具體說(shuō)來(lái),,行為識(shí)別因素可以分為對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)方面:對(duì)內(nèi)方面:1,、干部培訓(xùn);2,、員工教育;3,、服務(wù)態(tài)度,;4、電話禮儀,;5,、應(yīng)接技巧;6,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),;7、作業(yè)精神,;8,、生產(chǎn)福利;9,、工作環(huán)境,;10、廢棄物處理,,公害對(duì)策,;11、行為規(guī)范,;對(duì)外方面:1,、市場(chǎng)調(diào)查,;2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),;3,、公共關(guān)系;4,、促銷活動(dòng),;5、流通對(duì)策,;6,、供應(yīng)商、代理商,、金融業(yè)關(guān)系,;7、科技界,、教育界,、**關(guān)系;8,、公益性,、文化性活動(dòng)。三,、視覺(jué)識(shí)別VI根據(jù)**的研究,,在信息社會(huì)中,企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)幾乎就是企業(yè)的全部信息載體,。視覺(jué)系統(tǒng)混亂 就是信息混亂,,視覺(jué)系統(tǒng)薄弱就是信息含量不足,視覺(jué)系統(tǒng)缺乏美感就難以在信息社會(huì)中立足,。在這個(gè)意 義上,,我們可以斷言,缺乏了視覺(jué)識(shí)別,,整個(gè)CI就不復(fù)存在,。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成:對(duì)經(jīng)營(yíng)情況與形象調(diào)查的所以資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì),,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)與形象建設(shè)現(xiàn)狀做綜合的研究與評(píng)估,。銅陵如何企業(yè)形象策劃五星服務(wù)
(二)坐姿坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊,。在日常國(guó)際交往中,,對(duì)入座和落座都有一定要求。入座時(shí),動(dòng)作要輕盈和緩,,自然從容,。落座要輕,不能猛地坐下,,發(fā)出響聲,,起座要端莊穩(wěn)重。正確的坐姿:上身自然挺直,,兩臂屈曲放在雙漆上,,或兩手半握放在膝上,手心都要向下,。談話時(shí),,可以側(cè)坐。側(cè)坐時(shí)上體與腿同時(shí)向一側(cè),。要把雙膝靠攏,,腳跟靠緊。不要有擺弄手指,、拉衣角,、整理頭發(fā)等懶散的姿態(tài)。兩腿的擺法:暨不能過(guò)于前伸,,也不能過(guò)于后展,更不能腿腳搖晃,。亳州創(chuàng)新企業(yè)形象策劃平臺(tái)對(duì)提出的所有設(shè)想進(jìn)行集中評(píng)價(jià),、篩選,從中選出一個(gè)或幾個(gè)策劃方案,。
一,、經(jīng)營(yíng)理念MI為了設(shè)計(jì)出有價(jià)值、有品味,、有助于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,,必須深入了解企業(yè)的精神內(nèi)涵,在調(diào)查研 究方面很下功夫,。企業(yè)理念定位要準(zhǔn)確,、富有個(gè)性、表達(dá)簡(jiǎn)潔獨(dú)到,,才具有識(shí)別性,。同時(shí),針對(duì)企業(yè)員工 的實(shí)際情況,,企業(yè)的文化水平,、經(jīng)營(yíng)素質(zhì)、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)等提煉出振奮人心的、上下內(nèi)外都能接受的,、并且能 在企業(yè)內(nèi)部變成大家實(shí)際行動(dòng),、企業(yè)外部博得社會(huì)認(rèn)同的理念,才能達(dá)到企業(yè)形象對(duì)內(nèi)激勵(lì),、對(duì)外感召的效果,。經(jīng)營(yíng)理念MI的具體內(nèi)容有:
儀表禮儀(一)西裝1.穿西裝的原則(1)面料;100%毛料,,至少70%的毛料或毛與絲的合成材料,,但決不要化纖材料;(2)色彩,;深藍(lán),、灰色、深灰色等中性色彩,。黑色西服只用于婚禮喪禮或者做燕尾服,;(3)單排扣或雙排扣如今國(guó)際流行單排扣,單排扣**下面的一顆扣要敞開(kāi),;雙排扣更加正規(guī),,拘謹(jǐn)雙排扣所有的扣都要扣;(4)流行風(fēng)格歐式,、美式,、英式;歐式:剪裁得體,,強(qiáng)調(diào)墊肩,,肩部方正和后腰又為得體,像似親吻親人的身體,,顯示男性的肩,、胸,雙排扣多,,更適合中國(guó)人形體,,大方得體;女士要注意化妝的原則,,男士要領(lǐng)會(huì)修面的要領(lǐng),,總之,都要注意皮膚的保養(yǎng)和護(hù)理,。
(三)制服1.統(tǒng)一服裝的作用(1)可以體現(xiàn)其職業(yè)特征(2)可以表明其職級(jí)差異(3)可以實(shí)現(xiàn)其整齊劃一(4)可以樹(shù)立其企業(yè)形象簡(jiǎn)而言之,,面料要好、色彩要少,、款式要雅,、分類要準(zhǔn)、做工要精。在穿著制服上班時(shí),,要注意戒露,、戒透、戒短,、戒緊,,而且要忌臟、忌皺,、忌破,、忌亂。有關(guān)制服的穿著可以聯(lián)系我們工作中的制服,,如女性應(yīng)戴領(lǐng)結(jié)等,。本節(jié)內(nèi)容可以采用一些照片的形式,讓大家通過(guò)照片中人物儀容,、儀表來(lái)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容,。 [2]儀態(tài)禮儀(一)站姿站立是人們生活交往中的一種**基本的舉止,是生活靜力造型的動(dòng)作,。優(yōu)美而典雅的造型,,是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”,,剛毅灑脫,;女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美,亭亭玉立,。訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿,,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點(diǎn),其動(dòng)作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎(chǔ),。男子成年后,一般腿部的汗毛都很重,,所以在正式場(chǎng)合不允許穿短褲或卷起褲管,。亳州創(chuàng)新企業(yè)形象策劃平臺(tái)
手臂的修飾,可以分為手掌,、肩臂與汗毛三個(gè)部分,。銅陵如何企業(yè)形象策劃五星服務(wù)
組合策劃法組合策劃法是把兩個(gè)或兩個(gè)以上貌似不相關(guān)的事物巧妙地加以聯(lián)結(jié)、組合,,從而獲得新思想,、新觀念的一種策劃方法。組合是想象力中**寶貴,、****的內(nèi)容,。策劃者可以把現(xiàn)實(shí)生活中各種有關(guān)、無(wú)關(guān)的事物統(tǒng)統(tǒng)拿來(lái)加以組合,如書(shū)和聲音,、鋼筆和光等,,看組合后的事物是否具有新的作用、新的價(jià)值,。美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)為了籌集經(jīng)費(fèi),,策劃了這樣一個(gè)活動(dòng):凡是捐款35美元的人,可以在一塊磚上刻上自己的名字,,再把這塊刻有名字的磚鋪在亞特蘭大正在建造的奧運(yùn)公園內(nèi),。活動(dòng)消息一經(jīng)公布,,人們紛紛響應(yīng),,前往捐款者絡(luò)繹不絕,喜歡出名的美國(guó)人都樂(lè)意花這點(diǎn)錢(qián)而使自己揚(yáng)名,。組委會(huì)在短短幾天內(nèi)便籌集到大量的經(jīng)費(fèi),,活動(dòng)取得了巨大成功。這一策劃就是巧妙地運(yùn)用了組合方法,,把奧運(yùn)籌款與公眾名聲組合起來(lái),,成為奧運(yùn)史上籌集經(jīng)費(fèi)的一大創(chuàng)舉。銅陵如何企業(yè)形象策劃五星服務(wù)
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部匯集了大量的優(yōu)秀人才,,集企業(yè)奇思,,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地,,繪畫(huà)新藍(lán)圖,,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,,失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,,共同進(jìn)退,,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,,公司的新高度,,未來(lái)廣迪供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),,也不足以驕傲,,過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,,放飛新的夢(mèng)想,!