內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代,,為什么一個(gè)CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)必不可少?
數(shù)智化時(shí)代,,消費(fèi)者需求從大眾化向個(gè)性化發(fā)展,,受眾注意力是碎片化的。而傳統(tǒng)廣告以品牌傳播為基礎(chǔ),,以知“名”度和美譽(yù)度為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),,營(yíng)銷手段受到技術(shù)限制,對(duì)于效果的把控和衡量不足,,無法提高投資回報(bào)率,。
反觀以精“準(zhǔn)”廣告投放為標(biāo)志的效果營(yíng)銷,圍繞整個(gè)轉(zhuǎn)化鏈條,,在各個(gè)環(huán)節(jié)充分利用技術(shù)手段為品牌在人群中精“準(zhǔn)”定位目標(biāo)用戶,,能有效降低媒介成本。
那么,,技術(shù)手段如何解決傳統(tǒng)營(yíng)銷的困境,?
大部分傳統(tǒng)企業(yè)在搭建精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系時(shí),內(nèi)容管理是比較粗放的,。缺乏有效的“內(nèi)容智能創(chuàng)作”和“內(nèi)容統(tǒng)一管理”,,不利于用戶運(yùn)營(yíng)和管理效率的提升。
而經(jīng)過內(nèi)容中臺(tái)的搭建,,在公域里,,通過建立內(nèi)容公私域標(biāo)簽體系,可以在人群圈選和DMP公域智慧投放時(shí),,可以實(shí)現(xiàn)有布局的內(nèi)容曝光,。
在私域里,通過搭建起內(nèi)容種草體系和內(nèi)容型電商策略,,結(jié)合CDP客戶的數(shù)據(jù)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的人群畫像策略,,可以促進(jìn)普通用戶成長(zhǎng)為大會(huì)員,,實(shí)現(xiàn)私域獲客。
CMS內(nèi)容管理系統(tǒng),,也就是上面所提到的“內(nèi)容中臺(tái)”,,在營(yíng)銷戰(zhàn)略中的作用就不容忽視。
它可以匹配用戶生命周期中對(duì)內(nèi)容的需求,,生成多樣化的內(nèi)容觸達(dá)用戶,,持續(xù)不斷地獲取新客、留住老客,,并在AI智能引擎的助力下,,能實(shí)現(xiàn)智能生成、智能推薦,、智能傳播,,提升企業(yè)的內(nèi)容管理水平和內(nèi)容營(yíng)銷效果。
落實(shí)到企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中,,可拆解為以下細(xì)分場(chǎng)景:
CMS 智能創(chuàng)作,,提升內(nèi)容的個(gè)性化體驗(yàn)
Marketingforce的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)擁有全“面”、多場(chǎng)景的創(chuàng)作能力,,讓創(chuàng)作更高效、更規(guī)范,,讓作品更專業(yè),、更有趣,充分釋放內(nèi)容生產(chǎn)力,。
批量生產(chǎn) / 完成內(nèi)容生產(chǎn)與任務(wù)管理計(jì)劃
內(nèi)容企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時(shí),,通常受限于設(shè)計(jì)師等資源,難以維持持續(xù)大量的內(nèi)容產(chǎn)出,。Marketingforce的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了批量?jī)?nèi)容生產(chǎn)的能力,。
企業(yè)可以根據(jù)自身營(yíng)銷日歷,提前規(guī)劃內(nèi)容主題和發(fā)布時(shí)間,,系統(tǒng)自動(dòng)分配生產(chǎn)任務(wù),,確保內(nèi)容按時(shí)產(chǎn)出。這樣的服務(wù)幫助企業(yè)在有限的資源下,,保持內(nèi)容營(yíng)銷的活躍度和連貫性,。
高效便捷 / 實(shí)現(xiàn)在線協(xié)同與審核的便利性
現(xiàn)在的內(nèi)容營(yíng)銷愈發(fā)趨向于短平快的傳播形式,而這需要營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的頻繁協(xié)作,。CMS系統(tǒng)支持團(tuán)隊(duì)成員在線協(xié)同,,可以在同一平臺(tái)上實(shí)時(shí)編輯、討論和審核內(nèi)容,。這種高效的協(xié)作模式不僅提升了內(nèi)容創(chuàng)作的速度,,還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的溝通效果,。
智能創(chuàng)意 / AI賦能與模板化的創(chuàng)作路徑
用戶對(duì)千篇一律的內(nèi)容越來越不感興趣,而創(chuàng)意工作需要不斷推陳出新,,創(chuàng)意生成過程又往往耗時(shí)且不確定,。CMS系統(tǒng)內(nèi)置的AI生成工具(臻文、臻圖,、臻視等),,能夠人工智能創(chuàng)作文字、圖片和視頻內(nèi)容,,為企業(yè)提供豐富的素材和靈感,。同時(shí)在創(chuàng)意廣場(chǎng)中,為創(chuàng)意工作者提供了緊跟熱點(diǎn)的即時(shí)話題和創(chuàng)作思路,。
深度定制 / 個(gè)性化內(nèi)容與用戶喜好匹配
企業(yè)在利用工具產(chǎn)生內(nèi)容時(shí),,較擔(dān)心的莫過于內(nèi)容的質(zhì)量和匹配度。而Marketingforce平臺(tái)的Tforce營(yíng)銷大模型,,基于垂直行業(yè)海量?jī)?yōu)“質(zhì)”語料的訓(xùn)練,,能夠生成符合具體行業(yè)和場(chǎng)景需求的營(yíng)銷內(nèi)容。
智能管理,,標(biāo)簽化沉淀內(nèi)容資產(chǎn)
01 標(biāo)簽化管理:讓內(nèi)容資產(chǎn)井然有序企業(yè)擁有大量?jī)?nèi)容素材,,但如果缺乏有效的分類和檢索系統(tǒng),素材利用率就會(huì)很低,。CMS系統(tǒng)采用將內(nèi)容標(biāo)簽化的管理方式,,能夠聚合多種內(nèi)容源數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)多級(jí)分類和AI智能標(biāo)簽,。企業(yè)可以通過品牌,、品類、產(chǎn)品系列等核“心”字段搭建內(nèi)容標(biāo)簽,,也可以通過關(guān)鍵詞,、主題、格式等多種維度增強(qiáng)內(nèi)容搜索的精“準(zhǔn)”度和便利性,。讓員工能夠迅速找到所需素材,。
安全性管理:確保內(nèi)容合規(guī)無憂
內(nèi)容在發(fā)布前需要確保內(nèi)容的規(guī)范性、版權(quán)以及合規(guī)性,,避免在傳播過程中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面輿論,。CMS系統(tǒng)提供內(nèi)容和素材的合規(guī)性檢查,系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn),,如違禁詞,、版權(quán)、第三方SKD風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也能檢測(cè)文件的質(zhì)量,、渠道的規(guī)范性等,,為企業(yè)提供可靠的內(nèi)容發(fā)布支持,確保品牌形象和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全,。
03 內(nèi)容使用管理:落實(shí)內(nèi)容資產(chǎn)應(yīng)用
CMS系統(tǒng)允許企業(yè)跟蹤素材的使用情況,,包括線上瀏覽、下載等行為,。同時(shí)提供了使用權(quán)限和渠道管理,,確保內(nèi)容只在授權(quán)的范圍內(nèi)被使用。這種精細(xì)化的管理方式,,不僅提高了內(nèi)容資產(chǎn)的價(jià)值,,還為企業(yè)提供了內(nèi)容策略調(diào)整的數(shù)據(jù)支持。
*例如,,在一家科技公司應(yīng)用了該CMS系統(tǒng)后,,由于管理規(guī)范性和檢索效率的提高,員工與客戶的內(nèi)容互動(dòng)頻率成倍增加,;且因?yàn)閮?nèi)容資產(chǎn)的標(biāo)簽化管理,,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以清晰看到現(xiàn)有內(nèi)容的布局,很大程度降低了素材的重復(fù)制作成本,。
CMS 智能運(yùn)營(yíng),,精“準(zhǔn)”傳播和效果量化
在Marketingforce服務(wù)的一家在線教育平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)中,利用CMS內(nèi)容管理系統(tǒng),,針對(duì)不同用戶的學(xué)習(xí)階段和一個(gè)周期內(nèi)可接受的知識(shí)體量,,為其推薦個(gè)性化課程,課程報(bào)名率提升了超30%,。這便是內(nèi)容有效傳播帶來的價(jià)值。
那么,,如何精“準(zhǔn)”傳播,?
內(nèi)容成功的關(guān)鍵在于精“準(zhǔn)”匹配受眾,因此企業(yè)需要根據(jù)不同的營(yíng)銷計(jì)劃和用戶特征,,推送定制化內(nèi)容,。在這方面,CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)與GMA增長(zhǎng)營(yíng)銷平臺(tái)協(xié)同工作,,根據(jù)營(yíng)銷日歷和策略,,結(jié)合用戶畫像和線索階段,智能推送匹配內(nèi)容,。
例如,,對(duì)于處于考慮階段的用戶,系統(tǒng)會(huì)推送產(chǎn)品比較和用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容,而對(duì)于意向明確的用戶,,則會(huì)推送促銷信息和購(gòu)買指南,。
如何打通不同傳播渠道?
中大型企業(yè)往往會(huì)在全平臺(tái)布局大量的賬號(hào),,而員工在多個(gè)公私域平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容時(shí),,手動(dòng)操作耗時(shí)且容易出錯(cuò)。Marketingforce幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與各大平臺(tái)的連接,,企業(yè)可以統(tǒng)一管理賬號(hào),,一鍵發(fā)布內(nèi)容。這種跨平臺(tái)的連通性,,不僅節(jié)省了時(shí)間,,且確保了信息的一致性,提升品牌形象,。
如何提升與用戶的交互,?
用戶在瀏覽內(nèi)容時(shí),偏好和習(xí)慣各有不同,,比如,,通過短視頻平臺(tái)引入的客戶,更加偏向于瀏覽視頻形式的內(nèi)容,,經(jīng)常點(diǎn)擊某些品類的客戶,,更希望瀏覽興趣相關(guān)的內(nèi)容。CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)中的企業(yè)素材庫(kù)支持多種形式的內(nèi)容存儲(chǔ),,并通過AI能力為用戶智能推薦,。這種個(gè)性化的呈現(xiàn)方式,相當(dāng)于為用戶創(chuàng)造了個(gè)人專屬的內(nèi)容頁,,增強(qiáng)了品牌好感和粘性,。
如何衡量?jī)?nèi)容帶來的效果?
Marketingforce的CMS系統(tǒng)配備了互動(dòng)數(shù)據(jù)看板,,能夠?qū)?nèi)容效果和渠道效果進(jìn)行深入分析,。企業(yè)可以通過這些數(shù)據(jù),了解哪些內(nèi)容更受歡迎,,哪些渠道效果更佳,,從而做出更明智的營(yíng)銷決策。
好內(nèi)容是占據(jù)用戶心智的關(guān)鍵,,而內(nèi)容的精“準(zhǔn)”傳播是讓好內(nèi)容產(chǎn)生價(jià)值的核“心”,。
Marketingforce通過一站式、智能化的內(nèi)容管理平臺(tái),,為企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷提供強(qiáng)力支持,,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從獲客到轉(zhuǎn)化的全鏈路業(yè)績(jī)提升。