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企業(yè)視覺(jué) 是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí),、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌,、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。其中,基本標(biāo)識(shí)指企業(yè)名稱(chēng),、標(biāo)志,、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字,、標(biāo)準(zhǔn)色,,應(yīng)用標(biāo)識(shí)指象征圖案、旗幟,、服裝,、口號(hào)、招牌,、吉祥物等,,廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境,、店鋪、櫥窗,、辦公室,、車(chē)間及其設(shè)計(jì)和布置。 在企業(yè)形象的三個(gè)子系統(tǒng)中,,理念形象是*深層次,、*核xin的部分,也*為重要,,它決定行為形象和視覺(jué)形象,;而視覺(jué)形象是*外在、*容易表現(xiàn)的部分,,它和行為形象都是理念形象的載體和外化,;行為形象介于上述兩者之間,它是理念形象的延伸和載體,,又是視覺(jué)形象的條件和基礎(chǔ),。如果將企業(yè)形象比作一個(gè)人的話,理念形象好比是他的頭腦,,行為形象就是其四肢,,視覺(jué)形象則是其面容和體型。企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面,。工業(yè)園區(qū)專(zhuān)業(yè)企業(yè)形象策劃認(rèn)真負(fù)責(zé)
企業(yè)形象的分類(lèi)方法很多,,根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)形象可以劃分為以下幾類(lèi),; 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來(lái)劃分的,,好比我們觀察一個(gè)人,有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌,、體型之分,,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見(jiàn),、摸不著的部分,,是企業(yè)形象的核xin部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱(chēng),、商標(biāo),、廣告、廠房、廠歌,、產(chǎn)品的外觀和包裝,、典禮儀式、公開(kāi)活動(dòng)等等看得見(jiàn),、聽(tīng)得到的部分,,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。常熟專(zhuān)業(yè)企業(yè)形象策劃有哪些內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),,是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架(2),。
內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),,它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構(gòu)成: ①開(kāi)拓創(chuàng)新精神。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的,,而且是非常重要的,。也就是說(shuō)每個(gè)企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,勇于探索,、勇于創(chuàng)新,即要隨著社會(huì)的發(fā)展,、環(huán)境的變化,、活動(dòng)的需要和不同的公眾對(duì)象,不斷地對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充,、完善和創(chuàng)新,,使之更為豐富,更具特色,,更有吸引力,。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,積極的求異思維,,豐富的想象力和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),,以及良好的心理素質(zhì),無(wú)畏的探索精神和活躍的靈感等等,。
企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面: 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),,而不是指物質(zhì)本身。比如企業(yè)的店徽,、店旗,、商標(biāo)和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業(yè)個(gè)性和精神面貌的直觀形象。 人品形象這里也不是指人的先天條件,,而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài),、工作程序,、交接班制度、獎(jiǎng)懲方式,、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范。 社會(huì)公益為社會(huì)服務(wù)和贊助公益事業(yè),,包括支持關(guān)心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。形象就是人們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、觸覺(jué),、味覺(jué)等各種感覺(jué)器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象。
直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來(lái)劃分的:公眾通過(guò)直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象,,而通過(guò)大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗(yàn)得到的企業(yè)形象是間接形象。對(duì)企業(yè)形象作這種劃分十分重要,,如果一個(gè)用戶在購(gòu)買(mǎi)某種商品時(shí)看到的是粗陋的包裝,、落后的設(shè)計(jì),試用時(shí)這也有毛病,、那也不如意,,無(wú)論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯(cuò),,他也一定不去購(gòu)買(mǎi),,因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個(gè)企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹(shù)立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,,而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,,就是只看到間接形象而忽視了直接形象。多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。閔行區(qū)專(zhuān)業(yè)企業(yè)形象策劃產(chǎn)品介紹
社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,,抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。工業(yè)園區(qū)專(zhuān)業(yè)企業(yè)形象策劃認(rèn)真負(fù)責(zé)
內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,,我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)和認(rèn)識(shí)。由于員工置身企業(yè)之中,,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,,頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺(jué),。我們認(rèn)為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,,但作用卻很大,,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視,。工業(yè)園區(qū)專(zhuān)業(yè)企業(yè)形象策劃認(rèn)真負(fù)責(zé)
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