國(guó)內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng),，因缺乏公眾研究意識(shí)或公眾研究水平有限,、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因，省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見(jiàn)慣的事情,。想一個(gè)好的點(diǎn)子,，找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動(dòng)，這是某些所謂“大師”的通病,，筆者對(duì)此不敢茍同,。“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,?！爸褐耍賾?zhàn)不殆”,。只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì),，洞悉公眾心理與需求，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè),，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，調(diào)整自身公關(guān)策略,，贏得公關(guān)活動(dòng)的成功,。公關(guān)實(shí)踐表明，公關(guān)活動(dòng)的可行性,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算,、公眾分布、場(chǎng)地交通情況,、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,，然后進(jìn)行比較，形成分析報(bào)告,，***作出客觀決策,。目標(biāo)受眾分析：確定活動(dòng)的主要受眾群體，包括年齡,、性別,、職業(yè)、興趣等,。上海如何公關(guān)活動(dòng)策劃服務(wù)電話(huà)

另一方法是,，化危機(jī)為機(jī)遇，借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,，借助輿論傳播誠(chéng)意,，爭(zhēng)取公眾的支持，反被動(dòng)為主動(dòng),。1999年夏,，筆者運(yùn)作“西安國(guó)際公關(guān)策劃高級(jí)演講會(huì)”時(shí),，某**主講人因一身許**可能來(lái)不了，面對(duì)出現(xiàn)的無(wú)法向參會(huì)企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),，筆者只得使出渾身解數(shù),，以情感人，以利益激勵(lì)人,，**終說(shuō)服了對(duì)方,，化解了潛在危機(jī)。前幾年,，某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題,，面對(duì)已被媒體曝光的公眾環(huán)境，熊貓集團(tuán)沒(méi)有采取據(jù)理力爭(zhēng)的和公眾對(duì)立的態(tài)度,，而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)向該顧客道歉,，**更換一臺(tái)新收音機(jī)，并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,，熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,，美譽(yù)度劇增。上海如何公關(guān)活動(dòng)策劃服務(wù)電話(huà)明確目的：是提升品牌促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,、增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系,，還是危機(jī)公關(guān)？

活動(dòng)預(yù)算與資源預(yù)算制定：根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和形式,，制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃,。包括場(chǎng)地租賃、物料制作,、人員費(fèi)用等各項(xiàng)開(kāi)支,。資源調(diào)配：人力資源：確保有足夠的工作人員參與活動(dòng)籌備和執(zhí)行。物力資源：如音響設(shè)備,、展示道具等,，確保活動(dòng)順利進(jìn)行,。五、活動(dòng)效果評(píng)估數(shù)據(jù)收集：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,、社交媒體互動(dòng)等方式收集客戶(hù)反饋,。統(tǒng)計(jì)媒體曝光量、活動(dòng)參與度等數(shù)據(jù),。效果分析：根據(jù)收集的數(shù)據(jù),，分析活動(dòng)是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)?？偨Y(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，提出改進(jìn)建議,。

但是，由于活動(dòng)本身就吸引了媒介的參與,，吸引了公眾參與,，而通過(guò)媒介或者是通過(guò)公眾把它傳播出去，這個(gè)是我們?cè)诓邉澊笮突顒?dòng)的過(guò)程中必須要考慮到一個(gè)很重要的特點(diǎn),。只有這樣才能保證我們把大型活動(dòng)的信息傳播出去,，真正能夠發(fā)揮它的作用。第三,，嚴(yán)密的操作性,。機(jī)會(huì)只有一次，為什么,？也就是說(shuō)在組織大型活動(dòng)的過(guò)程中,，給我們成功與失敗的機(jī)會(huì)只有一次。在現(xiàn)實(shí)中,，很多活動(dòng)由于我們組織過(guò)程中管理不善而導(dǎo)致策劃人員,、組織人員甚至領(lǐng)導(dǎo)坐牢，大型活動(dòng)很容易出危險(xiǎn),、出問(wèn)題,。持續(xù)互動(dòng)：通過(guò)社交媒體或郵件保持與受眾的互動(dòng)，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度,。

筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時(shí),，不少同學(xué)問(wèn)，公關(guān)活動(dòng)策劃有哪些技巧,？筆者講了好幾點(diǎn),，但著重強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：周全。這是因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)給我們的成功或失敗的機(jī)會(huì)只有一次,。公關(guān)活動(dòng)不是拍電影,、電視，不能重來(lái),，每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播,，一旦出現(xiàn)失誤無(wú)法彌補(bǔ)，絕不能掉以輕心,。我本人在這方面有一個(gè)深刻的教訓(xùn)：運(yùn)作某人力資源公關(guān)活動(dòng)時(shí),，有一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會(huì)后請(qǐng)有關(guān)***題詞，這個(gè)信息早已向媒體發(fā)布,。由于分工負(fù)責(zé)的某工作人員的疏忽,，忘帶題詞用的毛筆，再回去取為時(shí)已晚,，***要離席,，只好臨時(shí)取消了這項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容,。這個(gè)問(wèn)題一發(fā)生，就受到了媒介的關(guān)注,，他們中的一部分人認(rèn)為是***對(duì)活動(dòng)的支持程度發(fā)生了變化,，從而影響了活動(dòng)的發(fā)稿率。這件事已過(guò)去兩年,，至今想起來(lái),，我仍然感覺(jué)非常遺憾。公關(guān)活動(dòng)策劃是指通過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)和組織的活動(dòng),，來(lái)提升企業(yè)或品牌的形象和美譽(yù)度,。上海如何公關(guān)活動(dòng)策劃服務(wù)電話(huà)

設(shè)定可量化的目標(biāo)：例如，增加社交媒體關(guān)注度,、提高網(wǎng)站流量等,。上海如何公關(guān)活動(dòng)策劃服務(wù)電話(huà)

同樣大型活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的地方，像一個(gè)文眼,，歌眼,，我們的活動(dòng)之眼，這時(shí)候往往是我們創(chuàng)意大型活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問(wèn)題,，要有高潮,，要有精彩的地方，要把這個(gè)活動(dòng)表達(dá)的更有傳播性,，關(guān)鍵看這個(gè)高潮是不是設(shè)計(jì)的好,？如果一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意的**在哪里？這應(yīng)該是關(guān)鍵,。第四,，應(yīng)該有一個(gè)比較能夠表達(dá)我們主題氛圍的設(shè)計(jì)，***大家在大會(huì)會(huì)場(chǎng)看到大會(huì)主題形象宣傳板,，很清晰,，這種氛圍帶來(lái)一種我們這次所宣傳主題的氛圍，而且它有中英文,，也帶出了國(guó)際公共關(guān)系交流的概念,，這是很有心思的構(gòu)想。上海如何公關(guān)活動(dòng)策劃服務(wù)電話(huà)

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