從服務(wù)行業(yè)角度來(lái)看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)：1,、無(wú)形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng)，我們無(wú)法像感覺(jué)實(shí)物商品那樣來(lái)看到、感覺(jué)或觸摸到這種行動(dòng),。2,、異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來(lái)的一系列行動(dòng),，那么就沒(méi)有兩種服務(wù)會(huì)完全一致,。不同的公司、同一家公司不同的員工,、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù),，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。3,、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品,，先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi)，人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶的消費(fèi)過(guò)程,，即使客戶和服務(wù)人員在過(guò)程中沒(méi)有接觸,。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候，或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候,，都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生,。江蘇卓聘,，讓企業(yè)在人力資源管理上更加得心應(yīng)手。山東一站式人力資源服務(wù)外包

人力資源外包包括有哪些內(nèi)容呢,？“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,，其次也包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務(wù)——人事，還包含了針對(duì)人力資源開(kāi)展的各種管理活動(dòng)——人力資源管理職能?，F(xiàn)在我們可以看到在一個(gè)大的人力資源外包概念下,，分了三個(gè)模塊：人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包,、人力資源管理職能外包,。行業(yè)為有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源（及人）的外包，將小概念的人力資源（及人）的外包用專業(yè)術(shù)語(yǔ)“人力資源派遣”來(lái)稱呼,。安徽人力資源服務(wù)外包售后服務(wù)江蘇卓聘,，讓企業(yè)在人力資源管理上更加從容不迫。

人力資源服務(wù)外包 ,，指的是企業(yè)為了降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率比較大化,，將人力資源事務(wù)中非**部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管（辦）理,。一般來(lái)說(shuō)，人力資源外包包括人事服務(wù)外包,、人力（勞務(wù)）外包和人力資源專業(yè)管理外包三種,。國(guó)外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100，而在國(guó)內(nèi)這個(gè)比例卻在1比30左右,。

人力資源（Human Resource ,，簡(jiǎn)稱HR）指在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中，處于勞動(dòng)年齡,、未到勞動(dòng)年齡和超過(guò)勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和,。或者表述為：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動(dòng)能力的人口之后的人口,。人力資源也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用,，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力,、技能,、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱,。

人力資源經(jīng)理人需要具備的技能人力資源經(jīng)理人需要具備相應(yīng)的人力資源管理技能,，能了解并掌握相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)知識(shí)，更要求能與業(yè)務(wù)部門說(shuō)一樣的“語(yǔ)言”,。 人力資源部門應(yīng)該從“權(quán)力中心(Power Center)”的地位走向“服務(wù)中心(Service Center)”,。人力資源經(jīng)理人必須具備一套全新的思維方式,，去考慮“顧客”需要什么樣的人力資源服務(wù)并怎樣提供這些服務(wù)，由此創(chuàng)造在企業(yè)中的**,。人力資源管理角色的再定位人力資源管理應(yīng)進(jìn)行角色的再定位,。密歇根大學(xué)的沃爾里奇(Ulrich)教授認(rèn)為，作為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的幫手,，人力資源管理應(yīng)更注重工作的產(chǎn)出,，而不僅*是把工作做好。根據(jù)人力資源管理的戰(zhàn)略決策,、行政效率,、員工的貢獻(xiàn)和變化能力這四種產(chǎn)出，沃爾里奇歸納了人力資源管理的四個(gè)基本角色,，它們分別是戰(zhàn)略性人力資源,、管理組織的機(jī)制結(jié)構(gòu)、管理員工的貢獻(xiàn)程度,、管理轉(zhuǎn)型和變化,。努力做到行業(yè)里面的榜樣。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)人力資源管理的不同職能對(duì)企業(yè)的意義不同,，外包程度也不同,，其中工資發(fā)放、福利,、培訓(xùn)是三種常見(jiàn)的外包職能,，而人力資源信息系統(tǒng)與薪酬則較少外包。同時(shí)調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),，小企業(yè)中把工資發(fā)放和福利職能外包的比例較高,。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，某大型外企的人力資源部經(jīng)理MichaelHe也表示,，雖然人力資源管理的一些業(yè)務(wù)越來(lái)越外包化,，但也不是全無(wú)選擇性的，還是有許多因素需要考慮,。從HR管理的五大塊事務(wù)性工作(人員的聘用,、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利,、企業(yè)架構(gòu)及崗位設(shè)置)來(lái)看,，企業(yè)比較感興趣的是：一是人員招聘。尤其是公司低層員工需求**多,，也**繁雜,，這種業(yè)務(wù)較適合外包，而企業(yè)需求的高層人員,，如部門經(jīng)理等招聘物色工作則外包給獵頭公司,，把這些職能有層次地包出去做,，在一定程度上可減輕HR部門的運(yùn)作費(fèi)用，而且可以保證在短時(shí)間內(nèi),、以更廣的渠道找到合適的人才二是國(guó)家法定的福利,，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn),、住房公積金等事務(wù)性工作：三是員工培訓(xùn)等。江蘇卓聘,，以創(chuàng)新精神,，推動(dòng)人力資源服務(wù)升級(jí)。天津人力資源服務(wù)外包售后服務(wù)

卓聘外包,，為企業(yè)提供定制化的人力資源解決方案,。山東一站式人力資源服務(wù)外包

但是，**是完成了自身的條件轉(zhuǎn)換還不夠,，“人力資源外包”服務(wù)是否可虧,，還有其他的制約因素。

(1)沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，人才機(jī)構(gòu)都是自行制訂的價(jià)格,，參照的價(jià)格都不一樣。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講：“人力資源外包”的收費(fèi),，是否會(huì)增加企業(yè)勞動(dòng)力成本，是否用得其所,，恐怕是企業(yè)考慮**多的問(wèn)題,；

(2)“人力資源外包”的目的之一是為了提高工作效率，日而是否具有較高的信息化,、網(wǎng)絡(luò)化程度,，也會(huì)是制約“人事外包”服務(wù)發(fā)展的一個(gè)因素；

(3)一些基本福利保障和保險(xiǎn)金等的交納,，也是當(dāng)前企業(yè)所避諱的問(wèn)題,。要想“人力資源外包”能真正扎根本土，企業(yè)主的素質(zhì)還有待于***提高,；

(4)不少企業(yè)依然停留在“人治”方面,，不規(guī)范、不合理的企業(yè)管理制度隨處可見(jiàn),。只有企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變了觀念,，真正認(rèn)識(shí)到“人”的重要性，才能夠認(rèn)識(shí)到“人力資源外包”服務(wù)的必要性和有效性,；

(5)我國(guó)尚無(wú)相應(yīng)的,、完善的法律法規(guī)去規(guī)范獵頭及其它外包行業(yè)的運(yùn)作,，所以，這種風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見(jiàn)的,。服務(wù)商的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化程度讓人不免擔(dān)心,，雖然人才機(jī)構(gòu)發(fā)展突飛猛進(jìn)，但是也帶來(lái)了負(fù)面影響,，如從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,、專業(yè)化程度不高等等，加上一些非法經(jīng)營(yíng)的中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營(yíng),，使服務(wù)商的誠(chéng)信度大打折扣,。 山東一站式人力資源服務(wù)外包

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