會員卡教你鎖定目標(biāo)客戶
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭,其實(shí)就是對用戶和流量的爭奪,,誰掌握了用戶和流量,,就具備了市場**競爭力。相對于普通用戶而言,,“會員卡用戶”就是一個(gè)粘性更高,、更具價(jià)值的群體。
為什么要做會員卡營銷?
在會員卡營銷的概念中,,會員卡營銷就是一種基于會員管理的營銷方法,。商家通過將普通用戶轉(zhuǎn)化為會員卡用戶,分析會員卡用戶消費(fèi)信息,,挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力,、汲取終身消費(fèi)價(jià)值,并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,,將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)比較大化,。
1、維護(hù)客情關(guān)系
伴隨客戶關(guān)系建立,、發(fā)展與維護(hù)所產(chǎn)生的情感聯(lián)系被稱之為客情關(guān)系,。
2、提升復(fù)購率
在當(dāng)下物質(zhì)如此豐富的時(shí)代,,客戶面對的“誘惑”很多,,是很難對一家品牌忠誠,。這就需要我們商家在客戶面前持續(xù)“刷存在感”,通過會員卡制與客戶產(chǎn)生綁定關(guān)系,,利用會員卡用戶專享權(quán)益來刺激客戶持續(xù)消費(fèi),。
3、擴(kuò)大品牌影響力
通過會員卡來培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度,,使會員卡用戶都能夠自發(fā)的進(jìn)行品牌口碑傳播,,擴(kuò)大品牌的**度。
4,、擴(kuò)充營銷與促銷渠道
區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷方式,,會員卡營銷能夠針對不同屬性的客戶群體,以消息推送,、社群等營銷渠道,,結(jié)合促銷活動、營銷文案,,更精細(xì)的觸達(dá)用戶面前,,實(shí)現(xiàn)對客戶的召回、促活,,刺激轉(zhuǎn)化,。 IC卡制作廠商、SIM卡制作廠商,。上海松江提貨刮刮卡定做價(jià)格
用會員卡引流要注意點(diǎn)
店鋪在用會員卡做引流的時(shí)候,,一定要明白這一原則:會員卡是給客戶提供方便的,它是為門店進(jìn)行引流的,,會員卡本身要塑造它自己的價(jià)值,。把握好了這個(gè)原則,你的會員卡營銷才會有效果,。
第1點(diǎn)會員卡是一種身份的象征,,你要讓客戶去花錢購買,而不是直接送給客戶,,會員卡本身可以漲錢,,但是一定不要讓會員卡掉價(jià)。
第2點(diǎn)就是關(guān)于送會員卡時(shí)的贈送部分,。贈送部分可以很好地吸引客戶到店也可以提高員工的積極性。所有的操作只要讓客戶感覺自己占便宜了,,那么客戶就會再次進(jìn)行消費(fèi),。
第3點(diǎn)就是積分兌換。積分兌換是為了讓客戶重視這張會員卡,,增加會員卡的使用頻率,。
第4點(diǎn)就是會員卡的贈送,。前面我們提到了會員卡,要塑造出價(jià)值的客戶,,才會重視這張會員卡,,我們建議客戶去花錢購買這個(gè)會員卡,但是當(dāng)我們遇到一些特殊情況,,比如說老客戶過生日,,我們可以送一張會員卡給客戶,在送會員卡的時(shí)候,,我們一定要提前塑造好這張會員卡的價(jià)值,。
第5點(diǎn)就是會員卡的應(yīng)用范圍,我們不建議對會員卡的使用范圍做約束,,這樣客戶體驗(yàn)就不好了,,如果會員卡的優(yōu)惠與門店的其他優(yōu)惠活動沖撞時(shí),只需讓客戶選擇其中一個(gè)優(yōu)惠就可以,。
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可視卡種類
1、從卡基材料上劃分: 可分為PVC卡和PET卡兩種,,其中PVC卡的形狀,、大小及材質(zhì)與普通銀行卡一樣,在卡的表面附加一層特殊的可改寫熱敏薄膜即可實(shí)現(xiàn)可視功能,,比較大眾化,;而PET卡的大小與普通銀行卡一樣,但它很薄,、很另類,、柔韌性較強(qiáng),可對折360度,,比較個(gè)性化,;
2、從卡面可顯示區(qū)域大小劃分: 可分為整幅卡,、窄幅卡和區(qū)域卡三種,,其中整幅卡是指整個(gè)卡的表面都可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的改寫,其卡基一般是PVC材質(zhì)類型的卡,;窄幅卡是指整個(gè)卡的表面只有1/4幅度大小可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的改寫,,而且此可改寫區(qū)域的位置也有特殊的要求,其卡基一般是PVC材質(zhì)類型的卡,;區(qū)域卡是指整個(gè)卡表面或卡面某任意一個(gè)區(qū)域或多個(gè)小區(qū)域可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的改寫,,其卡基一般是PET材質(zhì)類型的卡;
3、從卡內(nèi)信息存儲的介質(zhì)劃分:可分為IC(包括接觸式和非接觸式)卡和磁條卡兩種,,其中IC卡對應(yīng)的卡基材料只能是PVC卡,,磁條卡對應(yīng)的卡基材料可以是PVC卡和PET卡兩種,但PET材質(zhì)的卡只能對應(yīng)磁條卡,,而且它的磁條也很特殊,,分布在整個(gè)卡的背面,并且磁條的表面還可進(jìn)行彩色印刷等,,與普通銀行 卡的磁條完全不同,。
一卡通的介質(zhì)來分,分為只讀型和讀寫型,。只讀型的一卡通一般是運(yùn)用卡上的ID號來實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證,,并在后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,如磁條卡,,條碼卡,,載有ID號的PVC卡,非接觸式IC卡(射頻卡),。
市政公交一卡通
一卡通運(yùn)用范圍比較廣,,卡片即為身份認(rèn)證ID,可寫卡操作,,讀寫型的卡片,,即IC卡,分接觸式和非接觸式的,。非接觸式IC卡就是射頻(RFID)卡,,卡內(nèi)有內(nèi)置芯片,以飛利浦的Mifare卡為例,,是有多個(gè)讀寫扇區(qū)組成,,可以進(jìn)行加密、存儲,、讀取,、改寫。現(xiàn)今的射頻卡技術(shù)發(fā)展到CPU卡階段,,除加密,、存儲、讀取,、改寫外,,并具有運(yùn)算及動態(tài)加密功能。CPU卡為今后的主流,。
行業(yè)性質(zhì)來分,,分為公用一卡通和民用一卡通,。公用一卡通,,一般是zhengfu的單位發(fā)放,,發(fā)卡量非常大,后臺軟件平臺比較復(fù)雜,,穩(wěn)定性要求高,,如消費(fèi)卡,公交卡,,市民卡,,社保卡,,醫(yī)療卡等,。廣義的說,身份證,,也是公用一卡通的一種,,只是只限于公民的身份認(rèn)證。民用一卡通,,就是五花八門,,企業(yè)一卡通,居民小區(qū)一卡通,,校園一卡通等,,一般用于門禁、停車場管理,、會員消費(fèi)管理,、學(xué)校圖書管理等,各個(gè)運(yùn)用子系統(tǒng)逐年細(xì)化,,發(fā)卡量相對較小,,參與廠家眾多。
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通過成交了一張會員卡,,客戶卡包中始終有你的痕跡,在消費(fèi)的同時(shí),,總是不經(jīng)意間會提醒客戶,,你可以到我店里來!因?yàn)槟阍谶@家店享有特權(quán),。
會員卡之售前贈品:吸引客戶在銷售的開始時(shí)期,,我們需要用一些贈品或優(yōu)惠券來吸引客戶,我們把這一類的贈品稱為售前贈品,。售前贈品的重要作用就在于吸引潛在的客戶,,通過送出贈品來與客戶建立關(guān)系
可是,,人們往往只知道送出贈品,卻不知道售前贈品背后的蘊(yùn)含著極大的價(jià)值,!
售前贈品運(yùn)用重要細(xì)節(jié):
在營銷中,,與客戶建立關(guān)系*好的方式就是成交。所以如果你只是送出贈品,,客戶很快就會忘記你,。如果你在送出贈品的同時(shí),又能成交一次客戶,,那么客戶就會記住你,!成交,非常關(guān)鍵,,它會在客戶腦海里留下消費(fèi)印象,!
于是,售前贈品在送出的同時(shí),,要包含銷售,,就象上面案例所述,通過送出售前贈品,,同時(shí)銷售了自己的會員卡,。(注:這里銷售不一定要是你的產(chǎn)品或服務(wù),可以是一張會員卡,,一個(gè)特權(quán)?。?
同時(shí),送出贈品也是銷售的*佳良機(jī),,此時(shí)客戶會因?yàn)槊鈌ei獲得而想感恩回報(bào)一些給商家,。那么在這個(gè)時(shí)候,商家促銷小額產(chǎn)品的成功率非常高,!注意是小額哦,!千萬不要心急,直接推廣高價(jià),,這樣會嚇壞客戶的,。
再次說明:在送出售前贈品時(shí),要包含銷售,! 上海會員卡制作公司,,制作工廠。上海普陀禮品刮刮卡生產(chǎn)商
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可視卡優(yōu)點(diǎn)
1)全新的信息互動平臺
可簡單,、方便的直接在卡上打印各種圖案和信息,節(jié)約卡制作成本和時(shí)間,。個(gè)性的可視效果帶來獨(dú)樹一幟的品牌效應(yīng),,吸引回頭客和大量新顧客,。與眾不同的感覺和全新的視覺 沖擊力,從而激發(fā)客戶的持卡消費(fèi)興趣,??蛻舻南M(fèi)明細(xì)一目了然,讓客戶明白消費(fèi),,放心消費(fèi),。
2)個(gè)性的廣告促銷平臺
可以自己定義個(gè)性化的正、背面圖案,,起到優(yōu)異的廣告效果??稍诳嫔现苯哟虺龈黜?xiàng)打折信息,、對獎(jiǎng)游戲、活動告知等增值服務(wù),。及時(shí)更新卡面的廣告促銷信息吸引更多顧客 持卡消費(fèi),。
3)獨(dú)特的溝通平臺
在卡面上打出客戶的各項(xiàng)信息,如姓名,。性別,、年齡、出生日期,、紀(jì)念日,、聯(lián)系方式、住址,、工作,、興趣愛好等信息,使客戶有親切,,舒服的感覺,。在特殊的日子里,在視窗 IT卡面上打印出表達(dá)對客戶的各種問候或祝福信息,,如生日,、結(jié)婚紀(jì)念日、法定假日,、傳統(tǒng)節(jié)日等,,讓客戶有賓至如歸的感覺。 上海松江提貨刮刮卡定做價(jià)格
上海晨景科技有限公司位于柘林鎮(zhèn)王家圩村八橋303號,,交通便利,,環(huán)境優(yōu)美,是一家生產(chǎn)型企業(yè),。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),,隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn),,追求新型,,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),,良好的質(zhì)量,、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),,在業(yè)界受到寬泛好評,。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn),;以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),,提供***的電子標(biāo)簽,超高頻標(biāo)簽,,抗金屬標(biāo)簽,。晨景科技以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),,引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展,。