途徑一:明確培訓(xùn)目的
企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)之前一定要明確自己的培訓(xùn)目的,,它是指導(dǎo)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),,也是衡量培訓(xùn)工作效果的標(biāo)準(zhǔn),。企業(yè)培訓(xùn)的直接目的是提高員工的知識,、提高員工的技能,、改變員工的態(tài)度;企業(yè)培訓(xùn)的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標(biāo)以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。一般而言企業(yè)培訓(xùn)有以下幾個主要的目的:
1.優(yōu)化人崗匹配,。以崗擇人,、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮員工積極性的重要途徑,。隨著企業(yè)的發(fā)展,大部分員工都不同程度地存在達(dá)不到崗位要求的情況,,企業(yè)需要通過培訓(xùn)使員工更好地勝任自己的本職工作,,以在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。
2.提高員工的能力和技術(shù)水平,。企業(yè)的發(fā)展對員工的能力和技術(shù)水平提出了新的要求,,只有通過培訓(xùn)才能使員工的能力和技術(shù)水平的提高與企業(yè)的發(fā)展同步。
3.提高員工的綜合素質(zhì),。員工的素質(zhì)包括思想素質(zhì),、知識素質(zhì)、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)等,。員工的綜合素質(zhì)如何直接關(guān)系到公司的發(fā)展。通過企業(yè)培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)的重要目的,。
4.有效溝通,、團(tuán)結(jié)合作。通過培訓(xùn)使得企業(yè)各部門之間及員工之間能夠有效地進(jìn)行思想,、觀念,、信息、情感的交流以促進(jìn)彼此間的了解,,形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系,、高效的工作團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)合作完成企業(yè)的目標(biāo),。 心態(tài)培訓(xùn)旨在建立個人或員工(或其他社會關(guān)系)的心態(tài),,從而為完成某項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造心理?xiàng)l件,。東川區(qū)書法培訓(xùn)特點(diǎn)
以上說的都是課程內(nèi)容,其實(shí)授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要,。同一個課程,,不同的講師上起來,效果是完全不同的,。所以作為專業(yè)講師,,還要用專業(yè)的授課技巧,來引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來,,而不是講師在獨(dú)自演講,。如果對于一些知識性內(nèi)容,演講是合適的,,但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說,,引導(dǎo)學(xué)員參與是 的選擇。講師就像一個游泳教練,,他在岸上講解完動作要領(lǐng),,會把學(xué)員趕下水,讓學(xué)員自己去練和體會,,講師 觀察點(diǎn)評,,如有必要,再總結(jié)和強(qiáng)調(diào),,直到學(xué)員學(xué)會為止,。學(xué)員只有練習(xí),對課程的理解才深刻,,才可能真正學(xué)會,。所以第五個是要求,講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧,。講師要用理論來構(gòu)造體系,,用經(jīng)驗(yàn)來引起共鳴,用思考來超越感受,,用案例來模擬場景,,用技巧來引導(dǎo)參與。安寧專業(yè)培訓(xùn)詢問報價講授時語言要清晰,,生動準(zhǔn)確;
五,、企業(yè)培訓(xùn)由"管理型"向"經(jīng)營型"轉(zhuǎn)變。
比如飯店業(yè)培訓(xùn)的課程主要是管理實(shí)務(wù),、管理標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量控制等,可以說是一種"管理型"培訓(xùn);但是隨著旅游市場競爭的加劇,,企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高,,管理者不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部管理的問題,更要考慮經(jīng)營的問題,。因此旅游企業(yè),、特別是飯店管理培訓(xùn)也應(yīng)向"經(jīng)營型"轉(zhuǎn)變,培訓(xùn)的重點(diǎn)課程是市場營銷,、成本控制,、資本運(yùn)營、管理戰(zhàn)略等,,使經(jīng)理們能夠在培訓(xùn)中學(xué)會如何開拓市場,、降低成本,在市場競爭中取勝,。
六,、企業(yè)培訓(xùn)由"線下培訓(xùn)"向"線上+線下結(jié)合"方式轉(zhuǎn)變。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,學(xué)習(xí)的方式和路徑也發(fā)生了很大的變化,,原本培訓(xùn)需要講師一場一場地講授,學(xué)習(xí)者需要突出專門的時間來參加學(xué)習(xí),,現(xiàn)在隨著各種學(xué)習(xí)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展,,把傳統(tǒng)的線下課程,碎片化,、結(jié)構(gòu)化成各式各樣的線上課程,企業(yè)通過搭載線上學(xué)習(xí)平臺,,建議網(wǎng)絡(luò)大學(xué),,員工可以通過線上學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或完成組織的學(xué)習(xí)分配任務(wù)。
折疊
三,、培訓(xùn)內(nèi)容由"補(bǔ)缺型"向"挖潛性"轉(zhuǎn)變,。
受傳統(tǒng)思維方式的影響,培訓(xùn)遵循的一直是"缺什么,、補(bǔ)什么"的原則,,比如旅游企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容,多著眼于從業(yè)者的"應(yīng)知""應(yīng)會"及操作技能掌握,、基本知識應(yīng)用,、解決具體問題能力等方面的"補(bǔ)缺"培訓(xùn)。但面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場競爭,,培訓(xùn)只有為"補(bǔ)缺"是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)把挖掘潛力作為培訓(xùn)的重點(diǎn),把思維變革,、觀念更新,、潛能開發(fā)納入培訓(xùn)的內(nèi)容,,使旅 業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)會思考、學(xué)會創(chuàng)新,,實(shí)現(xiàn)個人潛能的有效釋放,。
四、企業(yè)培訓(xùn)由"注意組織發(fā)展"向"注重組織發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合"轉(zhuǎn)變,。
大多數(shù)企業(yè)對什么樣的人開展什么樣的培訓(xùn),,都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來的,而很少考慮受訓(xùn)人自身發(fā)展的要求,。因而導(dǎo)致很多企業(yè)培訓(xùn)做了不少,,但受訓(xùn)人不積極、收效并不理想,。因而企業(yè)培訓(xùn)除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外,,更要重視對員工個人職業(yè)生涯的設(shè)計、情商和潛能的發(fā)揮,,使培訓(xùn)也為員工個人事業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備,,這樣的培訓(xùn),就會變"要你培訓(xùn)"為"我要培訓(xùn)",,才能取得比較理想的效果,。
能力培訓(xùn)是培訓(xùn)的基礎(chǔ),建立個人或員工(或其他社會關(guān)系)的能力基礎(chǔ),。
所謂前人種樹,,后人乘涼,大師們已經(jīng)給我們總結(jié)出了,,普遍使用的理論體系和框架,。就像普遍適用的馬列主義一樣,基本上是真理,。講師要做的,,就是學(xué)習(xí)他們的理論框架,以這些框架為基礎(chǔ),,把自己的課程構(gòu)建起來,,這樣的課程,結(jié)構(gòu)是健全的,,也和一些學(xué)員的書本知識相符合,。具體操作時,要研究相關(guān)經(jīng)典人物的著作,,比如說德魯克和科特勒,,這是所謂的正道。
出奇制勝當(dāng)然也是可以的,,講師在構(gòu)造課程時,,把古今中外的學(xué)說旁征博引,,脫離開公認(rèn)的經(jīng)典,但如果脫離這個框架太遠(yuǎn),,很可能把學(xué)員搞糊涂了,,學(xué)員了解講師的框架就要花費(fèi)很多時間,容易忽略培訓(xùn)的根本目的,,也達(dá)不到培訓(xùn)的效果,。 大多數(shù)企業(yè)對什么樣的人開展什么樣的培訓(xùn),都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來的,。盤龍區(qū)口碑好的培訓(xùn)平臺
講授要有系統(tǒng)性,,條理清晰,重點(diǎn)突出,,案例分析,,正反對比;東川區(qū)書法培訓(xùn)特點(diǎn)
培訓(xùn)原則是指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的性文件。只有確定企業(yè)培訓(xùn)的原則,,才能更好地組織和實(shí)施企業(yè)的培訓(xùn),。企業(yè)培訓(xùn)的主要原則有:
1.前瞻性原則。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略及同行業(yè)發(fā)展的趨勢安排員工的培訓(xùn)工作,,從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),,因人而異、因崗而異,、因部門而異地進(jìn)行培訓(xùn),。
2.長期性原則。企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)具有長期性,,只有長期性的培訓(xùn)才能使員工的綜合素質(zhì)得到提高,。
3.系統(tǒng)性原則。企業(yè)對員工應(yīng)進(jìn)行有系統(tǒng),、有計劃、有步驟地培訓(xùn),。
4.實(shí)用性原則,。企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對性、實(shí)踐性,,企業(yè)發(fā)展需要什么,,員工缺少什么理論和技術(shù),企業(yè)就應(yīng)及時地安排培訓(xùn),。
5,、效益性原則。企業(yè)應(yīng)注意培訓(xùn)的成本,,作好培訓(xùn)預(yù)算,。通過對員工的培訓(xùn)不但要能提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,,而且能夠使公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,為公司形成學(xué)習(xí)型組織打下良好的基礎(chǔ),。 東川區(qū)書法培訓(xùn)特點(diǎn)
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