②積極的社會觀和價值觀,。企業(yè)應具有自己的社會哲學觀,，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象，同時還要關(guān)心社會問題,，關(guān)心社會的公益事業(yè),，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會。現(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,，獲取盈利,，還需要承擔一定的社會責任和社會義務(wù)，以表明企業(yè)是社會大家庭的一員,，要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。這樣做，不但有利于社會的進步與繁榮,，還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感,。因此，企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時,，應當把搞好社會公益活動,，為社會提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容。 ③誠實,、公正的態(tài)度,。企業(yè)應遵紀守法、買賣公平,，服務(wù)周到,。這種誠實的、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風是企業(yè)形象的根基所在,。企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的,。太倉一站式企業(yè)形象策劃設(shè)計優(yōu)點

在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷,，進而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談,、表情等）反復作用于人腦，*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分,，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)；反之,，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。任何事物都不能追求十全十美,，因此，我們在這里必須把握矛盾的主要方面,，從總體上認識和把握企業(yè)形象,。黃浦區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)形象策劃設(shè)計條件企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。

企業(yè)視覺 是由企業(yè)的基本標識及應用標識,、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌、機器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。其中,，基本標識指企業(yè)名稱、標志,、商標,、標準字、標準色,，應用標識指象征圖案、旗幟,、服裝,、口號、招牌,、吉祥物等,，廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境、店鋪,、櫥窗,、辦公室、車間及其設(shè)計和布置,。 在企業(yè)形象的三個子系統(tǒng)中,，理念形象是*深層次、*核xin的部分,，也*為重要,，它決定行為形象和視覺形象；而視覺形象是*外在、*容易表現(xiàn)的部分,，它和行為形象都是理念形象的載體和外化,；行為形象介于上述兩者之間，它是理念形象的延伸和載體,，又是視覺形象的條件和基礎(chǔ),。如果將企業(yè)形象比作一個人的話，理念形象好比是他的頭腦,，行為形象就是其四肢,，視覺形象則是其面容和體型。

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復雜,，但我們可以將其歸納為三個層次,，即理念形象、行為形象和視覺形象,。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學,、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展目標,、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)道德,、企業(yè)風氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度,、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓,、管理,、考核、獎懲,，各項管理制度,、責任制度的制定和執(zhí)行，企業(yè)風俗習慣,，等等,；對外行為包括采購、銷售,、廣告,、金融、公益等公共關(guān)系活動,。多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。

直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象,。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要,，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝、落后的設(shè)計,，試用時這也有毛病,、那也不如意，無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好,、這家企業(yè)如何如何不錯,，他也一定不去購買，因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象,。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,，抵觸或否定的部分就是負面形象。長寧區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設(shè)計市面價

企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面,。太倉一站式企業(yè)形象策劃設(shè)計優(yōu)點

內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識,。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,，而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風氣等內(nèi)在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,；但是如果缺乏內(nèi)部溝通,，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺,。我們認為，內(nèi)部形象的接受者范圍更小,，但作用卻很大,，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視,。太倉一站式企業(yè)形象策劃設(shè)計優(yōu)點

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