3,、錄入企業(yè)日常運營的各種費用支出，如房租,、水電,、辦公支出、員工工資,、提成獎金,、各種銷售費用等。日常使用：1,、應(yīng)收款提醒：日,、周有哪些應(yīng)收款，逾期未收的應(yīng)收款,，逾期30天以內(nèi),、30-60天、60-90天,、90-180天,、180天以上的逾期應(yīng)收款；2,、應(yīng)收款統(tǒng)計分析：哪些客戶應(yīng)收款比例較大,、哪些客戶逾期款累計金額超限、賬齡過長,；3,、收/付款查詢和統(tǒng)計：任一時期的收/付款進(jìn)賬/出賬明細(xì)，按收/付款方式,、按業(yè)務(wù)員,、按年、月等進(jìn)行分類統(tǒng)計,，顯示各種統(tǒng)計圖表，反映企業(yè)資金流入,、流出情況,；錄音編輯與查詢：可采用多種方式對錄音文件查詢,，并可根據(jù)通話內(nèi)容及聯(lián)系人等重要信息對錄音文件進(jìn)行編輯。青浦區(qū)哪里有CRM系統(tǒng)推薦貨源

從軟件的技術(shù)層面來看,，CRM軟件分為預(yù)置型和托管型兩類,，如何解決數(shù)據(jù)安全方面的擔(dān)憂，是托管型CRM面臨的比較大難題,，如何說服一個成熟企業(yè)將核心數(shù)據(jù)放置在企業(yè)可控制范圍之外,，是托管型CRM能走多遠(yuǎn)的重點。根據(jù)客戶的類型不同,，CRM可以分為B2B CRM及B2C CRM. B2B CRM中管理的客戶是企業(yè)客戶,，而B2C CRM管理的客戶則是個人客戶。提供企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的企業(yè)需要的B2B的CRM,，也就是市面上大部分CRM的內(nèi)容,。而提供個人及家庭消費的企業(yè)需要的是B2C的CRM。青浦區(qū)哪里有CRM系統(tǒng)推薦貨源對于新客戶可以選擇自動語音播報,，了解服務(wù)中心的業(yè)務(wù)情況,、如需人工幫助可轉(zhuǎn)入相關(guān)人工座席。

客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個方面：市場營銷中的客戶關(guān)系管理,、銷售過程中的客戶關(guān)系管理,、客戶服務(wù)過程中的客戶關(guān)系管理，以下簡稱為市場營銷,、銷售,、客戶服務(wù)。市場營銷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場營銷過程中,，可有效幫助市場人員分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶群體,，如主要客戶群體集中在哪個行業(yè)、哪個職業(yè),、哪個年齡層次,、哪個地域等等，從而幫助市場人員進(jìn)行精確的市場投放,?？蛻絷P(guān)系管理也有效分析每一次市場活動的投入產(chǎn)出比，根據(jù)與市場活動相關(guān)聯(lián)的回款記錄及舉行市場活動的報銷單據(jù)做計算,，就可以統(tǒng)計出所有市場活動的效果報表,。

數(shù)據(jù)錄入1、**的錄入及維護：業(yè)務(wù)員在日常業(yè)務(wù)拓展過程中,，將名片或從其它途徑收集到的客戶及相關(guān)聯(lián)系人的信息及時錄入系統(tǒng),，如果客戶的地址、電話或聯(lián)系人等信息發(fā)生變更時,，也及時對系統(tǒng)中的**進(jìn)行更新,；2,、聯(lián)系記錄的錄入：業(yè)務(wù)員平時聯(lián)系客戶，不管以電話,、郵件,、即時通訊、上門拜訪等各種聯(lián)系方式,，應(yīng)將與客戶聯(lián)系溝通的內(nèi)容及時錄入系統(tǒng),；3、報價單的錄入：業(yè)務(wù)員平時給客戶報價,，可將報價信息錄入系統(tǒng),，系統(tǒng)可按預(yù)設(shè)好的打印模版（用戶可自行設(shè)計定制）打印報價單或轉(zhuǎn)為Excel表格，**節(jié)省手工制作的時間,，并方便查詢歷史報價,。對客戶需求進(jìn)行了解后，要在此基礎(chǔ)上對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析,、評估和重構(gòu),，重新建立新業(yè)務(wù)流程。

原因之一在于,，在ERP的實際應(yīng)用中人們發(fā)現(xiàn),，由于ERP系統(tǒng)本身功能方面的局限性，也由于IT技術(shù)發(fā)展階段的局限性,，ERP系統(tǒng)并沒有很好地實現(xiàn)對供應(yīng)鏈下游（客戶端）的管理,，針對3C因素中的客戶多樣性，ERP并沒有給出良好的解決辦法,。另一方面,，到90年代末期，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及,，CTI,、**處理技術(shù)（如數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能,、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)）得到了長足的發(fā)展,。結(jié)合新經(jīng)濟的需求和新技術(shù)的發(fā)展，Gartner Group Inc提出了CRM概念,。從90年代末期開始,，CRM市場一直處于一種性增長的狀態(tài)。用戶可以根據(jù)系統(tǒng)提供的控件任意組合,，方便,、快捷地生成所需要的業(yè)務(wù)。崇明區(qū)本地CRM系統(tǒng)圖片

Gartner Group Inc在早些提出的ERP概念中，強調(diào)對供應(yīng)鏈進(jìn)行整體管理,。青浦區(qū)哪里有CRM系統(tǒng)推薦貨源

（2）業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)企業(yè)中每個部門都需要與客戶進(jìn)行接觸,，而市場營銷、銷售,、客戶服務(wù)部門與客戶的接觸**為頻繁，因此,，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需要對這些部門提供支持,，業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)便應(yīng)運而生。（3）數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)中,，將實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫,、數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)挖掘等工作,，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)商業(yè)智能和決策分析,。此系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)收集、存儲和分析市場,、銷售,、服務(wù)及整個企業(yè)的各類信息，對客戶進(jìn)行***的了解,，為企業(yè)市場決策提供依據(jù),，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度,，實現(xiàn)挖掘新客戶,、支持交叉銷售、保持和挽留老客戶,、發(fā)現(xiàn)重點客戶,、支持面向特定客戶的個性化服務(wù)等目標(biāo)。青浦區(qū)哪里有CRM系統(tǒng)推薦貨源

上?；叟笮畔⒖萍加邢薰臼且患矣兄酆駥嵙Ρ尘?、信譽可靠、勵精圖治,、展望未來,、有夢想有目標(biāo)，有組織有體系的公司,，堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,，攜手共畫藍(lán)圖，在上海市等地區(qū)的安全,、防護行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為*****,，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將**慧朋供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,，共創(chuàng)佳績,，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展,、誠實守信的方針，員工精誠努力,，協(xié)同奮取,，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,，我們一直在路上,！