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自建倉轉(zhuǎn)云倉，廣州一童裝店的效率變革
—— 順一云倉用務(wù)實服務(wù)成為中小商家省心之選
廣州童裝店主張老板的電商創(chuàng)業(yè)路,，在去年 “618” 迎來轉(zhuǎn)折點,。此前堅持自建倉的他,，因庫存混亂、發(fā)貨延誤等問題焦頭爛額,，在嘗試順一云倉代發(fā)后坦言：“原來專業(yè)的倉儲服務(wù)，真能讓中小商家輕裝上陣,?！?/span>
一、專業(yè),，藏在每一件商品的精確管理里
張老板的童裝店有 2000+SKU,，自建倉時靠人工登記，錯發(fā)率高達(dá) 25%,，爆款斷碼是常態(tài),。接入順一云倉后，智能倉儲系統(tǒng)帶來直觀改變：每件童裝入庫掃碼建檔,，歸類到服裝專區(qū),，實時庫存數(shù)據(jù)同步至后臺，哪個尺碼爆銷,、何時該補(bǔ)貨一目了然,。“現(xiàn)在打開手機(jī)就能查庫存,，再也不用半夜跑倉庫盤點了,。” 他指著系統(tǒng)里的庫存熱力圖說道,。
順一云倉的服務(wù)還體現(xiàn)在細(xì)節(jié)把控：兒童配飾單獨(dú)核驗防丟失,，退換貨商品 4 小時內(nèi)完成質(zhì)檢上架。這些措施讓店鋪庫存準(zhǔn)確率從 85% 提升至 99.92%,，初次實現(xiàn) “爆款不斷碼,、錯發(fā)零投訴”。
二,、靠譜,，是讓每一張訂單按時出發(fā)的底氣
“以前大促靠臨時擴(kuò)招，還是發(fā)不出貨,?！?張老板回憶起前年雙 11 仍感無奈。順一云倉的人機(jī)協(xié)同作業(yè)打消了他的顧慮：300 + 專門揀貨員配合智能分揀系統(tǒng),，日均處理 7.3 萬單,；訂單系統(tǒng)直連電商平臺，審單速度是傳統(tǒng)模式的 30 倍,，凌晨訂單也能當(dāng)天揀貨,。
物流環(huán)節(jié)更讓他驚喜：系統(tǒng)根據(jù)地址,、重量智能匹配 10多家物流，廣州本地次日達(dá),、東北偏遠(yuǎn)地區(qū)選順豐特惠,，物流成本降 25%，發(fā)貨及時率卻從 60% 提升至 98%,。“上個月暴雨,，順一提前轉(zhuǎn)移庫存，沒耽誤一張訂單,，這種應(yīng)急能力是自建倉做不到的,。”
三,、真誠,，是把中小商家的痛點放在心上
作為從未 “觸倉” 的商家，張老板曾擔(dān)心隱性收費(fèi)和服務(wù)斷層,。順一云倉的透明化合作讓他放心：倉儲費(fèi) 0.8-1.5元 / 平米 / 天,，代發(fā)費(fèi) 2.3 元 / 單起，所有費(fèi)用清晰列示,?！皼]有打包價套路，每分錢花得明明白白,?！?/span>
針對童裝退換貨高頻問題，順一專門開通售后綠色通道：24 小時響應(yīng)客服,、錯漏單 48 小時補(bǔ)發(fā),。“上周客戶換貨,，順一當(dāng)天處理完畢,，比我們自己操作還快?！?這種定制化服務(wù)讓店鋪復(fù)購率提升 20%,。
結(jié)語：中小商家需要的，是看得見的踏實
從自建倉的手忙腳亂到云倉代發(fā)效率高且有序,，張老板的經(jīng)歷道出中小商家的共同訴求：不需要華麗包裝,，只想要庫存準(zhǔn)、發(fā)貨快,、成本低,、服務(wù)穩(wěn)的實在保障,。正如他所說：“順一沒說大話，但每個細(xì)節(jié)都做到了心坎上 —— 原來云倉不是大公司的專屬,，我們小商家也能擁有靠譜的供應(yīng)鏈后盾,。”
如果您還在為倉儲物流發(fā)愁,，不妨像張老板一樣,，給專業(yè)團(tuán)隊一次機(jī)會。順一云倉始終相信：助力中小商家成長的每一步,，都是企業(yè)較堅實的口碑,。
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