會議會務服務產(chǎn)業(yè)上的特點及存在的問題:會議組織機構,。一般認為,我國會議的數(shù)量是世界上較多的,,但會議組織的效果與發(fā)達國家相比就完全不同了,。就拿協(xié)會會議的參會人數(shù)來說,根據(jù)美國多家機構所作的統(tǒng)計,,美國協(xié)會年會的平均參會人數(shù)為2000人左右,超過萬人的年會在美國也很常見,。如美國眼科學會于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會,有27,249位表示參會,。由于缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù),,我國協(xié)會年會的準確參會人數(shù)不得而知,但從《會議》雜志近期對30多家協(xié)會,、學會,、聯(lián)合會所做的電話調(diào)查得知,參會人數(shù)較多的年會在400~500人之間,,大多數(shù)為100~300人,,有少數(shù)社團由于擔心參會人員太少而沒有舉辦年會。在我國的會議組織機構中除了跨國公司的會議策劃與管理比較專業(yè),、規(guī)范之外,,其他機構主要存在以下幾個問題:主要負責人對會議策劃與組織工作重視不夠,因而絕大多數(shù)單位沒有專門的會議策劃與組織人員,,也沒有專門的會議部門;缺乏與專業(yè)會議組織機構合作的意識和模式,;在會議城市,、會議場所、會議會務服務機構的選擇方面,,呈現(xiàn)出經(jīng)驗性,、隨意性;由于機構內(nèi)部缺乏會議運作的創(chuàng)新機制,,因而會議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復等,。會務服務工作內(nèi)容細節(jié):組織會務班子,明確工作職責,。常州信息化會務服務交易價格
會務服務的主要內(nèi)容包括:1,、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀,、接站,、攻關等服務。提前在酒店,、會議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌、簽到臺,、指示牌等,。2,、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,,會議用品,,會議演講稿等會議相關物品,。3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅,、燈光,、音響,、茶飲等,。4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,,詢問是否有特殊要求,。5,、會議餐飲:用餐時間,、用餐標準及特殊客人的確認。6,、會議旅游:旅游線路行程,、用車,、導游是否增加景點等確認,。7,、會議娛樂:娛樂消費形式,、消費標準、娛樂地點的確認,。8,、會議會務服務:會議表示合影留念,、為表示提供文秘服務及相關服務?;窗驳谌綍辗諆r格會務服務工作內(nèi)容細節(jié):進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況,。
會務服務公司的服務內(nèi)容:1,、會務服務公司會首先和主辦方溝通會議的具體性質(zhì)、預算,、規(guī)模,、規(guī)格,、人數(shù),、時間,、地點,、會場要求、會議設備要求等具體情況.2,、會務服務公司會按照上面那條的信息收集主辦方所需的場地,、地理位置、交等,、價格等信息;并準備多套方案一齊匯總交給主辦方審核,,在確定大致的會場后,,會務服務公司會協(xié)同主辦方一齊實地走訪會場。3,、在主辦方確定會議場地后,,會務服務公司會及時和主辦方確定具體的會議方案、訂立合同,,預付訂金等等,。4、會務服務公司會按照主辦方要求進行會議邀請函制作發(fā)放,、會議資料準備,、餐飲住宿的預安排、禮儀以及服務標準流程的制定,,有需求的還可代為邀請嘉賓領導,、媒體宣傳造勢、會場風格布置,、同聲傳譯,、禮品定制等等。
大型會務服務的主要特點:一,、要求高,。因為大型的會議參加的人員會比較多,并且出席的嘉賓規(guī)格也都會很高,。所以一般來說,,大型的會務服務要求都會非常高,在會議當中會議的議題非常的重要,,因為它具有很大的影響力和作用,。所以對于會議的議題,無論是準備人員還是參加的領導和嘉賓都是非常的重視的,。不光光是對于會議的內(nèi)容,對于材料的水平,,還有各種服務的水平都會有很高的要求,。二,、內(nèi)容多。因為會議比較大,,所以參加的人員很多,,他所涉及的內(nèi)容和環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會務服務的前期準備工作也就會很復雜,,涉及的面也非常的廣,,大到整個會議的控制,,小到物品的擺放位置和溫度的設定。這些都是非常復雜的,并且一般大型的會議臨時都會出現(xiàn)各種各樣的變化,。所以在進行會務服務的時候要隨機應變,,無論發(fā)生怎樣的調(diào)整和整改都要進行緊急的處理,。會務服務工作內(nèi)容細節(jié):做好會議發(fā)言,、投票、發(fā)獎,、集體照相等方面的準備工作,。
會議會務服務產(chǎn)業(yè)上的特點及存在的問題:會議會務服務機構,。會議會務服務鏈條基本上是以第三方會議公司和會議城市為中心的,。在我國會議產(chǎn)業(yè)鏈中,第三方會議公司整合性力量不足,,城市功能缺失,,因此,我國的會議會務服務鏈主要呈現(xiàn)出分散性,、無序性的特點。如某一單位要到一個陌生的城市去舉辦一個會議,,就我國目前會議市場的情況來看,他無法知道該城市會議會務服務機構較全的,、真實的情況,,更難以確定他們服務的質(zhì)量和效果,。這種信息的不對稱性和會議會務服務能力的有限性,勢必加大了會議的運作成本,,也降低了會議城市以及該城市會議場所的競爭力,。會務服務工作內(nèi)容細節(jié):印制會議日程,,編排好會議程序,制定注意事項,。濱湖區(qū)常規(guī)會務服務售價
會務服務工作內(nèi)容細節(jié):擺放適量花卉。常州信息化會務服務交易價格
會務服務人員行為基本要求:1,、協(xié)調(diào)友鄰:會議接待服務是一項綜合性工作,,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,,更是一項全局性的工作,,要求會議接待人員要有大局觀念,,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益,,只有把整體利益放在前列,,才能協(xié)調(diào)好各方資源,,共同把工作做好。2,、表示到前臺簽到等,,工作人員要起立,,熱情接待,。與客人說話,,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,,要露出您美麗的八顆牙齒,。3、酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,,后隨員,,先女賓、后男賓的順序,,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,,只是在不同時間作相應調(diào)整),。常州信息化會務服務交易價格
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