單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，其他方面的技巧同樣不能忽視：服務(wù)技巧,。健身教練必須懂得銷售自己,，才能激勵客戶購買自己的課程。因此教練要有禮貌,，并以友善的服務(wù)態(tài)度來得到客戶的支持,。聆聽技巧。教練必須仔細(xì)聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果,。激勵技巧,。從開始健身并一直堅(jiān)持到底，對許多客戶來說實(shí)屬不易,。為保持客戶堅(jiān)持來上課,，教練必須時(shí)刻激勵自己的客戶。體適能,。教練須保持身體健康,，因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,，私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧,。教練須能進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)樗麄冺殞⒂嘘P(guān)的鍛煉技巧和動作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵,。打通多種生活場景,，為用戶構(gòu)建起一套完整的運(yùn)動生系,。徐匯區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育咨詢客戶至上

健身機(jī)構(gòu)“跑路”、健身教練無證上崗,、亂收費(fèi)等問題在全國各地屢有發(fā)生,，如何治理這些問題也成為各地主管部門的當(dāng)務(wù)之急。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運(yùn)營模式,，但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證,。在收費(fèi)方面，《指導(dǎo)意見》中明確：“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會共識,，不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個單項(xiàng)運(yùn)動協(xié)會均在文件中明確指出：“對于未完成的培訓(xùn)課程,，有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理，一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過3個月,?！庇行У乇Ｗo(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見》明確：體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo),、運(yùn)動照護(hù)與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育,、人社等行政部門或相關(guān)運(yùn)動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員、社會體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的,，應(yīng)當(dāng)符合要求,。鼓勵和支持體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿報(bào)備從業(yè)資格材料；從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的,，資料可由各單項(xiàng)運(yùn)動協(xié)會報(bào)市體育總會備案,。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個單項(xiàng)協(xié)會《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提到,，會員單位自愿按程序申報(bào)星級服務(wù)示范單位等級評定,。虹口區(qū)定制體育咨詢歡迎咨詢運(yùn)動裝備開發(fā)以及質(zhì)量課程服務(wù)創(chuàng)新中去,，終為用戶打造更加完善的運(yùn)動健身生態(tài),。

中國運(yùn)動健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局運(yùn)動健身行業(yè)發(fā)展歷程中國運(yùn)動健身行業(yè)格局穩(wěn)定，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代加快發(fā)展步伐從發(fā)展歷程來看,，在大眾運(yùn)動健身習(xí)慣養(yǎng)成,、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下，中國運(yùn)動健身行業(yè)的發(fā)展始終保持著穩(wěn)健的步伐,，整體格局穩(wěn)定,。近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,，運(yùn)動健身行業(yè)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,，科技的應(yīng)用為行業(yè)的升級起到了助推作用，互聯(lián)網(wǎng)健身服務(wù)興起,，Keep等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶動大眾運(yùn)動健身生活方式的轉(zhuǎn)變升級,。行業(yè)宏觀環(huán)境-投融資情況成熟的智能健身服務(wù)與健身場館被愈加謹(jǐn)慎的投資者看好隨著投資者的態(tài)度更加謹(jǐn)慎與落地,，企業(yè)的盈利能力和長線經(jīng)營潛能成為受關(guān)注的因素，而新興的互聯(lián)網(wǎng)健身應(yīng)用以及智能健身房/健身器械,，其競爭潛力和未來發(fā)展空間更被看好,。市場發(fā)展現(xiàn)狀-產(chǎn)業(yè)鏈模型從資源驅(qū)動向服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)化，服務(wù)是行業(yè)增長的力量資源層：場景和用品一直以來是傳統(tǒng)的行業(yè)重心,，發(fā)展相對成熟,，隨著用戶服務(wù)的開展，課程內(nèi)容資源的重要性不斷上升,；服務(wù)層：服務(wù)是傳統(tǒng)運(yùn)動健身行業(yè)相對缺失的一環(huán),，也是當(dāng)前企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和用戶消費(fèi)點(diǎn)挖掘的突破口，服務(wù)升級將是行業(yè)增長的力量,，而科技的應(yīng)用是推動服務(wù)升級的重要抓手,。

服務(wù)的專業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過程安全，而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo),；但就整體市場而言,，課程服務(wù)在這三個方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距，仍需要在進(jìn)一步市場競爭的基礎(chǔ)上,，讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來,。中國運(yùn)動健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化，對運(yùn)動健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫（智能終端）監(jiān)測顯示,，運(yùn)動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國運(yùn)動健身線上APP使用時(shí)長呈現(xiàn)波動增長的態(tài)勢,。調(diào)研結(jié)果顯示,，運(yùn)動健身人群正在產(chǎn)生分化，不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動健身訴求和消費(fèi)水平,，而他們對現(xiàn)階段的運(yùn)動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上。中國運(yùn)動健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級,，尤其是運(yùn)動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來看,，運(yùn)動健身數(shù)據(jù)記錄、加工并反饋健康報(bào)告功能,，智能場景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán),，智能推薦個性化的運(yùn)動課程內(nèi)容，智能設(shè)備的科技升級是用戶的重要期望屬性,?？萍寂c運(yùn)動健身服務(wù)的結(jié)合是行業(yè)未來發(fā)展的必行之路，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo),。

企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類服務(wù),。中國運(yùn)動健身行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)服務(wù)升級方向-服務(wù)廣度延展服務(wù)廣度,，覆蓋各年齡階段用戶差異化的運(yùn)動健身需求在不同的年齡段，用戶的成長情況,、學(xué)習(xí)環(huán)境,、工作環(huán)境、家庭環(huán)境隨時(shí)間發(fā)生變化,，運(yùn)動健身需求也發(fā)生改變,。青少年和青年身體狀況較好，偏愛較度的運(yùn)動項(xiàng)目,；中年用戶應(yīng)對工作家庭壓力,，解壓、需求增高,；中老年用戶身體條件下降,，對養(yǎng)生健體、社交屬性強(qiáng)的低強(qiáng)度活動需求較大,。運(yùn)動健身企業(yè)應(yīng)針對不同年齡人群特征做出相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整,。行業(yè)升級方向-服務(wù)顆粒度細(xì)化服務(wù)顆粒度，覆蓋不同運(yùn)動偏好用戶更垂直細(xì)分的需求面對數(shù)量龐大,、層次不同,、偏好各異的用戶群體，運(yùn)動健身行業(yè)需要進(jìn)一步細(xì)分用戶畫像,，并細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)的顆粒度：一方面,，挖掘不同運(yùn)動偏好的用戶特征，針對不同運(yùn)動項(xiàng)目特點(diǎn)提供更合適的垂直服務(wù),，如為不同水平的跑步愛好者設(shè)計(jì)不同難度的跑步課程等,；另一方面，按照不同的社會需要,、消費(fèi)層級或其他可選維度,，對用戶群體類型進(jìn)行再細(xì)分，推出適合該類人群的差異化服務(wù),，如幫助基礎(chǔ)薄弱的小白用戶入門,，為中的健身愛好者提供訂制化的訓(xùn)練體系等。行業(yè)升級方向-服務(wù)深度挖掘服務(wù)深度,，打通多種生活場景。而在現(xiàn)階段,，許多運(yùn)動健身企業(yè)開始加快智能科技的應(yīng)用研發(fā),。寶山區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育咨詢多少錢

在智能科技的研發(fā)應(yīng)用上加大投入，推動行業(yè)向智能化方向快速發(fā)展,。徐匯區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育咨詢客戶至上

在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,，一切事物都變得自動化,，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的，終還是要回歸到個性化的客戶服務(wù),。有效的個性化服務(wù),，客人會更有歸屬感，通過個性化服務(wù),，健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度,，且會靠口碑吸引更多的客人。因此,，個性化服務(wù)是星級健身中心成功的鑰匙,。什么是個性的客戶化服務(wù)呢？它是通過產(chǎn)品以個性化的服務(wù)來滿足客人的需要,。員工在為會員提供個性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1,、外表和言行舉止，這是給客戶的印象,；2,、客人的需要，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的,；3,、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度,；4,、服務(wù)質(zhì)量一致性，員工需要每時(shí)每刻為所有客戶提供個性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性,。無論客人是通過電話,、電子郵件還是跟你面對面對話，當(dāng)你向客戶提供個性化服務(wù)時(shí),，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求,，并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會員接觸的多,，因此教練也影響著星級健身中心的成功運(yùn)營,。所以，俱樂部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練,，入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),，培訓(xùn)課程不要過多，之后讓教練自己學(xué)習(xí),，并適時(shí)給予升職空間,。作為專業(yè)的健身教練，為了更好的服務(wù)會員。徐匯區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育咨詢客戶至上

嘉沃健身（上海）有限公司是一家嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日,，注冊地位于上海市長寧區(qū)福泉北路518號3座408室,，法定代表人為劉群英。經(jīng)營范圍包括健身服務(wù),，體育咨詢,，企業(yè)管理咨詢，商務(wù)信息咨詢,，企業(yè)形象策劃,，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)，計(jì)算機(jī)軟硬件,、網(wǎng)絡(luò)科技,、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)咨詢,、技術(shù)服務(wù)，電子商務(wù)（不得從事增值電信,、金融業(yè)務(wù)）,，銷售體育用品及器材、工藝品（象牙及其制品除外）,、服裝鞋帽,、電子產(chǎn)品、日用百貨,，企業(yè)營銷策劃,，市場營銷策劃，會務(wù)服務(wù),，展覽展示服務(wù),。 的公司，是一家集研發(fā),、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。嘉沃健身（上海）擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富,、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供健身服務(wù)，體育咨詢,，體育用品及器材,，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)。嘉沃健身（上海）不斷開拓創(chuàng)新,，追求出色,，以技術(shù)為先導(dǎo),，以產(chǎn)品為平臺,，以應(yīng)用為重點(diǎn),，以服務(wù)為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,，提供更優(yōu)服務(wù),。嘉沃健身（上海）創(chuàng)始人劉群英，始終關(guān)注客戶,，創(chuàng)新科技,，竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。