②積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀,。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會(huì)哲學(xué)觀,,不僅要在營(yíng)銷活動(dòng)中樹(shù)立一個(gè)良好的公民形象,同時(shí)還要關(guān)心社會(huì)問(wèn)題,,關(guān)心社會(huì)的公益事業(yè),,使企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)也造福于民眾和社會(huì)。現(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,獲取盈利,,還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),,以表明企業(yè)是社會(huì)大家庭的一員,要為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。這樣做,,不但有利于社會(huì)的進(jìn)步與繁榮,還能為企業(yè)贏得社會(huì)公眾的普遍好感,。因此,,企業(yè)在開(kāi)展外部公共關(guān)系工作時(shí),,應(yīng)當(dāng)把搞好社會(huì)公益活動(dòng),,為社會(huì)提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容。 ③誠(chéng)實(shí),、公正的態(tài)度,。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買(mǎi)賣(mài)公平,,服務(wù)周到,。這種誠(chéng)實(shí)的、正派的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在,。企業(yè)形象的分類方法很多,。工業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)形象策劃優(yōu)點(diǎn)
企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象是可以通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能,、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形,、名稱,、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,,指職工的服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對(duì)企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象,,指企業(yè)內(nèi)部成員,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對(duì)本企業(yè)所持的印象,。(五)實(shí)際形象,,指外界對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,,指企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)的努力,,在公眾中留下的對(duì)企業(yè)本身的印象。長(zhǎng)寧區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)形象策劃認(rèn)真負(fù)責(zé)企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià),。
主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對(duì)企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來(lái)劃分的:公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。例如,,公眾*關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量(圖像,、色彩、音質(zhì)等等)和價(jià)格(是否公道合理),,因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象,,而電視機(jī)廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì),、企業(yè)規(guī)模,、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象,。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象;輔助形象對(duì)主導(dǎo)形象有影響作用,,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化,。
在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過(guò)大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談,、表情等)反復(fù)作用于人腦,,*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),,消費(fèi)者就愿意購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù),;反之,消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品,,也不會(huì)接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),,可能另有一些人感到很差,,而這種不良的形象將決定他(她)不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。任何事物都不能追求十全十美,因此,,我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,,從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象。企業(yè)形象設(shè)計(jì)又稱CI設(shè)計(jì),。
企業(yè)形象的分類方法很多,,根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)形象可以劃分為以下幾類,; 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來(lái)劃分的,,好比我們觀察一個(gè)人,有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌,、體型之分,,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見(jiàn),、摸不著的部分,,是企業(yè)形象的核xin部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱,、商標(biāo),、廣告、廠房,、廠歌,、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式,、公開(kāi)活動(dòng)等等看得見(jiàn),、聽(tīng)得到的部分,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn),。公眾通過(guò)直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象。蘇州企業(yè)形象策劃條件
企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,,但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,,即理念形象、行為形象和視覺(jué)形象,。工業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)形象策劃優(yōu)點(diǎn)
企業(yè)形象設(shè)計(jì)又稱CI設(shè)計(jì),。CI.英語(yǔ)Corporate Identity的縮寫(xiě)。就是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、文化素質(zhì),、經(jīng)營(yíng)方針,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有因素,。從信息這一觀點(diǎn)出發(fā),,從文化、形象,、行為,、傳播的角度來(lái)進(jìn)行篩選,找出企業(yè)具有的潛在力,,找出他的存在價(jià)值及美的價(jià)值,,加以整合,使他在信息社會(huì)環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標(biāo)識(shí),。這種開(kāi)發(fā)以及設(shè)計(jì)的行為就叫“CI”,。 CI.英語(yǔ) Corporate Identity 的縮寫(xiě)。 CIS.英語(yǔ) Corporate Identity System 的縮寫(xiě),。 前者意為企業(yè)識(shí)別,,后者意為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。Corporate為企業(yè),,Identity這個(gè)詞,,在英語(yǔ)中至少包含有同一、一致,,認(rèn)出,、識(shí)別、個(gè)性,、特征等意思,。這里的識(shí)別,表達(dá)了一種自我同一性,。也就是說(shuō),,自己認(rèn)識(shí)自己和別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)趨于一致,達(dá)成共識(shí),。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來(lái)自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致,、達(dá)成共識(shí)。工業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)形象策劃優(yōu)點(diǎn)
上海秦馬商務(wù)咨詢有限公司致力于商務(wù)服務(wù),,是一家服務(wù)型公司,。公司業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)管理咨詢,,財(cái)務(wù)咨詢,,企業(yè)形象策劃等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證,。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,。上海秦馬商務(wù)咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù),、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。