聚焦客戶服務(wù)—浙江友正售后服務(wù)工作組竭誠為您服務(wù),！

來源：發(fā)布時間：2024-09-03

我們深知,，面對潤滑油市場沖擊,，只有堅持“以客戶為中心”的原則,，提升團隊服務(wù)客戶,、贏得客戶信任的能力,，才能實現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

浙江友正售后服務(wù)工作組將客戶至上落到實處,，充分解決客戶后顧之憂,，服務(wù)組成員包含技術(shù)服務(wù)、培訓服務(wù),、協(xié)助換油液,、油品檢測等，持續(xù)提升客戶售后服務(wù)體驗和粘性,。

快速響應(yīng)

能不能及時響應(yīng)客戶需求,，能否短時間解決客戶問題,，將決定客戶的選擇和去留，在快速響應(yīng)提升方面,，浙江友正公司進一步做出要求,，對應(yīng)相關(guān)事項分工,，工作組成員快速響應(yīng)，讓每個崗位發(fā)揮更大的價值，保障客戶的需求能快速得到響應(yīng)，獲得更多客戶的滿意及認同,。

定期總結(jié)反饋

無論是使用咨詢還是產(chǎn)品質(zhì)量,、用戶使用反饋等方面，我們定期開會總結(jié),，吸取經(jīng)驗教訓,，加強售后服務(wù)人員的培訓,，縮短售后服務(wù)流程,，確保產(chǎn)品售后性能穩(wěn)定,，不斷改進和完善售后服務(wù)體系，給予客戶更好的售后服務(wù)體驗,。

在工廠車間協(xié)助客戶換油液

協(xié)助客戶清洗槽箱

清洗前：

清洗后：

客戶好評反饋

浙江友正潤滑科技有限公司專業(yè)從事工業(yè)潤滑油,、金屬加工介質(zhì)(切削液,、清洗劑,、防銹油等)石化產(chǎn)品的研發(fā),、銷售工作。自2019年成立以來,，其產(chǎn)品在工業(yè)領(lǐng)域擁有豐富的實踐應(yīng)用經(jīng)驗,和眾多的客戶群體,。行業(yè)涉及：汽車、機械,、化工,、電氣,、冶金,、船舶制造等。

浙江友正更是雪佛龍、海疆的長期合作的經(jīng)銷商,。曾獲得雪佛龍“2023年度的行業(yè)開拓獎”以及海疆“2023年度Zui佳經(jīng)銷商獎”

歡迎咨詢訂購>+86 15088857088 邱女士

知識+產(chǎn)品+服務(wù),，鑄造可靠潤滑,，我們不僅提供質(zhì)優(yōu)的潤滑油,，更提高全套的潤滑解決方案！