正由于中國區(qū)域廣闊,,區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大,,從而導(dǎo)致了消費者的差異巨大,,更多的消費者由于缺乏對產(chǎn)品的理性認(rèn)知,,而受廣告、口碑等方面影響xian著。這就需要企業(yè)要對各區(qū)域消費者構(gòu)成和購買心理,,消費心理及消費行為進(jìn)行調(diào)查和分析,。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查,一般理性調(diào)查需要聘請專門的調(diào)查公司通過科學(xué)的調(diào)查方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的結(jié)果,,調(diào)查結(jié)果比較準(zhǔn)確,,對決策借鑒意義較大,但這種方式耗費時間及資金過大,,所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主,即通過市場人員和銷售人員對消費者詢問,、觀察及座談的方式憑借知識和經(jīng)驗進(jìn)行消費行為分析,。一般來說,跨國企業(yè)對消費者行為分析是極其看重的,。以寶潔公司為例,,進(jìn)行洗發(fā)液消費者調(diào)查時針對不同女性的洗發(fā)需求進(jìn)行分析,依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔,、去頭屑的海飛絲,、營養(yǎng)的潘婷等等,無論從功能及名稱確定,,均是對消費行為和心理的準(zhǔn)確判斷和定位,。同在一個圈子里打滾,許多業(yè)務(wù)dai表都經(jīng)常在一齊閑聊,。崇明區(qū)推廣市場信息咨詢調(diào)查詢問報價
這時的策略信息主要是對競爭對手的,,即通過競爭對手的市場行為判斷、分析其所使用的市場策略,。這就適用于“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”的zhan爭法則,只有深入了解競爭對手的想法和行為,,才能制定準(zhǔn)確的市場策略,。這里有一個聯(lián)想電腦的例子,在2000年初,,當(dāng)英特爾奔騰4初現(xiàn)市場時,,國內(nèi)很多的電腦PC廠商搶在聯(lián)想之前紛紛要和其簽約以生產(chǎn)新一代處理功能強大的電腦,但此時聯(lián)想未動聲色,,而是在全國發(fā)起顯示屏**,,推廣液晶顯示屏及不傷眼睛的電腦,并在全國進(jìn)行熱炒,,使各廠家紛紛跟進(jìn),,結(jié)果三個月后,聯(lián)想和英特爾公司突然簽約建立戰(zhàn)略合作伙伴,合作生產(chǎn)下一代PC電腦,,這種指東打西的策略使各廠家疲與應(yīng)對,,從而更加拉大了彼此間的距離。策略信息往往是靠分析得來,,所以做為市場競爭本身就是“兵無常式,,水無常形”,只有你能夠正確的選擇對手,,評估對手,,定位自己,出奇制勝,,就會做到“立于不敗之地”,。嘉定區(qū)專業(yè)市場信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)為什么說渠道信息是很重要的呢?
4,、可存貯性,。信息可以通過體內(nèi)存貯和體外存貯兩種主要方式被存貯起來。體內(nèi)存貯指人通過大腦的記憶功能把信息存貯起來,;體外存貯指通過各種文字性的,、音像性的、編碼性的載體把信息存貯起來,。 5,、系統(tǒng)性。由于企業(yè)在營銷活動中會受到眾多因素的影響和制約,,企業(yè)必須連續(xù)地,、多方面地收集、加工有關(guān)信息,,分析它們之間的內(nèi)在聯(lián)系,,提高它們的有序化程度。 6,、競爭性和保密性,。既然誰占有了信息并使之轉(zhuǎn)化成市場優(yōu)勢誰就可能擁有巨大的經(jīng)濟效益,那么,,在市場競爭激烈的條件下,,信息的增值功能對其他競爭者而言必然產(chǎn)生一定的排他性和保密性。所謂保密的市場信息是指一經(jīng)公開或傳播就會損害信息擁有者利益的信息,,如行動方案,,生產(chǎn)計劃,經(jīng)營訣竅,,客hu名dan,,庫存情況,,購銷渠道,財務(wù)報表等等,。
為什么說渠道信息是很重要的呢,?因為國內(nèi)的市場是極其不成熟的,而且區(qū)域差異,、城鄉(xiāng)差異嚴(yán)重,,所以掌握渠道便掌握市場的說法也是此言不虛。這里有一個很xian著的例子:原來寶潔公司在我國日化市場領(lǐng)域是絕dui的“大佬”,,但其定位gao端產(chǎn)品和主做城市渠道的策略給了浙江納愛斯以絕jia的機會,,納愛斯的雕牌產(chǎn)品一出現(xiàn)便以其貼近百姓的低價位向二、三級及農(nóng)村市場猛沖,,結(jié)果大獲成功,,從而成為寶潔的一個強有力的競爭對手,而且定潔洗發(fā)產(chǎn)品也打出了9.9元/瓶的超di價位,,目的也是要打通三級市場及農(nóng)村渠道。與此相同的是可口可樂的口號,,讓中國農(nóng)村人也喝上可口可樂,,足見其對農(nóng)村市場的重視。所以說掌控渠道是掌握市場的關(guān)鍵,,要想提高市場占有率,,不研究渠道信息,是不可能的,。市場信息來源主要有幾個途徑,。
一是市場人員的市場調(diào)查及客戶的反饋是信息來源首要途徑。而且市場信息的收集也是市場或銷售人員的主要職責(zé),,但市場人員的學(xué)識,、經(jīng)驗很大程度左右了其獲取信息的真實性及有效性,這里就需要提供相應(yīng)的培訓(xùn)及信息收集的表格化,,盡量不賦予其分析判斷職能,,產(chǎn)品信息及渠道信息多半是由市場人員所獲取的; 二是相關(guān)報刊,、雜志,、電視報道,專業(yè)的報刊雜志等公共媒體能夠*大程度上提供行業(yè)內(nèi)的有效信息,,而且由于其接觸層面高,,更多的是對策略及戰(zhàn)略信息的一些傳播,多半是宣傳性的公共信息,,不涉及商業(yè)機密,; 三是quan威部門的信息披露,,國家主管部門及行業(yè)組織披露的信息主要是行業(yè)規(guī)劃、政策約束及相關(guān)發(fā)展前景展望和數(shù)據(jù)公布,; 四是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,,作為新興媒體作用不可小覷,而且實效性強,,但互連網(wǎng)信息泛濫,,要對其真實性進(jìn)行印證和甄別; 五是業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言及交流,、傳播,,這里更多的是指私下的傳播和交流,由于了解內(nèi)情,,信息往往比較真實,,但要防止其個人好惡而帶來的信息歪曲。市場信息對企業(yè)營銷活動具有重要作用(2),。長寧區(qū)創(chuàng)新市場信息咨詢調(diào)查經(jīng)驗豐富
市場信息指的是市場上商品在交換過程中所產(chǎn)生的各種情報,、消息和數(shù)據(jù)資料的總稱。崇明區(qū)推廣市場信息咨詢調(diào)查詢問報價
3.業(yè)務(wù)dai表閑聊法 同在一個圈子里打滾,,許多業(yè)務(wù)dai表都經(jīng)常在一齊閑聊,,談某客戶的情況,某品牌的動作,,市場發(fā)展形勢等,,來知道一些市場中形形sese的人、物,、事,。甚至讓一些沒有利害關(guān)系的朋友幫助留心競爭品牌的狀況,避免自己信息獲取不及時,,暫時阻塞,。 4.導(dǎo)購匯報法 每個商業(yè)售點都有推銷的導(dǎo)購和營業(yè)員,商場的情況,、競品的情況,,他(她)們通過商場例會、銷售觀察,、同伴交流等都能夠或多或少知道個差不多,。有自己專職導(dǎo)購的,可以作為一項工作安排其負(fù)責(zé)收集,、匯報市場信息,;沒有專職導(dǎo)購的,可以通過一些措施通融營業(yè)員,,這樣既可以多銷售產(chǎn)品又可以獲取市場信息,。崇明區(qū)推廣市場信息咨詢調(diào)查詢問報價
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