倉配一體化是把收貨,、檢驗、上架,、儲存,、分揀等功能歸集一處，由第三方倉配企業(yè)全程托管,。這不單簡化了物流流轉(zhuǎn)過程中的環(huán)節(jié),，還提升了物流效率，實現(xiàn)了貨物的實時追蹤和定位,，達成了全程可溯源,。并且第三方倉配企業(yè)會配備自主研發(fā)的具備較強適配性的集成管理系統(tǒng)，滿足任何零售場景的供應鏈系統(tǒng)需求,。 目前,，倉配一體化服務模式已是第三方倉配公司的主流運作模式，這種運作模式可以完美實現(xiàn)倉儲和配送系統(tǒng)的無縫對接,，不但節(jié)省了倉儲、配送的成本,，還有效提高了存貨周轉(zhuǎn)率,，達到改善客戶體驗的效果。 通過松松云倉的倉配服務,，電商賣家能節(jié)省倉儲成本和快遞成本,。江蘇專業(yè)倉配服務

松松云倉作為頭部的電商倉配公司，憑借多元化的服務和專業(yè)的團隊,，為電商企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)價值,！ 電商倉配公司提供了裝卸貨、入庫,、保存,、出庫、標簽管理,、保質(zhì)期管理,、包裝生產(chǎn)、區(qū)域配送,、回單管理,、代收貨款等一連串電商發(fā)貨相關(guān)事項。 電商倉配公司不但提供基礎的倉儲與代發(fā)服務,，還更加著重為賣家提供富有個性化的增值服務,。這包含了對貨物進行質(zhì)檢、定制化包裝,、專屬倉位服務等等,。賣家可以根據(jù)自身的需求,，選擇符合自身商品特性的增值服務，以提升商品在市場中的競爭力,。 電商倉配公司通常還可以提供一些額外的助力,，例如松松云倉與各種渠道的深度合作，為入倉客戶提供涵蓋 MCN 機構(gòu),、代運營,、社區(qū)團購、線下等新興渠道的選擇以及商流對接服務,。 江蘇專業(yè)倉配服務倉配一體化的云倉是現(xiàn)代物流的重要形式,。

1. 電商倉配企業(yè)的服務經(jīng)驗與水準 企業(yè)能夠通過多個方面去知悉電商倉配企業(yè)的服務經(jīng)驗與水準，進而選取契合自身業(yè)務特性的物流服務供應商,。特別好其擁有相同類別或類似行業(yè)的服務經(jīng)驗,，如此一來，云倉公司便能提供有關(guān)的客戶服務案例以作參考,。倘若你從事服裝電商行業(yè),，便可有針對性地尋找具備服裝倉儲經(jīng)驗的云倉公司。 2. 倉儲服務方案以及費用 需問詢清楚電商倉配公司所能給出的方案與費用,，并結(jié)合多重因素加以對比,。倉儲報價均是基于服務水準以及市場競爭力進行綜合考量的，高性價比的云倉公司應被優(yōu)先選擇,。切記：切莫只因費用低廉,，就輕率地決定合作，這乃是選擇電商倉配公司時的大忌,。

作為專業(yè)的第三方倉配一體化平臺,，松松云倉其必備的專業(yè)水準體現(xiàn)在面對大促節(jié)點時各個方面完備的應急預案準備，具體如下： 爆倉處理：提前與入倉電商客戶溝通,，預估雙十一期間的單量,，準確掌控各時間段的單量波幅，安排人員操作,，消除爆倉隱患,。 庫存/單量預估：提前與電商賣家溝通單量，并依據(jù)客戶實際狀況定制解決方案,，確保倉儲,、發(fā)貨及時順暢。 人員配置：提前與勞務公司商榷所需人數(shù),，做到人員定崗定責,，分工明晰。提前展開再培訓，熟稔每一個倉配操作流程,。 設備檢查：各項物料準備妥當,，軟件、硬件設備提前檢查,、測試并登記,。維修人員隨時待命，以預防和解決各類設備問題,。 停電應對：為避免受到限電影響,，松松全國各倉提前準備，啟用后備電源,，搶修人員隨時就位,。 斷網(wǎng)應對：為防止出現(xiàn)斷網(wǎng)情況，影響線上訂單通過 ERP 進入 WMS 系統(tǒng),，松松云倉配備應急預案,，切換無線網(wǎng)卡或 4G/5G 網(wǎng)絡，保證網(wǎng)絡通暢,。 系統(tǒng)癱瘓應對：對于系統(tǒng)崩潰風險,，松松技術(shù)部的應對方案包括：準備應急系統(tǒng)，技術(shù)人員駐倉,，緊急搶修,。倉配一體化的的云倉為電商賣家提供了便利。

江蘇松松云倉的倉配服務針對好品質(zhì)的寵物商家有如下優(yōu)勢： 1,、每月輸出一次倉內(nèi)優(yōu)化方案，包括產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率,、安全庫存,、臨期品預警、滯銷品,、產(chǎn)品打包方案優(yōu)化,、倉內(nèi)發(fā)貨準確率等KPI數(shù)據(jù)、快遞攬收中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)等,； 2,、全鏈路系統(tǒng)2023年已經(jīng)各個方面啟用，異常件每日主動反饋,，并一單一單解決掉,，各個方面提升店鋪DSR評分，減少客服壓力,，提升客戶體驗,； 3、倉內(nèi)增加自動化稱重及交叉帶設備,、高位貨架,，出庫自動稱重,，各家快遞自動區(qū)分，提升操作效率及準確率,，降低操作成本,，提升庫內(nèi)容量，,； 4,、倉內(nèi)人員常態(tài)化技能培訓，優(yōu)化倉內(nèi)薪酬方案,，從而帶來操作質(zhì)量的穩(wěn)定和操作成本的降低,； 5、努力增加云倉及快遞業(yè)務量,，確保因業(yè)務量變大而帶來快遞成本降低的紅利,； 6、淮安當?shù)刭Y源整合,，參股淮安杰琪紙箱廠,，確保紙箱質(zhì)量及價格具備優(yōu)勢。松松云倉通過實時更新庫內(nèi)貨品數(shù)據(jù)來提升倉儲配送準確率,。江蘇專業(yè)倉配服務

松松云倉的努力,，讓倉配服務更加可靠和高效。江蘇專業(yè)倉配服務

松松云倉倉配服務——客服提升篇 1,、 熟知各電商平臺規(guī)則,，演練應對各類因消費者對規(guī)則生疏而引發(fā)的問題，為電商客戶前端銷售予以助力,； 2,、 錯峰排班，確保全員就位,，快速響應并處理售后消息,，做到消息迅速回復與處理，不推延,，不磨蹭,； 3、 依據(jù)商家活動量,，定制一對一專屬客服服務,，全程跟進電商客戶訂單流程，及時處理異常訂單,； 4,、 調(diào)適心態(tài)，全力以赴。雙十一龐大的訂單背后所衍生的售后及物流問題,，需要充裕的精力和技巧去應對,； 5、 擬定高頻問題應對預案,，保證及時精細準確地解決問題,，提升服務效率。 松松為每一位進倉客戶配置專屬客服,，跟進業(yè)務流程,，持續(xù)優(yōu)化完善異常反饋機制，從訂單下達至消費者末端簽收,，采取全流程監(jiān)控,，有力提升末端體驗。 ?江蘇專業(yè)倉配服務