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從心理學(xué)的角度來看,,形象就是人們通過視覺、聽覺,、觸覺,、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,簡言之是知覺,,即各種感覺的再現(xiàn),。有一點認識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,,不同的人對同一事物的感知不會完全相同,,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性,,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響,。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知,,是企業(yè)狀況的綜合反映,。企業(yè)視覺是由企業(yè)的基本標(biāo)識及應(yīng)用標(biāo)識、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌,、機器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。靜安區(qū)提供企業(yè)形象設(shè)計價格優(yōu)惠
主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的:公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。例如,公眾*關(guān)心電視機的質(zhì)量(圖像,、色彩,、音質(zhì)等等)和價格(是否公道合理),因而電視機的質(zhì)量和價格等構(gòu)成電視機廠的主導(dǎo)形象,,而電視機廠的企業(yè)理念,、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模,、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象,;輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用,,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。金山區(qū)國際企業(yè)形象設(shè)計優(yōu)點企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。
企業(yè)形象的分類方法很多,,根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),,企業(yè)形象可以劃分為以下幾類,; 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的,好比我們觀察一個人,,有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌,、體型之分,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別,。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神,、企業(yè)風(fēng)氣等看不見,、摸不著的部分,是企業(yè)形象的核xin部分,。外在形象則是指企業(yè)的名稱,、商標(biāo)、廣告,、廠房,、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝,、典禮儀式,、公開活動等等看得見、聽得到的部分,,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn),。
正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的:社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象,。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,,換言之,企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的,,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象,、又看到企業(yè)的負面形象。對于企業(yè)來說,,一方面要努力擴大正面形象,,另一方面又要努力避免或消除負面形象,兩方面同等重要,,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務(wù),,而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù),。企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的。
企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面: 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),,而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽、店旗,、商標(biāo)和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象。 人品形象這里也不是指人的先天條件,,而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài),、工作程序,、交接班制度、獎懲方式,、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范。 社會公益為社會服務(wù)和贊助公益事業(yè),,包括支持關(guān)心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。企業(yè)形象的分類方法很多。徐匯區(qū)企業(yè)形象設(shè)計信息推薦
公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。靜安區(qū)提供企業(yè)形象設(shè)計價格優(yōu)惠
企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能,、價格以及設(shè)計、外形,、名稱,、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,,指職工的服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)道德、進取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,,指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,,指企業(yè)內(nèi)部成員,,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象,,指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,,指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力,,在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。靜安區(qū)提供企業(yè)形象設(shè)計價格優(yōu)惠
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