躍的靈感等等,。企業(yè)形象設(shè)計又稱CI設(shè)計。寶山區(qū)一站式企業(yè)形象設(shè)計認真負責
公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,。浦東新區(qū)正規(guī)企業(yè)形象設(shè)計服務(wù)費
隨著年輕品質(zhì)用戶逐漸成為銷售的主力軍,我國居民赴遠赴海外熱情有增無減。與以往不同的是,這批年輕旅行者對銷售提出了新的要求,所以海外那種,,能為用戶帶來一站式到家服務(wù)而大受追捧,,成為一種新時尚。旅行者對商務(wù)服務(wù)預訂系統(tǒng)感到失望,,因為這些系統(tǒng)的選擇有限,、費率高、技術(shù)陳舊,、界面不方便——而這種沮喪情緒驅(qū)使許多人選擇使用既定工具之外的方式去進行預訂行為,。此外,他們對一個簡單、充滿選擇的預訂體驗的期望部分是由他們在預訂休閑旅游時可以訪問的高質(zhì)量,、用戶友好的工具驅(qū)動的,。縱觀眾多企業(yè)管理咨詢,,財務(wù)咨詢,,企業(yè)形象策劃的案例,可以總結(jié)出這么幾個基本要素:首先要有自己的跨產(chǎn)業(yè)鏈的夢工廠,,即專業(yè)技術(shù)人才平臺;第二要有充沛的資本池,,可以調(diào)配各類資本保證中長線資本平衡;第三要有強的資源整合平臺,以協(xié)助完成各類旅游項目;第四要有充分的管控平臺,,對待多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品的開發(fā)和運營,,要能在保證整體目標情況下,同步開發(fā),、同期運營,。四者缺少其一,都會出現(xiàn)問題,。近幾年來,,不少企業(yè)開始探索新的風口,紛紛跨入海外商務(wù)信息咨詢,,企業(yè)管理咨詢,,財務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃,,市場營銷策劃,,市場信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會調(diào)查、社會調(diào)研,、民意調(diào)查,、民意測驗),,電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),,珠寶首飾、工藝禮品,、建筑材料,、日用百貨、家具,、五金交電,、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售,,文化藝術(shù)交流策劃,,攝影服務(wù),從事貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù)。資本領(lǐng)域,,期待開辟新的天地,。不少地區(qū)都以成為了資本者們新的聚集地。但是,,相關(guān)地區(qū)正式實施新政后,,也讓不少遠赴海外的中國資本者經(jīng)歷了一場前所未有的動蕩。浦東新區(qū)正規(guī)企業(yè)形象設(shè)計服務(wù)費
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