再營銷的關(guān)鍵,,就是不斷地出現(xiàn)在客戶眼前
什么是再營銷,?
在淘寶搜索一個物品,刷新一下,,會有很多類似的產(chǎn)品推給你,,這是大數(shù)據(jù)算法。
在搜索引擎里搜一個品牌,,打開電商和短視頻平臺,,開屏就會看到同一個品牌的信息,這才是再營銷,。
客戶既然主動搜索,,就代“表”他們一定對這個信息感興趣,有需求,。當(dāng)他再次遇到自己所查找信息的內(nèi)容推薦,,自然會打開再次瀏覽相關(guān)信息,促使流量轉(zhuǎn)化,。
品牌營銷,, 要刷存在感
很多做市場和營銷的朋友發(fā)出“靈魂質(zhì)問”:增粉kpi完成的不錯,用戶新增數(shù)據(jù)也挺好看,,但每次到季度或年度總結(jié)一看,,賺到的錢反而變少了,這到底是為什么,?
很大一部分做營銷都會把精力都用在拉新上,。尤其是直播帶貨火起來以來,看到不少“翻車”報道。品牌吃力不討好,,投出的錢很難收回,。
直播,代言,,廣告....各種各樣的形式,,獲客成本越來越高。但不推廣,,不曝光,,更是不行。一些商家早已陷入左右為難的境地,。
直播帶貨入不敷出
真正有頭腦的商家,,不會只在乎新用戶增量。用首“次”讓利來圈粉的店家們很有可能被當(dāng)成羊毛,,被薅一次就不再光顧,,反而減少了利潤。
獲客成本高,,很大一部分都高在不精“準(zhǔn)”的流量身上,。與其生拉硬拽那些并不精“準(zhǔn)”的客戶,不如轉(zhuǎn)變思維,,反其道而行之,,在有興趣的客戶和現(xiàn)有客戶身上多下功夫,多挖掘他們的潛力,,促成多次消費,。
看看完美日記,海底撈,,西貝,,那么多的商家和品牌都在推出會員儲值制度,目的就是為了把客戶提前掌握在自己的手中,。
就算不辦卡,,他們也歡迎任何人加入他們的社群。新品搶鮮看,,專屬優(yōu)惠券,,每天不停“上演”,。不斷曝光自己,,讓產(chǎn)品持續(xù)出現(xiàn)在有著較高興趣的潛在客戶眼前,很大幾率會促成他們的消費,。
奈雪的儲值會員卡規(guī)則
公域私域,,主動是關(guān)鍵
私域SCRM軟件中有這樣的一個功能:如果加到私域里的客戶一段時間內(nèi)沒有消費的動作,,可以分辨并打上沉睡客戶的標(biāo)簽。在這種情況下,,就是企業(yè)員工要去主動聯(lián)系,,召回客戶的時候了。
珍客SCRM后臺,,客戶sop追蹤設(shè)置
很多時候客戶并不是覺得你的產(chǎn)品不好,,他們只是缺少一個再次下單的契機和提醒。
在這種情況下,,主動聯(lián)系,,把他們的注意力再拉回來,就顯得尤為重要,。一張優(yōu)惠券,,一個小贈品,也許就能重新挽回客戶,。
這個功能不僅針對于私域,,在公域獲客方面也有這樣的營銷工具。這涉及到一個市場營銷概念——再營銷,。
如果一個客戶反復(fù)觀看了你的產(chǎn)品或官網(wǎng),,或者停留了很長時間,那他一定是對你感興趣的,。在促進(jìn)購買與合作的過程中,,對同一個用戶,,可能會用到二次,,三次,甚至多次召回觸達(dá),,增加用戶轉(zhuǎn)化,。
珍島T云再營銷工具,就可以實現(xiàn)這樣的效果,。
花小錢,,也能有優(yōu)“質(zhì)”資源
要做些什么來確保這些訪客再次訪問企業(yè)網(wǎng)站,以及完成轉(zhuǎn)化呢,?
1.T云移動再營銷跨越搜索引擎,、電商、短視頻三大平臺追蹤精“準(zhǔn)”用戶并投放曝光,,潛移默化地加深客戶對你的印象,,找回潛在客戶,實現(xiàn)再互動,、多次流量轉(zhuǎn)化,。
網(wǎng)頁產(chǎn)品信息曝光
2.不同層次的用戶需求不同,,通過再營銷加速不同層次用戶之間的轉(zhuǎn)化,進(jìn)行逐級召回或跨級召回,。
3.花少量的錢擁有大量的優(yōu)“質(zhì)”流量,,再營銷大數(shù)據(jù)有效跟蹤,讓廣告呈現(xiàn)大面積精“準(zhǔn)”曝光,,讓流量得到更多轉(zhuǎn)化,。
結(jié)語
再營銷就是多刷存在感。就像大家提起海底撈,,較早提起的其實是他們的服務(wù)力,。
他們真正的成功之處,就在于自身的傳播力度,。甚至只是站在店門口往里面看一眼,,他們的員工也會立刻去詢問,邀請,,生意自然會好,。
無論是自身傳播,還是口碑傳播,,持續(xù)地讓消費者在不同的地方看到自己,,終有一些人會被吸引而來,進(jìn)行消費,。